Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Книги / 1bryzgalov_v_i_gordon_l_a_gidroelektrostantsii

.pdf
Скачиваний:
592
Добавлен:
06.11.2017
Размер:
40.8 Mб
Скачать

определения устойчивости параллельной

работы, расчетам электрических

режимов в сложной электроэнергетической системе и токов КЗ, по режимам

синхронных машин, релейной защите и автоматике, оптимизации режимов

автоматизации управления режимами в энергообъединениях и др., т.е.

,

для

специалистов всего мира более чем за 10 лет до «аварии века» были известны

отечественные разработки, координирующие развитие энергетики, и их

внедрение, обеспечившие устойчивость работы уже крупнейшей в то время

Единой энергетической системы Европейской части страны.

 

Благодаря применению развитой,

многократно резервированной

системы противоаварийной автоматики за

все время существования ЕЭС в

России не было общесистемных аварий, подобных тем, что произошли в США

 

 

,

Канаде

и

Европе

.

Эти

факты

свидетельствуют

о

том

,

что

технологическая

система

управления электроэнергетикой, основанная на обеспечении надежности,

оказалась более состоятельной, чем рыночная, основанная на продаже товара

и услуг во имя получения прибыли. Нельзя сомневаться в том. что в 60-е

 

годы

в США был нецивилизованный рынок, т.е. «авария века» случилась в условиях

цивилизованного - рынка Адама Смита, а не дикого рынка

преследуется

, где

 

цель

быстрейшей

и

наибольшей

наживы

.

Следовательно

,

даже

«

хороший

»

рынок не смог побудить частных владельцев на инвестирование

не дешевой

программы координации развития энергетики с внедрением

комплекса

противоаварийной

автоматики, обеспечивающего устойчивость параллельной

работы электроэнергетических систем. И лишь колоссальный ушерб и потеря

огромной

прибыли

в

результате

аварии

заставили

частные

фирмы

вкладывать

средства в системы надежного управления

и

зашит

электроэнергетических

систем.

С

этой

целью

было

 

признано

целесообразным

 

создание

координационной

организации по вопросам надежности,

и в 1968 году

был

организован

Североамериканский

электроэнергетический

 

Совет

по

надежности,

который координирует деятельность

девяти региональных

Советов по обеспечению надежности.

Советы по надежности были созданы на

основе добровольных соглашений

энергокомпаний,

т.е. частные

компании

только после

тяжелой аварии объединились с

целью повышения надежности

 

 

 

на региональном

и

национальном уровнях

 

 

 

электроснабжения

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

не только к

Таким

образом, в США, Канаде и Европе применительно

области электроэнергетики, основа для реализации

всех

постулатов Адама

Смита была достаточно прочной. И во

всех других отраслях рынок

сделал

свое

дело по

повышению качества товара, а в электроэнергетике не сделал (развал

энергосистемы - это существенная

потеря

качества и колоссальный ущерб).

Значит,

эта отрасль в рыночных условиях нуждается не

в полной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

свободе

«действовать человеку без помех»

 

 

 

,

лишь в определенных

-

по А. Смиту а

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рамках

ограничений, т.е. инвестирование

мероприятий

обеспечивающих

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

,

должно быть

для

надежность электроэнергетики

в

рыночных условиях,

владельцев принудительным. Как

это сделать - должно решить государство

путем законодательства,

в противном

случае тяжелейшие

 

аварии в

508

энергосистемах

плотин

на ГЭС

,

бедствием.

 

как в электрической части,

разрушением

реакторов

на

 

 

 

так и связанных

АЭС могут

стать

 

с разрушением национальным

Приведем

несколько

 

 

соображений

некоторых

исследователей

,

 

 

 

 

 

связанных со

 

 

 

электроэнергетики в

условиях рынка,

изучающих

 

вопросы

 

 

 

вопросами

:

 

координация

по

 

тарифам;

организация

рынка

следующими

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

к

электрической сети; продажа

электрической

 

 

энергии; доступ

электрической

 

 

 

маркетинг

в

 

 

 

рынка;

 

о

резерве

 

мощности как

товаре;

энергии

;

работа

 

 

 

 

 

 

 

электроэнергетике

;

конкуренция

в

 

электроэнергетике

(более подробно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

некоторые из

затрагиваемых

вопросов изложены в специальной

литературе

 

 

 

 

 

главы).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

список

которой приводится в

конце

 

 

 

управления

нужна

другая

Координация

по тарифам. Для рыночного

 

 

 

источников

энергии

 

 

 

координации

взаимодействия

система

диспетчерской

 

 

 

 

 

 

 

 

), т.е. координация

по тарифам. В

 

 

 

 

;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(избыточная

энергосистема

электростанция

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

этом случае

диспетчер

должен координировать

взаимодействие

энергосистем

 

 

 

перетоков

мощности). Он

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

потоков

(не

задавая

не задавая

никаких материальных

 

 

 

 

тарифы за переток. Сообразно

 

во

времени

должен

задавать только

переменные

 

 

сама выбирает

оптимальную

 

для нее

 

 

 

 

 

 

 

 

каждая

энергосистема

 

этим тарифам

 

 

тарифы

так

,

чтобы

мощность

генерации. Диспетчер

должен

подбирать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

обеспечить

 

необходимый

баланс

мощности энергообъединения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и зависят

от

тарифных

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тарифы

достаточно

 

разнообразны

 

соглашений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в энергообъединении

.

 

 

ситуации

,

складывающейся

времени суток

и

от реальной

 

 

 

 

 

 

 

в рыночной системе получает

 

 

, что диспетчер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Это означает

физически

 

 

 

 

 

 

перераспределяет

прибыль

между

важные экономические

права: он прямо

получить

минимум себестоимости

агентами

энергообъединения

,

стремясь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

по всему

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

электроэнергии

объединению

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Различия

между координацией

 

на рис. 11.6

представлены

 

.

 

 

по

перетоку

и

координацией

по

тарифу

 

Однако

нельзя

представить

,

чтобы

энергообъединением (энерго

¬

 

 

 

 

 

диспетчер

. В лучшем случае должны

системой

) руководил

коммерческий

 

 

 

, при этом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-технолог

и

коммерческий

диспетчер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

быть

два диспетчера: диспетчер

 

 

 

показателю

- гарантированной

приоритет

должен быть отдан главному

 

 

 

 

 

параллельной

работы

энергосистем в энергообъединении. При

устойчивости

 

 

 

 

 

как

мы видели,

необходима

 

 

 

 

электроэнергии

,

развитии

потребелния

 

 

 

 

 

 

 

координация

развития

энергосистем.

При такой схеме

инвестирование

развития

должно включаться в тарифы

 

 

привлечение

средств

 

добровольное

 

 

 

. Важным

становится

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

на электроэнергию

 

 

 

 

 

 

 

фондовом

рынке акций

населения

к инвестированию - путем продажи на

 

 

этот

путь

вряд ли

 

.

В ближайшей

перспективе

для России

предприятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

возможен.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организация

рынка электрической

энергии

 

.

электрической

энергии представлена на рис. 11.7

 

 

 

 

 

.

Организация

рынка

509

КООРДИНАТОР

А

Потребление

Система А

Переток

Б

СистемаБ

 

 

Потребление

Генерация

Переток

 

П1

П2

 

б)

ПЗ

Генерация

а)

 

 

Тариф

 

 

T1

Т2

Время

в)

 

 

 

ТЗ

Время

Рис

.

11.6

Иллюстрация разницы между координацией

и координацией по

тарифу

 

по

перетоку

а

-

схема взаимодействия двух энергосистем; б - координация по перетоку - задан график перетока; в - координация по тарифу - задан график изменения тарифа на переток

Производство энергии

 

ЭС 1 )

( ЭС 2

эсз

Импорт

 

 

- независимый

Передача

 

,

 

 

производитель

 

 

Электро- станции

Рынок энергии

Прямая продажа энергии

Распределительные

т

фирмы

т

 

 

 

Коммерсанты

и посредники т

Крупные

потребители

Мелкие

потребители

Рис

.

11.7

Схема

организации рынка электрической

энергии

 

доступ к электрической

сети

 

 

и

свободный

Вверху на рис. 11.7

показаны производители электрической энергии:

электростанции

, импортеры и частные производители энергии. Через

систему

 

 

 

510

передачи

они снабжают

электроэнергией

потребителей

(покупателей) энергии

 

 

для рыночных

отношений

производителей

 

 

 

 

. Определяющим

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

данной территории

 

является

принцип

свободного

доступа всех

и

потребителей

энергии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производителей

энергии к электрической сети.

 

 

 

 

 

 

 

 

и

 

Свободный доступ к электрической сети должен быть провозглашен

 

 

закреплен

законодательно. Всестанции и

всепотребители имеютправо

подключения

опла-

чивает

 

 

 

 

 

 

 

,

и каждая

станция

к

 

 

 

 

 

 

 

 

электрической сети. Доступ к сети платный

 

 

 

 

 

 

 

.

 

передачу

энергии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

по сетям выбранного источника до места потребления

 

Эти затраты включаются

в

энергии), что

ограничивает

радиус

 

 

станции.

 

 

 

себестоимость

(а значит и в цену электро

¬

эффективного

действия

каждой конкретной

 

 

 

 

 

 

Проблема

свободного доступа к электрической

сети не имеет

 

на пути своей реализации, как

принято считать

трудностей

 

 

 

 

. Главная

 

слабые электрические связи между

отдельными

- относительно

 

 

 

.

 

 

генерации и районами

потребления

 

 

 

 

 

так много трудность районами

Разрешение

 

на выпуск

того или иного потребителя

или

производителя

рынок сегодня является большой частью

 

организационной

электроэнергии

 

на

 

 

 

организационное

 

 

 

энергетике

. Но следует помнить, что это

работы в рыночной

 

 

характер

и заменяться

свободным

 

 

 

 

временный

мероприятие

должно носить

 

 

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

, дает

 

определенную

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

доступом. Это

дополнительное

ограничение

конечно

 

. Но эта власть

и

 

 

 

 

 

 

 

и потребляющими

агентами

власть над

генерирующими

 

 

 

потерям, которые

 

 

 

к большим

экономическим

введенные ограничения

приводят

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

при желании

несложно

 

и подсчитать

 

административные

нежелание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Могут возникать и трудности чисто

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

» к

участию

в свободной

конкуренции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

допускать «неугодного

производителя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. Это ближе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ссылаясь на

перегруженность

сети. Но это уже не

совсем

энергетика

 

проблемам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

к правовым

 

 

 

 

 

 

на действительно

перегруженных

Чтобы избежать

таких

 

противоречий

 

 

 

эффективных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

, но

участках сети (

например, связывающих группу

удаленных

 

сети должен быть

электростанций

с узлами потребления), свободный доступ к

 

 

 

 

 

 

 

Свобода доступа

заменяется

 

здесь

свободой

и

конкурентным

и открытым.

 

 

 

 

 

 

 

 

энергии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

конкурсе

производителей

 

 

 

 

 

 

 

 

открытостью

участия в

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Такой конкурс

неизбежно

приведет

к

увеличению

 

 

.

Это, в свою

энергии от эффективных

электростанций

 

 

на

в новое

сетевое

строительство

стимулировать

инвестиции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

цены передачи

очередь, будет

этом участке.

 

Если в системе

энергоснабжения

возникает

ограничение

свободному

 

 

 

 

к потерям

и

 

 

рыночному

режиму), то это приводит

доступу (оптимальному

 

 

 

позиции купли

 

продажи энергии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

является

прямым указанием на то, что

с

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

данная сеть спроектирована неудачно. Такие потери возможно подсчитать и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инвестиций для «расшивки» узких мест

сравнить

с величиной

дополнительных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

, основанная

на

 

 

 

тому, что

схема

 

 

 

 

должны быть готовы к

 

 

 

Мы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

электроснабжения

(обе схемы)

 

, не всегда

хороша

для рыночного

управления

. Они

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

технологии

по разному.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проектируются

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

511

Продажа электрической

энергии.

напрямую (элекростанция продает

энергию

Торговля крупному

может осуществляться

потребителю

)

или через

 

 

систему

посредников

,

в

качестве

которых

могут

быть

специализированные

распределительные (дистрибьютерные) предприятия. Такими

специали

¬

зированными распределителями могут стать службы маркетинга

 

 

 

, созданные на

базе энергосбыта (энергонадзора) или самой энергосистемы. Посредниками

могут быть и частные коммерсанты, обслуживающие, например, мелких

потребителей.

 

 

Посредники

отношение к любым

накручивают цену» убеждение. Отчасти

на рынке энергии.

Общеизвестно

отрицательное

посредникам в нашей

стране. Что посредники «только

и чем-то близки предприятиям-паразитам - твердое

это имеет место. Нужно попытаться

использовать то

положительное

,

что

обещает

посредничество

.

Потребляющая энергию организация намерена заключить договор на

рынке энергии на электроснабжение на предстоящий год. Это она может

сделать сама. Но может привлечь посредника. Ей важно лишь, чтобы договор

был выгодным для нее и общая величина затрат с привлечением посредника был бы меньше ее собственных затрат. Невыгодного для себя посредника

организация не возьмет.

много

В мировой практике посредник оказывает кроме основных еще очень сопутствующих услуг: кредитование, инвестирование, рекламирование,

лизинговое

и

др

.

обслуживание

.

Работа

рынка.

Координация

работы

производителей

и

потребителей

энергии идет

через рынок: производители предлагают

услуги. Покупатели

(посредники,

перекупщики) отбирают предложения

с

низкой

ценой и

оплачивают их. При этом электростанции конкурируют при

продаже,

перекупщики

(потребители) выбирают источник и тоже

конкурируют друг с

другом. При

координации через рынок сохраняется

централизация

производства

и

распределения

энергии.

Резерв мощности как товар. Каждая электростанция обязана иметь

нормативную величину резерва не ниже некоторых стандартных и зараннее

. Если станция перегружается

контрактными поставками

известных значений

купить резерв у другой, менее

выше допустимого значения, она может

загруженной электростанции. Резерв становится товаром.

Недогруженные

старые

и

малоэффективные

электростанции

могут

улучшить свое экономическое положение, продавая резерв мощности

(

горячий

и холодный).

Тариф на

резерв можно централизованно

не регулировать, а

определять его путем

договорных цен. При резерве

в

15-18%

можно

существенно

улучшить

использование

имеющихся

 

мощностей

в

энергообъединении

с

одновременным

повышением

надежности

 

 

 

 

 

 

 

 

и

электроснабжения. Должна быть свобода действий всех

звеньев системы

. Важным инструментом

повышения

хорошее стимулирование

 

электроснабжения становится планирование маркетинга

 

.

эффективности

512

Маркетинг

в

электроэнергетике.

Под

маркетингом

,

обычно

,

 

 

деятельностью

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-сбытовой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

понимают

систему

управления

производственно

 

 

 

 

 

прибыли

 

 

(электростанции), направленную на максимизацию

энергосистемы

 

влияния

на рыночные

условия

деятельности.

 

 

 

 

путем активного

 

 

 

 

 

 

 

 

 

неразрывно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в электроэнергетике

 

 

 

 

 

 

 

и сбыт

Поскольку

производство

 

 

 

 

 

 

 

 

 

это управление

связаны

, получается, что маркетинг в электроэнергетике

-

 

и развитием

энергосистемы

с целью

получения

максимальной

режимом

 

на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

энергии

 

 

 

 

 

 

прибыли от

продажи

электрической

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

, что маркетинг

Отметим

 

, так и в

шаги, как в нашей стране

 

изучения

пристального

.

 

в электроэнергетике делает сегодня

первые

ряде зарубежных стран и является

предметом

 

 

 

Действующие

лица на

рынка). Это:

покупатель

1.

Клиент -

 

;

 

,

 

 

 

 

компании

 

 

рынке электрической энергии (субъекты

он же

-

потребитель

услуг электрической

 

 

 

2.

3.

4.

Посредник

- функции и роль;

 

 

;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Энергетическая

компания

- производитель товаров и услуг

 

 

 

предложить

аналогичный

или замещающий

 

, который может

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конкурент

 

 

 

 

 

 

.

 

товар и воспрепятствовать

монопольному

снабжению

или

 

 

 

является деловой климат

Важным

для рыночной деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рыночная

среда

.

Пять

этапов

маркетинга

электрической

энергии.

Маркетинг

 

очевидных этапов или пять шагов

на

 

 

включает пять

 

 

 

 

 

электроэнергии

 

достаточно

 

 

 

 

рынок

(

рис.

11.8).

'

4.

1. Анализ

обстановки

 

 

I

 

цели

 

 

2. Выбор

 

 

(постановка задачи)

 

 

I

 

 

 

 

3. Выбор

стратегии

 

X

плана

Выбор конкретного

 

z

 

I

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Текущий

контроль

 

 

 

 

 

1а. Изучить

рыночную

среду

 

 

 

(где

мы

находимся?)

 

 

 

 

i

 

 

1

б. Изучить клиента

 

 

 

(все ли о нем

знаем?)

 

 

 

 

I

 

 

1

в. Знать возможности

 

 

 

энергосистемы

 

 

 

 

 

4

 

 

1

г. Товар - хорош ли наш

 

 

товар? Поставляем

то,

 

 

что

 

?

 

 

 

 

 

надо

 

 

 

 

 

 

I

 

 

1

д. Конкурент -

кто он?

Рис

.

11.8

Организация или пять

маркетинга

электрической

 

шагов к успеху на рынке

энергии

,

513

Миссия энергетики. Энергетическая компания

получения прибыли (заметим, что это стало правилом

не работает только ради

после страшных аварий

и

колоссального

ущерба

)

,

а

осуществляет

на

рынке

свою

особую

и

крайне

важную

для

общества

миссию,

являясь

важнейшим

элементом

инфраструктуры

страны,

надежной

системой

жизнеобеспечения

.

Словесная в рекламе имеют товаров и услуг.

формулировка такой миссии и настойчивое подкрепление ее не последнее значение по своему влиянию на потребителя

Приведем несколько

зарубежных энергосистем.

примеров

таких

формулировок

миссии

некоторых

Джорджия

Пауэр

компани

(

США

)

:

миссия

компании

в

снабжении

электроэнергией и представление

ценам с ориентацией на клиентов.

связанных с этим услуг

Компания обеспечивает

по справедливым

должное качество

обслуживания

,

акционерам

-

справедливые

доходы

,

поощряет

служащих

осуществлять

свою

деятельность

в

духе

социальной

ответственности.

Кредо

этой

же

компании

Джорджия

Пауэр:

Будь

гражданином

там

,

где

работаешь

!

Миссия компании Медисон гэс энд электрик:

энергию и другие услуги по справедливым ценам!

Поставлять

качественную

услуги

Пасифик по самым

гэс энд электрик: Поставлять электрическую энергию, газ и

низким ценам, обеспечивая справедливый доход для акционеров.

Сетевая

компания

Пасифик

бэ.гч

телефон

:

Обеспечивать

наивысшую

телефонную

службу

в

мире

по

доступным

ценам

и

зарабатывать

справедливый

уровень доходов своим акционерам, обеспечить благоприятную

служащих и быть хорошим корпоративным гражданином.

экологию

для

Хотя миссии этих фирм

доброжелательно-уважительное

достаточно схожи, их риторический задор и

отношение к потребителю призваны создавать

у

населения

благоприятное

отношение

к

компаниям

,

вызывать

доверие.

Полезно

отметить,

приведенные миссии исходят

тут вторичны.

 

что, несмотря

из возможностей

на уважение к клиенту, все

компании. Потребности клиента

А вот миссия: Компания будет предоставлять

обслуживания, который ценит клиентура и который

миссия больше сосредоточена на интересах клиента.

выбор энергетического

устраивает и нас

-

эта

 

 

Хорош ли наш товар?

следующими параметрами:

Товар

(

продукт

или

услуга

)

характеризуется

потребительские

свойства

;

уровень

качества

;

надежность

поставки

;

стиль - дизайн -

торговая марка;

эстетика

;

упаковка цена.

;

514

Потребительские стандартизированы, и мало

свойства

зависят

от

 

электроэнергии

конкретного

источника

 

известны энергии.

и

 

 

 

 

товару

Стиль, дизайн, эстетика и упаковка к нашему

основному

 

-

 

группы

 

, но важны

для сопутствующей

 

 

электроэнергии

, отношения не имеют

 

 

 

 

 

 

 

 

 

товаров

и

услуг.

 

 

 

 

 

уровень

 

 

 

 

,

надежность

поставки

, цена

 

(или

тариф) и

Остаются

качества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

энергии

. Последняя тоже мало действенна, поскольку

марка производителя

 

 

 

 

 

 

 

 

в цене

и потребительских

энергия в

сети

обезличена

, трансформирована

 

 

 

 

 

 

от производителя, но

и от

условий

качествах

, которые зависят не только

 

 

 

 

и даже от

 

собственного

режима

потребления

. Марка может

передачи

энергии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

поставки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

связываться

(и то

косвенно)

 

только

с

надежностью

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

наш

 

?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

? Хорош

ли

продукт

Как выглядит наш

товар в

глазах

покупателя

что

думают

о нас и о

 

должны

знать,

Мы поставляем то, что надо

клиенту? Мы

 

по

 

 

ли

он

деятельностью

нашем

продукте

потребитель

?

 

Доволен

 

 

 

 

, что оценка качества

и полезности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

?

При этом

нужно помнить

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

энергоснабжению

 

может

отличаться

от нашей

собственной оценки, отличаться

продукта

клиентом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от оценок

энергосистемы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конкуренция

в электроэнергетике. Конкурент

истинную

ценность услуги

, при которой

клиент уходит

к

 

 

 

 

 

 

помогает

выяснить

.

 

конкуренту

 

 

 

 

 

 

 

? Возможна, но имеет

Возможна

ли конкуренция в электроэнергетике

 

 

ограниченные

возможности

.

Можно

организовать

относительно

 

 

 

потребителя

 

 

 

 

электростанций

за потребителя и конкурирование

конкурирование

 

 

 

 

:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

за самый дешевый источник энергии. Возможна

конкуренция

 

 

 

 

 

 

 

с с с

другими

энергосистемами

;

 

 

 

;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

частными источниками

тепла

, электрической энергии и мощности

 

 

и тепло

энергоресурсами

(нефть, газ

,

 

 

 

заменяющими

электроэнергию

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

уголь);

с другими

поставщиками

сопутствующих

товаров

и

услуг.

Конкуренция

даже при утвержденных

тарифах

приводит

к стремлению

 

 

 

 

конкурентоспособной борьбе за

 

 

 

, стремлению

к

 

 

 

 

 

 

снижать

затраты на генерацию

 

 

 

 

. Энергоснабжающие

компании

,

загрузку оборудования

своей

электростанции

 

или иной территории, обычно

 

 

на той

являясь

физическим

монополистом

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сознают

пользу и

необходимость

конкуренции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Мы знаем, что мы

единственная

энергоснабжающая

 

 

 

таков лозунг

, но мы стараемся

вести себя иначе»

-

городе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

США

 

 

 

энергетических

компаний

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

компания

в вашем

(миссия) одной из

 

 

 

 

 

 

 

 

, компенсируется

ли приращение

цены

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

, важно выяснить

 

 

 

 

 

 

 

Повышая тариф

и качества

обслуживания

, а также

думать,

кто

может

приращением

сервиса

 

 

 

?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стать

конкурентом

в ближайшее время? Его возможности? Его

стратегия

 

 

предельную

цену?

 

 

 

 

 

 

Повлияет

ли он на нашу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

515

Этапом обстановки.

изучения

конкурента

и

заканчивается

анализ

рыночной

1.

Планирование маркетинга состоит из этапов:

 

Выбор задачи (цели). Необходимо сформулировать основную

деятельности: чего мы хотим?

 

районе?

 

Быть основным поставщиком энергии в

данном

 

 

 

 

Сохранить уровень сбыта?

 

 

 

Увеличить сбыт?

 

 

 

Выставить новый товар или новую услугу?

 

 

Уменьшить неплатежи?

 

 

задачу

Задачи

должны

иметь

четкую

формулировку

и

возможность

численной

оценки

результата

.

Используются

измеримые

численные

характеристики:

объем продажи

товаров

 

(

прибыли, повышение доли

услуг), объем реализации ( выручка ), величина компании на рынке и расширение ее зоны влияния.

Задачи

ранжируются

по

их

приоритетам

:

очень

важные

,

важные

,

средней

важности

,

второстепенные

.

Это

позволяет

более

обоснованно

распределять

людские

ресурсы

для

их

решения

.

Особо

важной

и

плохо

изученной маркетинговой

отпущенную энергию.

задачей

сегодня

является

сокращение

неплатежей

за

2

.

Разработка

стратегии

.

Как

решить

намеченные

стратегические

задачи, как добраться

именно предпринять

до цели? Разрабатывается конкретный план

-

что

 

 

для реализации стратегического плана в данный

момент?

Предстоит

решить:

Что

делать?

Какие

действия,

какие

шаги

?

Как

делать?

Какая

методика

(

технология

)

решения

задачи

?

Когда делать

акты сдачи)?

(

разбить

на

этапы

,

привязать

к

календарю,

установить

Определить

стоимость

мероприятия

.

Маркетинговый план

задачи, этапы, затраты, сроки

оплаты.

- это календарный график, в котором указаны

исполнения, ответственные лица, указан порядок

-

для

Возможно

детальнее

разрабатывается

текущего контроля и коррекции плана.

бюджет

(

затраты

-

поступления

),

скачки

Составляется план действий при непредвиденных обстоятельствах:

в ценах топлива, резкое изменение спроса, законодательные «выбросы».

Необходимо

уметь

прогнозировать

и

заранее

предусматривать

,

как

изменение на рынке может повлиять на случай непредвиденных убытков

на политику энергоснабжения,

или сокращения прибыли.

иметь

план

Планирование электроэнергии или по заданную величину).

проводится теплу), или по

или задаче

по

продукту

(например,

по

(например, увеличить прибыль на

516

 

 

 

. Это анализ

того, что из

Текущий

контроль

 

 

достигли? Что делать дальше?

 

сильные

По прошедшему году анализируются

 

 

.

 

 

 

энергосистемы

стратегические планы?

Изменились

ли

 

 

 

 

намеченного

мы реально

 

и слабые стороны работы

Почему

изменились?

 

не выполнили план поступления средств

(

 

 

 

)?

 

Почему

 

прибыли

выручки

 

 

анализ успеха или неудач. Считают

рубли

Проводится

 

 

, долю на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

Выясняется

отношение

киловатт-часы

 

 

 

 

 

 

 

 

, прибыльность

, их

информированность

клиентов: удовлетворены- не

удовлетворены

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

, их стремление

к сотрудничеству

их представление об энергосистеме

 

 

 

тарифов

и др.

 

Проверяется

реальный

успех от продажи льготных

на

 

 

 

 

 

 

, трудолюбие

и мораль работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Находится

ли производительность

 

 

 

 

 

 

 

 

должном

уровне?

Организация

маркетинга

.

Это

планирование

продвижения

товара

и

реклама

новых

услуг.

Реклама. Исключительное

значение

имеет умелая реклама нового

 

 

новизна

и принципиальные

новые

товара. В начале выпуска

рекламируется

 

товара и захвата

рынка,

чувство

возможности

товара. По мере роста выпуска

 

 

 

 

и рекламируются высокие технологические

параметры

новизны

притупляется

 

 

более

 

 

 

начинает

 

устаревать

 

и появляются

 

 

 

 

, когда товар

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нового

изделия. Затем

 

 

изделия,

 

рекламируется

низкая

цена

совершенные

 

конкурирующие

 

 

 

 

 

 

 

 

и снижение цены, ставится вопрос о

товара

.

Когда не помогает

предлагаемого

 

 

 

 

 

.

Вряд ли это

скоро

произойдет

с

снятии данного товара с

производства

 

 

происходить

 

с сопутствующими

но это может

 

электрической

энергией,

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

товарами, например с

продажей

новых типов тепловых

насосов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организация Приведем некоторые

маркетинга из них.

.

Возникает

ряд

организационных

вопросов

.

Кого из персонала

отбирать

для

 

, но редко

полезно вспомнить

простое

 

план.

должен тот. кто будет

выполнять

 

 

 

 

 

 

 

работы в группу

маркетинга

? Здесь

 

- планировать

выполнимое

правило

 

 

 

 

 

 

Где разместить

маркетинговое

подразделение

: в энергосистеме, в

 

электрических

сетях

предприятии

электрических

сетей (ПЭС) или в районных

 

 

 

обойдется

 

 

в системе)

подразделения

(РЭС)? Создание централизованного (

. Можно

знает

 

 

 

 

дешевле, но персонал ПЭС

или РЭС гораздо лучше

потребителей

 

 

 

»

от продажи

создавать по периферии

 

«Центры

поступления

прибыли

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

электроэнергии

.

Какую принять

структуру

планирования

маркетинга

-

по продуктам

 

и по неплатежам) или

по

рынкам (по

(например, по электроэнергии, по теплу

 

 

и

всей системе, по ПЭС или по

РЭС). Еще мало сопутствующих

продуктов

по

рынкам

,

,

и структурирование

маркетинговых

служб

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

платных услуг

эффективнее

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

, будет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

возможно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

517