B_P_Agapov_Metodika_issledovaniy_v_sotsialnoy_r

5.Обучениесоциальнойработе. Преемственностьиинновации/ Подред.

амон, . Сари. — ., 1996.

6.Основысоциальнойработы/Отв. ред. П. . Павленок. — ., 2006.

7.ПинкусА., МинаханА. Практикасоциальнойработы(формыиметоды). —

., 1993.

8.Социальнаяработа/Подред. В. . Курбатова. — остовн/ , 2006.

9.Социальнаяработаввопросахиответах/ Подред. . П. гапова. —

остовн/ , 2009.

91

2.3. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ

Понятие и виды документов. Анализ документов представляетсобой совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлеченияиздокументальных источниковинформации при изучении социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач. Во всех современных обществах одним из важнейших средств оформления, фиксации, сохранения и передачи информации, атакжеобменаею являютсядокументы. Поддокументом

имеется в виду материальный объект, содержащий информацию в зафиксированномвидеиспециальнопредназначенныйдляеепередачиво времениипространстве. ляотдельногочеловекадокументамислужат свидетельство о рождении, паспорт, удостоверениеличности, аттестат зрелости, дипломовысшемобразованииит. п. лясемьидокументом является свидетельство о бракосочетании, для университета или исследовательскогоинститута— егоустав, дляполитическойпартии— ее программаиустав, адлягосударства— Конституциястраныиеезаконы.

Совокупностьдокументов, посвященныхкакому-либовопросу, явлению, процессу, лицу, учреждениюит. д., называетсядокументацией.

Всвоемотношениикдокументамнаукаисходитизтого, что; они представляютсобойважныйисточниксоциальнойинформацииивместес тем результат осмысления и определенного оформления знаний об определеннойсфере, социальнойструктуреилиячейкеобщества, атакжеоб ихотношенияхкдругимструктурам, сферамиячейкам. нализдокументов позволяетисследователю выявитьопределенныеособенности, свойстваи взаимосвязитехилииныхсоциальныхявленийипроцессов, специфику включениявнихразличныхиндивидов, группиобщностей, распознать нормы, ценностииидеалы, которымилюдируководствуютсянаразличных этапахразвитияобществаивразличныхсоциальныхситуациях, проследить динамику развития тех или иных социальных слоев и групп, их

92

взаимоотношений другсдругом, атакжесгосударством, культурой,

религией, политическимипартиямиит. д.

Кругдокументов, содержащихвсебеинтересующую исследователя информацию, вследствие чрезвычайной широты и разнообразия отображаемых в них различных сторон социальной действительности настолько широк и настолько информативен, что практически любое исследованиедолжноначинатьсясанализасуществующихпоисследуемой проблемедокументов. Вчастности, нерекомендуетсяначинатьпилотажное,

темболееполевоеисследование, неизучивпредварительноофициальные статистические данные, данные ведомственной статистики, отчеты и решения коллегий, приказы и распоряжения соответствующих государственных органов, а также публикаций в средствах массовой информации. о длятого, чтобы огромный и разнообразный массив документацииможнобылоуспешноиэффективноиспользоватьвцелях извлеченияизнеенеобходимойисследователяминформации, документы следуетклассифицировать, используядляэтогоразличныеоснования.

Влитературепринятыследующиеклассификациидокументов:

1)поспособуфиксированияинформации(письменные, печатные, записина кино-ифотопленке, записинамагнитнойлентеит. д.);

2)сточкизренияцелевогоназначения(материалы, полученныесамим исследователемсогласноисследовательскойпрограмме, илиналичные документы, которыесоставленырадикаких-тоиныхцелей);

3)постепениперсонификации(личныедокументы, письмаидневники, а

такжебезличныедокументы — статистическиематериалы, данные прессы, протоколысобранийидр.);

4)взависимостиотстатусадокументальногоисточника(официальные— данныегосударственнойстатистикиигосударственныхархивов, атакже неофициальные — личные материалы, составленные частными гражданами, идр.);

93

5) поисточникуинформации(первичные— данные, полученныенаоснове прямогонаблюденияилиопроса, атакжевторичные— документы,

обобщающиеилиописывающиепервичныедокументы).

окументымогутстатьисточникомполучениянеобходимыхсведений об изучаемом объекте только тогда, когда исследователями оценена надежностьимеющейсявихраспоряжениидокументальнойинформации.

Приоценкенадежностидокументальныхданныхнеобходимоучитывать следующие обстоятельства: во-первых, официальные документы, как правило, болеенадежны, чемнеофициальные; во-вторых, личныедокументы

(характеристики, карточкииндивидуальногоучета, анкетыидр.) обладают большейстепеньюнадежности, чембезличные(данныепрессы, протоколы собраний, заседанийит. д.); в-третьих, повышеннойнадежностьюобладают документы юридического характера (постановление суда, нотариально заверенныеданныеидр.), атакжетедокументы, которыеподвергаются финансовомуконтролю(сведенияобизготовленнойпродукции, озаработной платеи т. п.); в-четвертых, надо учитывать, что некоторыеличные документы (автобиографии, воспоминанияидр.) имеюттенденциозный характеривсилуэтогопозволяютоценитьнекоторыеличностныекачества их авторов — одаренность, скромность либо самовлюбленность,

заносчивостьит. п.

Важнейшимисточникомпервичнойинформацииявляютсядокументы,

специальносозданныедляцелейисследования: анкеты, опросныелисты,

бланкиинтервью, тесты, протоколынаблюдений, данныеконтент-анализаи т. д. ногообразиедокументов, атакжеихсодержания, направленности,

видов, формит. п. порождаетиразнообразиеихиспользованиявнауке. При этом формулирование такого использования в значительной степени определяется не только целями и задачами исследования, но и особенностямиизучаемогообъекта. слиобъектомисследованиястановится крупная социально-экономическая проблема, например активизация экономическогоповедениянаселениястраны, товажнымиисточниками

94

информациистановятсяофициальныедокументы, содержащиетребуемые сведения— принятыепарламентомзаконыопредпринимательстве, труде,

заработной плате, социальном страховании, указы президента, данные государственнойиведомственнойстатистики, атакжепубликациивпрессе.

слижеисследуютсяценностныеориентациимолодежи, тозначительно большеезначениеприобретаютответы респондентовнавопросы анкет,

личныедокументы, атакжеданные, полученныеспомощью естирования, и

т. д. акимобразом, приисследованииразличныхсоциальныхпроцессови явлений, атакжеприрешенииразличныхисследовательскихзадачтребуется подбиратьименнотакиедокументы, которыеглубже, полнееиточнее выражаютсущностьиособенностиисследуемогообъекта, внаибольшей степенисоответствуярешаемойзадаче.

Биографический метод. Всовременнойнаукеразработаныметоды качественного и количественного анализа документов, среди которых выделяютпреждевсегобиографическийметод, илиметоданализаличных документов, иконтент-анализ, представляющийсобойанализсодержания исследуемоготекста. Биографический метод представляетсобойметод исследования, вцентрекоторогонаходитсяизучениеиндивидуального жизненного пути. В настоящеевремя он является распространенным методомисследованиявнаукахочеловекеиобществе, содержаниекоторого менялосьвходеисториинауки. ВисториографииX IX в. биографический методширокоиспользовалсяавторами, пытавшимисясвестиисторический процесскдеятельностиотдельных«великихличностей», мотивациякоторых выводиласьизфактовихбиографии.

ВсоциологииначалаX X в. (В. омас, . Знанецкийидр.) данным методомназывалосьизучениеличныхдокументов(переписка, дневники,

автобиографииит. д.) сцельювыяснениясубъективногозначенияисмысла социальныхпроцессов, которыеотражаютсявних. Впсихологии( . юлер идр.) биографическийметодпрактическипревратилсявдневниковый, т. е. в

изучениедневниковиавтобиографийкакглавныйисточникпониманияи

95

реконструкциижизненногомираличностииеесамосознания. Впсихиатрии изучениеисториижизниимеетсвоейцельюобнаружениеистоковболезни,

которыеусматриваютсявпервоначальной«психическойтравме».

аибольшее распространение биографический метод получил в историикультуры, гдеонбылтесносвязансгерменевтикой. екоторые философы (например, В. ильтей) считали его высшей формой гуманитарногоисследования. Однакосведениебиографиикрасширительно трактуемой и субъективно истолкованной автобиографии снижало познавательные возможности биографического метода, не позволяя исследователювыйтизарамкисамосознанияизучаемогоимперсонажа. С

другой стороны, многочисленные биографии, написанные с позиций психоанализа, отличаютпрезумпцияподозрительности, склонностьсводить биографию к описанию патологии, аиндивидуальность — к разным способампреодоленияиизживанияоднихитехжеболезненныхкомплексов.

Вкачествебиографическогоматериаламожетрассматриватьсялюбой устныйилиписьменныйрассказсубъектаособытияхегожизни, апри определенныхусловиях— ивторичныеисточники(мемуарыдругихлиц,

письма, официальныедокументыит. п.). азличаюттриосновныхтипа

историй жизни:

1)полные, характеризующиевесьжизненныйопытсубъектаотрожденияи досмертиинетребующиебольшогообъемаистепенидетализации;

2)тематические, освещающиепреимущественнооднусторонуилифазу жизненногоцикласубъекта;

3)отредактированные, при написании которых присутствует

исследователь, организующийбиографическийматериалвсоответствиис определеннойлогикой.

Поскольку направленность биографического метода на описание субъективногоопытавызываетсомнениявобъективности получаемых результатов, собственнаяисториядолжнадополнятьсявнемсведениямио том, какопределяютситуациюдругиеучастникисобытий. Сопоставление

96

разных точек зрения, а также сведений, полученных из различных

источников, даетвозможностьполноидостаточнообъективновоссоздатьне

тольковнешнююкартинусобытий, ноитотсубъективныйсмысл, который

ониимеютдляихучастников. Выделяютследующиеосновныеисточники

биографическихданных:

1)публичныематериалы(интервью, дословныезаписиустныхсообщений,

выборочные обследования населения и т. п.). х использование обеспечиваетрелевантностьполучаемыхсведенийтойтеоретической проблеме, котораястоитпередисследователем;

2)частные архивные материалы (преимущественно личные записи и документы, атакжедневники, письма, мемуарыит. д.). Основнымих типомявляетсяавтобиография, котораятакжеможетбытьразделенана полную, тематическуюиотредактированную;

3)официальныеархивныедокументы(записиактовгражданскогосостояния,

правительственныедокументы, данныестатистики, данныемедицинских учреждений, а также органов правопорядка и т. п.). отя они привлекательныиинформативны, ихиспользованиезатрудненовсилу этическихпрепятствийиограниченностидоступакним.

иографический метод обычно используется для исследования установокимотивовличности, атакжееесоциально-психологической структуры. Обработкабиографическихматериаловспомощью процедур контент-анализа, статистикиитипологийпозволяетповыситьнадежность получаемых с его помощью сведений. Она приводит к тому, что субъективные элементы превращаются в показатели объективных социальныхпроцессов. Срединедостатковбиографическогометодаследует отметитьотсутствиерепрезентативностииз-завстречающихсявличных документахпредрассудковипредубеждений, атакжесубъективнойокраски воспоминаний.

Сдругойстороны, литературнаяформабиографическогоматериалане должнаоказыватьвлияниенасубъекта, подталкиваяегокиспользованию

97

распространенных шаблонов, а также не должна быть излишне согласованнойвовсехдеталях. Вомногомдостоверностьинтерпретации зависитотсопоставлениясведений, полученныхизразныхисточников, а

такжекритическойоценкиличныхсообщений. Какиприлюбоманализе документов, вбиографическомметоденеобходимыоценкадостоверностии подлинностидокументов, атакжеустановлениеавторства.

В современном обществознании биографический метод приобрел новыечерты, связанныесосознаниемединствавнутреннегомираличностии исторической ситуации ее развития. Когортный анализ1 социально-

историческихданныхпозволяетописатьтипичную структуружизненного путииособенностиколлективнойбиографиицелыхпоколений, аизучение личных документов — реконструировать жизненный мир отдельных индивидоввединствеиндивидуальныхисоциально-типическихсвойств. то открываетновыеперспективыдлясотрудничествасоциологов, психологов,

историков, социальныхработниковидругихспециалистов. иографический метод являетсяважным инструментом дляисследованияизменений в общественныхнравахиобщественном мнении, особенновпереломные периодыразвитияобщества.

1 Когорта — группировка, в которую включаются индивиды, подобранные по тому признаку, что они переживают те же самые события и процессы в те же самые периоды времени. Первоначально наибольшее распространение получило понятие когорты рождения, содержанием которого является группа лиц, рожденных в определенные периоды времени. Однако в дальнейшем были выделены другие виды когорт, например когорта событий. В целом предполагается, что лица, входящие в когорту, характеризуются некоторыми общими для них социальными и социально-психологическими показателями

98

Контент-анализ. Вотличиеотбиографическогометода, контент-

анализ являетсяметодомколичественногоизучениясодержаниясоциальной информации. олее точно его можно определить как метод сбора количественныхданныхобизучаемомявленииилипроцессе, содержащихся вдокументах. Приэтомподдокументомпонимаетсянетолькоофициальный текствродеинструкцииилиправовогозакона, ноивсенаписанноеили произнесенное, т. е. все, что стало коммуникацией. Контент-анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления,

телевизионныевыступления, киноивидеозаписи, фотографии, лозунги,

этикетки, рисункиидругиепроизведенияискусства, атакжеофициальные документы.

етодконтент-анализаужеболеесталетиспользуетсясоциологами,

которыесегопомощью изучалирелигиозную символикуипопулярные песни, устанавливали отличия эротических кинокартин от порнографических, меруэффективностиполитическихслоганов, реклами вражескойпропаганды, определялиособенностисуицидальногоповедения,

проявлявшиесявпредсмертныхзапискахсамоубийц, стереотипысознания различных социальных групп, выявляли направленность демонстрации людей определенной национальности на телеэкранах, идеологическую подоплекупередовицгазет, отличиявтрактовкаходногоитогожесобытияв разныхС , атакжеисследовалимногиедругиетемы. ак, вовремяВторой мировойвойныамериканскиесоциологипровелиуспешныйконтент-анализ,

врезультатекоторогобыладоказанаскрытаяпрофашистскаяориентация некоторых изданий. В последние десятилетия метод контент-анализа заимствовалииактивноиспользуютпредставителисоциогуманитарныхнаук,

заинтересованныевустановленииобъективныхпризнаковразнообразных человеческих коммуникаций. К ним относятся юристы, историки,

журналисты, языковеды, литературоведы, политологи, психологи,

экономисты, педагоги, культурологи, библиотековеды, искусствоведы и другие специалисты, включая социальных работников. От более

99

традиционных методов анализа информации, применяемых в источниковедении, литературоведенииидругихгуманитарныхнауках, он отличается большей строгостью и систематичностью, а также использованием количественныхпоказателей. Сущностьконтент-анализа заключается в подсчете того, как представлены в некотором информационном массиве интересующие исследователя смысловые единицы. аподготовительномэтапе, считающемсянаиболеесложными ответственным, исследовательнамечаеттесмысловыеединицы, которые интересуютеговизучаемоммассивесообщений(например, вномерахгазеты заопределенный период). тими смысловыми единицами могутбыть определенныекачестваличности, социальнаяпринадлежностьупоминаемых в тексте персонажей, позитивная или негативная позиция автора по некоторомувопросуит. д. Посколькуодноитожесодержаниеможетбыть выражено спомощью различных языковых средств, послевыделения смысловыхединицисследовательдолженсформулироватьихконкретные эмпирическиеиндикаторы. аконец, емунадорешитьвопросоединице счета, которойможетбытьнетолькочастотаупоминаний, ноитакие величины, какчислострок, отданныхданнойсмысловойединице, атакже площадьгазетнойполосы, длительностьвещанияит. д. Врезультатевсех подготовительных процедур формируется система четких правил,

представляющаясобойопределенныйалгоритм, посредствомкоторогои анализируетсясодержаниерассматриваемогоинформационногомассива.

ффективность контент-анализа значительно возрастает благодаря использованиюкомпьютеров, атакжеспециальныхпрограммдляанализа тестовойинформации.

Контент-анализнеотменяеткачественныеметодыанализадокументов,

адополняетих. езультатомегосочетаниясэтимиметодамиявляетсято, что пониманиесмыслалюбоготекстастановитсяболееуглубленным. Контент-

анализ позволяет обнаружить в документе то, что ускользает от поверхностноговзглядаприеготрадиционном изучении, ночтоимеет

100