ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра ИнОУП
Отчёт
по лабораторной работе № 2 -3
Схема маркетинговых исследований.
Система анализа маркетинговой информации.
по дисциплине «Документационное обеспечение системы маркетинга»
Выполнили: ст-ты гр. 16ВД1
К.С. Учуева
В.В. Дятлов
Принял: ст. преподаватель
Г.В. Кошелева
2017
Цель работы: ознакомиться с основными этапами маркетингового исследования; научиться формулировать цели исследования и выбирать пути наиболее эффективного сбора информации; овладеть навыками сбора первичных данных.Ознакомиться со структурой и назначением системы анализа маркетинговой информации; приобрести навыки обработки и анализа маркетинговой информации
Задание: выявить проблему и сформулировать цели исследования, касающиеся нашего товара – садово-огородного инвентаря. Отобрать источники информации. На основе сбора информации выбрать наиболее существенные факторы, которые будут необходимы нам в дальнейшем исследовании всего товара на рынке.
Ход выполнения работы
I. Поисковое исследование
Выявление проблем и формулирование целей исследования
Своё исследование мы начали с формулирования поисковой цели – «Что для Вас важно при выборе садово-огородного инвентаря?». Кроме того, к формированию этой цели нас привела следующая проблема: в наше время очень мало качественных товаров для дачи, произведённых в России. Как правило, качественный садово-огородный инвентарь ввозится из-за границы, а именно из стран центральной Европы и Белоруссии. Этот импортный товар имеет довольно высокую цену и покупать его от случая к случаю вряд ли получится. Наша компания вводит на рынок именно тот товар, который ни в чём не будет уступать заграничному. И чтобы узнать, что именно нужно покупателю, мы решили переработать информацию, которая нам понадобится и далее.
Отбор источников информации
Мы будем собирать первичные данные, т.е. информацию, собранную впервые для какой-то конкретной цели.
Методы исследования
Из трёх способов сбора первичных данных (наблюдение, эксперимент, опрос) мы выбрали опрос, т.к. этот метод надёжен. Здесь используется личный контакт с потенциальным покупателем. Этот метод позволяет выяснить мнение, вкусы, пристрастия потребителей.
Орудия исследования
Орудием исследования в данном случае служит анкета. Анкета – самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета – инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. В анкету мы включили вопрос открытого типа без заданной структуры: «На что Вы обращаете внимание при выборе садово-огородного инвентаря?», тем самым ни в чём не ограничивая ответы опрашиваемых.
Составление плана выборки
Далее следует выборка. Выборка – сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. Исследователь маркетинга должен разработать такой план составления выборки, благодаря которому отобранная совокупность отвечала бы задачам, стоящим перед исследованием. Для этого необходимо принять три решения:
Первое: кого спрашивать? Исследователь должен решить, какая именно информация ему нужна и кто именно скорее всего ею располагает.
Второе: какое количество людей необходимо опросить? Большие выборки надежней небольших, но для получения точных ответов исследователю вовсе не обязательно опрашивать более 1% населения.
Третье: каким образом следует отбирать членов выборки? Для этого можно воспользоваться методом случайного отбора. Но наиболее часто применяется способ отбора по определенному признаку (проживание на определенной территории, посещение определенных торговых точек и т.д.).
Итак, мы, используя метод отбора по определённому признаку, опрашивали лиц женского и мужского пола в возрасте от 35 до 49 лет в количестве 28 человек.
Способ связи с аудиторией
В качестве способа связи с аудиторией мы использовали личное интервью, потому что оно наиболее удобно по сравнению с остальными (интервью по телефону;анкета, рассылаемая по почте) и обладает определёнными преимуществами, такими как: возможность пояснить вопрос анкеты; возможность задать дополнительные уточняющие вопросы.
Сбор информации
Опрос проводился в период с 09:00 по 12:00 в магазине «Наша Дача» на ул. Калинина, д. 100.