Приложение а

(обязательное)

Анкета

Анкета

Не могли бы ли Вы ответить на несколько несложных вопросов? Это не займёт у Вас много времени, но очень сильно поможет нашей организации узнать о предпочтениях людей в выборе садово-огородного инвентаря.

В чём должна проявляться функциональность инвентаря при пользовании им? (нужное обвести)
а) В улучшении удобства пользования инвентарём	б) В возможности использовать инвентарь для выполнения различных по типу действий	в) В продлении у инвентаря способности исправно функционировать

1. Цена садово-огородного инвентаря для Вас важнее, чем его качество? (нужное обвести)	Да	Нет
2. Для Вас более предпочтителен садово-огородный инвентарь из тяжёлого, но прочного материала, чем инвентарь из лёгкого, но не самого прочного материала [не связано с качеством; влияет на удобство пользования]? (нужное обвести)	Да	Нет
3. Для Вас более предпочтителен садово-огородный инвентарь, обладающий небольшой функциональностью (более профилирован), чем инвентарь, обладающий большим набором функций (менее профилирован)?(нужное обвести)	Да	Нет

Спасибо! Приложение б

(обязательное)

Математическая модель

Приложение б

(обязательное)

Таблица данных опроса поискового исследования

Фактор	Количество ответов	Частость
		В анкетах	В ответах
Качество	14	0,5	0,105
Цена	25	0,893	0,188
Материал	21	0,75	0,158
Марка	14	0,5	0,105
Функциональность	20	0,714	0,151
Отзывы покупателей	14	0,5	0.105
Производитель	17	0,607	0.128
Гарантия качества	8	0,286	0.06
	Всего: 133

Thermal

C

O

C

K

T

A

I

L

Приложение В

(обязательное)

Сводка данных о ходе проведения маркетингового исследования

Отдел маркетинга Директору ПАО «Быстрая лопата»

К.С. Учуевой

СВОДКА

13.02.2017 №74

данных о ходе проведения

маркетинговых исследований

Целью исследования является выявление факторов, влияющих на уровень спроса на садово-огородный инвентарь, а так же степени их влияния. Для поискового исследования производится сбор первичных данных по следующему плану:

• Методы исследования

На первом этапе используем опрос.

• Орудие исследования – анкета.

В анкету включаем вопрос открытого типа без заданной структуры: «На что Вы обращаете внимание при выборе садово-огородного инвентаря?».

• Составление плана выборки

Опрашиваем тех, кто пользуется садово-огородным инвентарём: лиц (в количестве 28 человек) женского и мужского пола в возрасте от 35 до 49 лет. Место и время проведения опроса: магазин «Наша Дача», расположенный на ул. Калинина, д. 100 на 1-ом этаже; опрос проводился 10.02.2017 с 09:00 по 12:00.

• Способ связи с аудиторией

Личное индивидуальное интервью, проводимое специально подготовленным интервьюером.

Результаты первого этапа исследования приведены в таблице:

Фактор	Количество ответов	Частость
		В анкетах	В ответах
Качество	14	0,5	0,105
Цена	25	0,893	0,188
Материал	21	0,75	0,158
Марка	14	0,5	0,105
Функциональность	20	0,714	0,151
Отзывы покупателей	14	0,5	0.105
Производитель	17	0,607	0.128
Гарантия качества	8	0,286	0.06
	Всего: 133

В ходе проведённого исследования определялось, какие факторы влияют на уровень спроса на садово-огородный инвентарь. Были опрошены 28 человек в магазине «Наша дача» с 09:00 до 12:00. Выявлено, что наибольшее количество опрошенных, а именно 89,3%, обращают внимание на цену (18,8% ответов); несколько меньше, а именно 75%, на материал (15,8% ответов); 71,4% обращают внимание на функциональность (15,1% ответов). Остальные варианты ответов встречались реже (60,7% респондентов (12,8% ответов) обращают внимание на производителя; 50% респондентов (10,5% ответов) – на качество; на марку – 50% опрошенных (10,5% ответов); на отзывы покупателей – 50% опрошенных (10,5% ответов) и на гарантию качества обращают внимание 28,6% опрошенных (6% ответов)).

На первом этапе исследования было выявлено, что наибольшее количество потребителей обращают внимание на цену, материал и функциональность. На втором этапе цель - определить характер и степень влияния этих факторов. Производим сбор первичных данных по аналогичной схеме:

• Метод исследования – опрос.

• Орудие исследования – анкета.

В анкету мы включили три закрытых альтернативных вопроса и один вопрос с выборочным ответом:

1. Цена садово-огородного инвентаря должна быть ниже средней на рынке?

- Да (+)

- Нет (-)

2. Для Вас более предпочтителен садово-огородный инвентарь из тяжёлого, но прочного материала, чем инвентарь из лёгкого, но не самого прочного материала [не связано с качеством; влияет на удобство пользования]?

- Да (+)

- Нет (-)

3. Для Вас более предпочтителен садово-огородный инвентарь, обладающий небольшой функциональностью (более профилирован), чем инвентарь, обладающий большим набором функций (менее профилирован)?

- Да (+)

- Нет (-)

4. В чём должна проявляться функциональность садово-огородного инвентаря при пользовании им?

а) В улучшении удобства пользования инвентарём

б) В возможности использовать инвентарь для выполнения различных по типу действий

в) В продлении у инвентаря способности исправно функционировать

• Составление плана выборки

Опрашиваем тех, кто пользуется садово-огородным инвентарём: лиц (в количестве 28 человек) женского и мужского пола в возрасте от 35 до 49 лет. Место и время проведения опроса: магазин «Наша Дача», расположенный на ул. Калинина, д. 100 на 1-ом этаже; опрос проводился 14.02.2017 с 09:00 по 12:00.

• Способ связи с аудиторией

Личное индивидуальное интервью, проводимое специально подготовленным интервьюером.

Для анализа собранной информации сводим данные, полученные от ответов на альтернативные вопросы, в таблицу:

Номер ситуации	Факторы			Кол-во ответов (1 группа)	Кол-во ответов (2 группа)
	X1	X2	X3
1	+	+	+	1	1
2	+	+	−	1	2
3	+	−	+	1	1
4	+	−	−	2	1
5	−	+	+	2	3
6	−	+	−	1	2
7	−	−	+	5	2
8	−	−	−	1	2

На основании таблицы получена математическая модель поведения уровня спроса (приведена в приложении).

На данном этапе проведения исследования определялось, каким образом цена, материал и функциональность влияют на уровень спроса на садово-огородный инвентарь. Опрос проводился среди лиц женского и мужского пола в возрасте от 35 до 49 лет, которые посещают магазин «Наша Дача», расположенный на ул. Калинина, д. 100 на 1-ом этаже, 10.02.2017 и 14.02.2017 с 09:00 по 12:00. Были дважды опрошены четырнадцать человек. В результате было установлено, что среди перечисленных факторов больше всего на уровень спроса влияет цена, несколько менее его функциональность и материал. Кроме того, опрос показал, что потребителям нравится качественный (в ущерб цене) садово-огородный инвентарь,изготовленный из лёгкого (обеспечивает удобность пользования), но не самого прочного материала и обладающий небольшой функциональностью (более профилированный).

Начальник отдела маркетинга Подпись А.А. Иванов