Konfliktologicheskaya_kultura_spetsialista_i_eyo_formirovanie_v_vuze_-_Samsonova_-_2002_-_308
.pdfПродолжение прил. 2
Сфера
индивидуальности
Мотивационная
Волевая
Параметр |
Диагностическая методика |
|
для измерения |
||
|
||
|
|
|
• Понимание природы |
• Шкала оценки реактивной и личностной тре- |
|
конфликтных эмоций |
вожности (Т.А. Немчин) |
|
• Виды психологической |
• ОпросникПлутчика– Келлермана– Контенавы- |
|
защиты |
явлениепредподчительныхэго-защитныхпроцессов |
|
|
• Программа наблюдения учебно-профессиональ- |
|
|
ной конфликтологической деятельности специа- |
|
|
листа (авторская разработка) |
•Отношение к конфликту • Методика «Q-сортировка» (В. Стефансон)
•Отношение к насилию • Программа наблюдения учебно-профессиональ-
как способу разрешения |
ной конфликтологической деятельности (автор- |
конфликтов |
ская разработка) |
•Конфликтныепотребности
•Мотивы ицели конфликтного взаимодействия
• Настойчивость |
• Программа наблюдения учебно-профессиональ- |
• Решительность |
ной конфликтологической деятельности (автор- |
• Умение преодолевать |
ская разработка) |
трудности |
|
Окончание прил. 2
Сфера
индивидуальности
Саморегуляции
Предметнопрактическая
Экзистенциальная
Параметр |
Диагностическая методика |
|
для измерения |
||
|
||
|
|
|
• Субъективный самокон- |
• Методика измерения субъективного самоконтроля |
|
троль |
(Е.Ф. Бажин, С.А. Голынкина, А.М. Эткинд) |
|
• Умения решать конфлик- |
• Тест на выявление стилей конфликтного взаи- |
|
тологические задачи по |
модействия (К. Томас) |
|
управлению конфликтом |
• Вопросы и задания из «Практикума по кон- |
|
|
фликтологии» (авторская разработка) |
|
|
• Программа наблюдения учебно-профессиональ- |
|
|
ной конфликтологической деятельности |
|
• Продуктивные ценност- |
•Методика «Ценностныхориентаций» (М. Рокич) |
|
ные ориентации |
• Методика распознавания внутриличностных |
|
• Ценности профессио- |
конфликтов (Е.Б. Фанталова) |
|
нальной деятельности |
• Вопросы и задания из «Практикума по кон- |
|
• Конфликтный смысл |
фликтологии» (авторская разработка) |
|
профессиональной дея- |
• Программа наблюдения учебно- |
|
тельности |
профессиональной конфликтологической дея- |
|
|
тельности (авторская разработка) |
Приложение 2.1
Опросный лист
Проанализируйте свою готовность к решению конфликтологических задач по управлению и моделированию педагогического конфликта по перечисленным ниже позициям и оцените их исходя из пятибалльной шкалы по следующей матрице
№ |
Позиция |
Оценка |
|
п/п |
|||
|
|
||
1 |
Владею знаниями о сущности педагогического конфликта |
1 2 3 4 5 |
|
2 |
Знаю о причинах и мотивации педагогического конфликта |
1 2 3 4 5 |
|
3 |
Знаю типичные конфликтные ситуации и конфликты в педагогике |
1 2 3 4 5 |
|
4 |
Знаю типологию оппонентов педагогического конфликта |
1 2 3 4 5 |
|
5 |
Знаю этапы управления педагогическим конфликтом |
1 2 3 4 5 |
|
6 |
Знаю способы и приемы предупреждения конфликтов с учащимися |
1 2 3 4 5 |
|
7 |
Знаю способы и приемы разрешения конфликтов с учащимися |
1 2 3 4 5 |
|
8 |
Знаю способы и приемы управления собственными конфликтными состояниями |
1 2 3 4 5 |
|
9 |
Отношуськконфликтукакисточникунапряжения, стараюсьизбегатьконфликтов |
1 2 3 4 5 |
|
10 |
Отношусь к конфликту как источнику развития какого-нибудь явления, несо- |
|
|
|
вершенство которого он вскрывает |
1 2 3 4 5 |
|
11 |
Избегаю конфликтов с учащимися, потому что не знаю, как их разрешать |
1 2 3 4 5 |
|
Продолжение прил. 2.1 |
||
|
|
|
|
№ |
Позиция |
Оценка |
|
п/п |
|||
|
|
||
12 |
Стремлюсь обострить конфликтную ситуацию, связанную с учебной деятельно- |
|
|
|
стью школьника |
1 2 3 4 5 |
|
13 |
Избегаюконфликтнуюситуацию, потомучтовнейнетвоспитательногопотенциала |
1 2 3 4 5 |
|
14 |
Использую конфликтную ситуацию как метод воспитания, обучения и развития |
|
|
|
учащихся |
1 2 3 4 5 |
|
15 |
Стараюсь быть гибким в конфликтной ситуации, отклоняюсь от «маршрута», но |
|
|
|
не от цели. |
1 2 3 4 5 |
|
16 |
Умею наблюдать проявление конфликтогенов в педагогическом процессе |
1 2 3 4 5 |
|
17 |
Умею определять по прямым и косвенным признакам природу, объект и оппо- |
|
|
|
нентный круг конфликта |
1 2 3 4 5 |
|
18 |
Умею определять тип конфликтной ситуации и оппонента |
1 2 3 4 5 |
|
19 |
Умею составить карту конфликта |
1 2 3 4 5 |
|
20 |
Умею наблюдать проявление факторов, имеющих вероятное влияние на разви- |
|
|
|
тие конфликтной ситуации |
1 2 3 4 5 |
|
21 |
Умею проводить самонаблюдение собственного конфликтного состояния |
1 2 3 4 5 |
|
22 |
Умею соотносить объект конфликта с системой педагогических ценностей |
1 2 3 4 5 |
|
23 |
Умею сформулировать цель последующей конфликтной деятельности |
1 2 3 4 5 |
|
Окончание прил. 2.1 |
||
|
|
|
|
№ |
Позиция |
Оценка |
|
п/п |
|||
|
|
||
24 |
Умею произвести адекватный произведенному анализу конфликтной ситуации |
|
|
|
выбор стиля конфликтного взаимодействия |
1 2 3 4 5 |
|
25 |
Умею применять приемы профилактической амортизации действий оппонента |
1 2 3 4 5 |
|
26 |
Умею использовать психологическую защиту с целью снятия психического на- |
|
|
|
пряжения |
1 2 3 4 5 |
|
27 |
Умею изменять установку на восприятие трудного в общении оппонента |
1 2 3 4 5 |
|
28 |
Умею устанавливать психологический контакт с учащимися |
1 2 3 4 5 |
|
29 |
Умею вести диалоговое общение |
1 2 3 4 5 |
|
30 |
Умею разрешить конфликт между учащимися |
1 2 3 4 5 |
|
31 |
Умею актуализировать активные конфликтные мотивы |
1 2 3 4 5 |
|
32 |
Умею вести конструктивный спор |
1 2 3 4 5 |
|
33 |
Владею техникой открытого разговора |
1 2 3 4 5 |
|
34 |
Умею использовать методы борьбы при наличии препятствующих действий со |
|
|
|
стороны оппонента |
1 2 3 4 5 |
|
35 |
Умею оказывать убеждающее воздействие на оппонента |
1 2 3 4 5 |
|
36 |
Владею технологией ведения переговоров |
1 2 3 4 5 |
|
|
Приложение 4 |
|
Карта «Конфликтогенность образовательной среды учебной группы» |
|||
Курс: IV… Группа: 99 ВГ … Специальность: Менеджмент … |
|
||
|
|
|
|
Элементы |
Конфликтологические фактические данные |
Ф.И.О. |
|
образовательной среды |
обучающегося |
||
|
|||
Трудные ситуации |
опрос |
|
|
учебного взаимодействия |
неподготовленность к занятию |
|
|
|
непонятное задание |
|
|
|
отрицательноеэмоциональноесостояниепреподавателя |
|
|
|
публичное выступление |
|
|
|
экзамен |
|
|
|
длительность занятия |
|
|
Отношение |
нейтральное |
|
|
к конфликтам |
позитивное |
|
|
|
негативное |
|
|
Объекты конфликта |
несоответствие взглядов на суть дисциплины |
|
|
|
критерии оценивания результата учебной работы |
|
|
|
отсутствие преподавательских умений и навыков |
|
|
|
нарушение педагогической этики |
|
|
|
авторитарный стиль общения |
|
|
|
Окончание прил. 4 |
|
|
|
|
|
Элементы |
Конфликтологические фактические данные |
|
Ф.И.О. |
образовательной среды |
|
обучающегося |
|
|
|
||
Типичные оппоненты |
преподаватель |
|
|
|
другие обучающиеся |
|
|
Эмоциональное |
в основном хорошее |
|
|
состояние |
угнетенное, тягостное |
|
|
|
разное |
|
|
Эмоциональный |
раздражение, злость |
|
|
фон конфликтов |
обида |
|
|
|
интерес, азарт |
|
|
Мотивационные |
вступление в конфликт |
|
|
тенденции |
избегание конфликта |
|
|
Способы |
отвечу оскорблением |
|
|
разрешения конфликтов |
после занятия выясню недоразумение |
|
|
|
подчинюсь требованиям преподавателя |
|
|
|
буду отстаивать свое мнение |
|
|
|
не знаю, как выйти из ситуации |
|
|
Приложение 5
Мониторинг развития конфликтологической культуры специалиста
Этап Цель этапа
IФормирование конфликтологической компетенции
IIФормирование конфликтологической готовности
Цель диагностики |
Диагностические методики |
|
|
• Установление исходно- |
• Карта «Самооценка конфликтологической |
го уровня сформирован- |
культуры специалиста» |
ности компонентов кон- |
• Карта «Конфликтный профиль специалиста» |
фликтологической куль- |
• Карта «Конфликтогенность образовательной |
туры |
среды учебной группы» |
• Установление конфлик- |
• Социометрия |
тогенности образователь- |
• Программа наблюдения учебно-профессио- |
ной среды |
нальной конфликтологической деятельности |
• Установление уровня |
• Тест «Незаконченные предложения» на выяв- |
развития конфлик- |
ление коэффициента понятия «конфликт» |
тологической компетен- |
•Анализрезультатовучебнойдеятельности: воп- |
ции специалиста |
росыизаданияиз«Практикумапоконфликтоло- |
|
гии» (разд. I. «Общиевопросыконфликтологии). |
• Установление «запа- |
•Методикидиагностики«западающих» вразвитии |
дающих» в развитии кон- |
компонентовконфликтологическойкультуры |
фликтогенных свойств |
• Программа наблюдения учебно-профессио- |
индивидуальности |
нальной конфликтологической деятельности |
|
|
|
Окончание прил. 5 |
|
|
|
|
Этап |
Цель этапа |
Цель диагностики |
Диагностические методики |
|
|
|
|
|
|
• Установление уровня |
• Анализ результатов учебной деятельности: |
|
|
развития конфликтологи- |
вопросы и задания из «Практикума по конфлик- |
|
|
ческой готовности спе- |
тологии» (разд. «Общие вопросы конфликтоло- |
|
|
циалиста |
гии», «Управление конфликтом) |
|
|
|
• Карта «Самооценка конфликтологической го- |
|
Формирование |
|
товности специалиста» |
III |
• Установление уровня |
• Программа наблюдения учебно- |
|
|
конфликтоло- |
развития конфликтологи- |
профессиональной конфликтологической дея- |
|
гической ком- |
ческой компетентности |
тельности |
|
петентности |
специалиста |
• Анализ результатов учебной деятельности: |
|
|
• Установление уровня |
вопросы и задания из «Практикума по конфлик- |
|
|
развития опыта творче- |
тологии» (разд. «Предупреждение конфликта», |
|
|
ской конфликтной про- |
«Разрешение конфликта» |
|
|
фессиональной деятель- |
• Карта «Самооценка конфликтологической |
|
|
ности |
культуры специалиста» |
|
|
• Установление уровня |
|
|
|
сформированности кон- |
|
|
|
фликтологической куль- |
|
|
|
туры специалиста |
|
Приложение 6
Номенклатура педагогических целей и задач формирования конфликтологической культуры специалиста таможенной службы
Тема лекции |
Система педагогических целей и задач |
|
и практического занятия |
||
|
||
Лекция 1. Объект, предмет и ст- |
• Дать общее представление об изучаемом курсе, о системе ра- |
|
руктура конфликтологической |
боты слушателей, требованиях к ним и формах контроля за их |
|
науки. Категории конфликтоло- |
подготовкой |
|
гии. Методология: системный, |
• Раскрыть сущность конфликтологии как теоретико-праклад- |
|
целостный, личностный и дея- |
ной науки |
|
тельностный подходы. Цели и |
• Обсудить проблему необходимости специальной конфликто- |
|
задачи конфликтологии |
логической подготовки специалистов таможенной службы |
|
Лекция 2. Сущность конфликта |
• Добиться понимания обучающимися сущности конфликта; |
|
как типа трудных ситуаций. |
подготовить к этапу осознания конфликтной ситуации в диаг- |
|
Функции конфликтов |
ностике конфликта |
|
|
•Обсудить проблему ценностных ориентаций какосновы реше- |
|
|
ния диагностических вероятностных конфликтологических задач |
|
Лекция 3. |
• Формирование представлений о мотивации конфликта |
|
Мотивация конфликта |
• Сформировать понятия «деструктивная мотивация конфлик- |
|
|
та», «непродуктивная мотивация конфликта», «конструктивная |
|
|
мотивация конфликта» |
|
|
• Познакомить со способами диагностирования мотивации кон- |
|
|
фликта |