Лабораторные работы / Лабораторная работа № 1

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра ИнОУП

Отчёт

по лабораторной работе № 1

Система маркетинговой информации. Системы внутренней отчётности и сбора внешней текущей маркетинговой информации.

Выполнили: ст-ты гр. 16ВД1

К.С. Учуева

В.В. Дятлов

Принял: ассистент

Г.В .Кошелева

2017

Цель работы: ознакомиться с концепцией системы маркетинговой информации (СМИ) и структурой СМИ; проанализировать основное назначение систем внутренней отчётности (СВО) и сбора внешней текущей маркетинговой информации (СВТМИ); приобрести навыки создания документов для систем СВО и СВТМИ.

Задания: в ходе выполнения данной лабораторной работы ознакомились с концепцией системы маркетинговой информации, разработали документы внутренней отчётности. К ним относятся: письма в рекламные агентства, письма клиентам, информация о товарах, информация о конкурентах, информация о товарах конкурентов, заказы клиентов, платёжные поручения. Все результаты лабораторной работы представлены в приложении.

Ход выполнения работы:

Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля за действенностью маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах, действующих на рынке.

Доля частного сектора в г. Пенза совсем не маленькая (доля частного сектора в этом городе выше, чем в среднем по городам европейской части России). Не учитывать этот факт при открытии в этом городе предприятия являлось бы ошибкой. Многие, кто живёт в частном секторе, ведут своё подсобное хозяйство, занимаются огородом. Образование предприятия, которое занималось бы производством товаров, так необходимых для людей, живущих в частном секторе, было бы неплохой идеей.

Наша компания ОАО «Быстрая лопата» является производителем товаров для дачи. Наша компания – новичок на рынке товаров. Организация готова бороться за каждого клиента, придерживаясь здоровой конкуренции, предлагая качественные товары по их средней рыночной цене. В нашей компании организовалась и существует документация внутренней отчетности. С помощью программы Microsoft Access мы разработали следующие необходимые для организации документы:

Клиенты. Здесь представляется информация о клиентах, которые поддерживают сотрудничество с нашей фирмой (название организации, справочные данные, ее представитель).

Письма к клиентам. В них наша фирма предлагает сделать заказ на поставку партии товаров для дачи (садово-огородного инвентаря) из уже существующего прилагаемого каталога, или же сделать заказ по специальному запросу.

Все заказы. Этот документ содержит в себе информацию о названии организации, делавшей заказ, номере заказа, дате запроса, дате исполнения, марке, количестве, единице измерения и цене товара. На основе этого документа можно сделать вывод, с кем выгоднее сотрудничать и заключать сделку.

Платёжные поручения. В них указывается размер денежных средств, полученных нашей организацией за счёт заказов других фирм, средства потраченные на изготовления рекламы в разных видах (презентация, видеоролик, наружная). Указывается номер платежного поручения, заказа, назначение платежа, список банков.

Рекламные агентства. В этом документе используется следующая информация: название организации - рекламного агентства, справочные данные и официальный представитель.

Письма (в адрес рекламных агентств). В них содержится информация о желании сотрудничать именно с этим рекламным агентством.

Реклама товаров. Этот документ содержит информацию о названии агентства, номере заказа, дате запроса, дате исполнения, марке, типе рекламы. Проанализировав данный документ, можно получить информацию о сроках изготовления рекламы, об общей стоимости рекламы.

Договор на рекламу. В нём оговаривается предмет договора, обязанности сторон, стоимость работ по договору и порядок их оплаты, срок действия договора, ответственность сторон и юридические адреса сторон. Исходя из этих данных, можно сделать вывод о том, с каким рекламным агентством выгоднее сотрудничать и какой вид рекламы лучше воздействует на повышение спроса.

Товары по типам. Он отражает информацию об объеме товара, его марке, единице измерения, количестве продукции на складе и цене за единицу.

Прайс-лист. Он содержит информацию о товарах нашей фирмы, их количестве и цене.

Товары конкурентов. Этот документ включает в себя информацию, о товарах других фирм, аналогичных нашей (тип товара, описание, марка). Благодаря этому документу можно выявить плюсы и минусы наших товаров в отношении цены и качества, повлиять на уровень спроса.

Результаты выполнения лабораторной работы №1 представлены в Приложении А.

Вывод: в результате выполнения данной лабораторной работы мы ознакомились с концепцией системы маркетинговой информации (СМИ) и структурой СМИ; проанализировали основное назначение систем внутренней отчётности (СВО) и сбора внешней текущей маркетинговой информации (СВТМИ); приобрели навыки создания документов для систем СВО и СВТМИ.