Konfliktologicheskaya_kultura_spetsialista_i_eyo_formirovanie_v_vuze_-_Samsonova_-_2002_-_308

№

Позиция

Оценка

п/п

1

Владею знаниями о сущности педагогического конфликта

1 2 3 4 5

2

Знаю о причинах и мотивации педагогического конфликта

1 2 3 4 5

3

Знаю типичные конфликтные ситуации и конфликты в педагогике

1 2 3 4 5

4

Знаю типологию оппонентов педагогического конфликта

1 2 3 4 5

5

Знаю этапы управления педагогическим конфликтом

1 2 3 4 5

6

Знаю способы и приемы предупреждения конфликтов с учащимися

1 2 3 4 5

7

Знаю способы и приемы разрешения конфликтов с учащимися

1 2 3 4 5

8

Знаю способы и приемы управления собственными конфликтными состояниями

1 2 3 4 5

9

Отношуськконфликтукакисточникунапряжения, стараюсьизбегатьконфликтов

1 2 3 4 5

10

Отношусь к конфликту как источнику развития какого-нибудь явления, несо-

вершенство которого он вскрывает

1 2 3 4 5

11

Избегаю конфликтов с учащимися, потому что не знаю, как их разрешать

1 2 3 4 5

Продолжение прил. 2.1

№

Позиция

Оценка

п/п

12

Стремлюсь обострить конфликтную ситуацию, связанную с учебной деятельно-

стью школьника

1 2 3 4 5

13

Избегаюконфликтнуюситуацию, потомучтовнейнетвоспитательногопотенциала

1 2 3 4 5

14

Использую конфликтную ситуацию как метод воспитания, обучения и развития

учащихся

1 2 3 4 5

15

Стараюсь быть гибким в конфликтной ситуации, отклоняюсь от «маршрута», но

не от цели.

1 2 3 4 5

16

Умею наблюдать проявление конфликтогенов в педагогическом процессе

1 2 3 4 5

17

Умею определять по прямым и косвенным признакам природу, объект и оппо-

нентный круг конфликта

1 2 3 4 5

18

Умею определять тип конфликтной ситуации и оппонента

1 2 3 4 5

19

Умею составить карту конфликта

1 2 3 4 5

20

Умею наблюдать проявление факторов, имеющих вероятное влияние на разви-

тие конфликтной ситуации

1 2 3 4 5

21

Умею проводить самонаблюдение собственного конфликтного состояния

1 2 3 4 5

22

Умею соотносить объект конфликта с системой педагогических ценностей

1 2 3 4 5

23

Умею сформулировать цель последующей конфликтной деятельности

1 2 3 4 5

Окончание прил. 2.1

№

Позиция

Оценка

п/п

24

Умею произвести адекватный произведенному анализу конфликтной ситуации

выбор стиля конфликтного взаимодействия

1 2 3 4 5

25

Умею применять приемы профилактической амортизации действий оппонента

1 2 3 4 5

26

Умею использовать психологическую защиту с целью снятия психического на-

пряжения

1 2 3 4 5

27

Умею изменять установку на восприятие трудного в общении оппонента

1 2 3 4 5

28

Умею устанавливать психологический контакт с учащимися

1 2 3 4 5

29

Умею вести диалоговое общение

1 2 3 4 5

30

Умею разрешить конфликт между учащимися

1 2 3 4 5

31

Умею актуализировать активные конфликтные мотивы

1 2 3 4 5

32

Умею вести конструктивный спор

1 2 3 4 5

33

Владею техникой открытого разговора

1 2 3 4 5

34

Умею использовать методы борьбы при наличии препятствующих действий со

стороны оппонента

1 2 3 4 5

35

Умею оказывать убеждающее воздействие на оппонента

1 2 3 4 5

36

Владею технологией ведения переговоров

1 2 3 4 5

Приложение 4

Карта «Конфликтогенность образовательной среды учебной группы»

Курс: IV… Группа: 99 ВГ … Специальность: Менеджмент …

Элементы

Конфликтологические фактические данные

Ф.И.О.

образовательной среды

обучающегося

Трудные ситуации

опрос

учебного взаимодействия

неподготовленность к занятию

непонятное задание

отрицательноеэмоциональноесостояниепреподавателя

публичное выступление

экзамен

длительность занятия

Отношение

нейтральное

к конфликтам

позитивное

негативное

Объекты конфликта

несоответствие взглядов на суть дисциплины

критерии оценивания результата учебной работы

отсутствие преподавательских умений и навыков

нарушение педагогической этики

авторитарный стиль общения

Окончание прил. 4

Элементы

Конфликтологические фактические данные

Ф.И.О.

образовательной среды

обучающегося

Типичные оппоненты

преподаватель

другие обучающиеся

Эмоциональное

в основном хорошее

состояние

угнетенное, тягостное

разное

Эмоциональный

раздражение, злость

фон конфликтов

обида

интерес, азарт

Мотивационные

вступление в конфликт

тенденции

избегание конфликта

Способы

отвечу оскорблением

разрешения конфликтов

после занятия выясню недоразумение

подчинюсь требованиям преподавателя

буду отстаивать свое мнение

не знаю, как выйти из ситуации

Окончание прил. 5

Этап

Цель этапа

Цель диагностики

Диагностические методики

• Установление уровня

• Анализ результатов учебной деятельности:

развития конфликтологи-

вопросы и задания из «Практикума по конфлик-

ческой готовности спе-

тологии» (разд. «Общие вопросы конфликтоло-

циалиста

гии», «Управление конфликтом)

• Карта «Самооценка конфликтологической го-

Формирование

товности специалиста»

III

• Установление уровня

• Программа наблюдения учебно-

конфликтоло-

развития конфликтологи-

профессиональной конфликтологической дея-

гической ком-

ческой компетентности

тельности

петентности

специалиста

• Анализ результатов учебной деятельности:

• Установление уровня

вопросы и задания из «Практикума по конфлик-

развития опыта творче-

тологии» (разд. «Предупреждение конфликта»,

ской конфликтной про-

«Разрешение конфликта»

фессиональной деятель-

• Карта «Самооценка конфликтологической

ности

культуры специалиста»

• Установление уровня

сформированности кон-

фликтологической куль-

туры специалиста

Тема лекции

Система педагогических целей и задач

и практического занятия

Лекция 1. Объект, предмет и ст-

• Дать общее представление об изучаемом курсе, о системе ра-

руктура конфликтологической

боты слушателей, требованиях к ним и формах контроля за их

науки. Категории конфликтоло-

подготовкой

гии. Методология: системный,

• Раскрыть сущность конфликтологии как теоретико-праклад-

целостный, личностный и дея-

ной науки

тельностный подходы. Цели и

• Обсудить проблему необходимости специальной конфликто-

задачи конфликтологии

логической подготовки специалистов таможенной службы

Лекция 2. Сущность конфликта

• Добиться понимания обучающимися сущности конфликта;

как типа трудных ситуаций.

подготовить к этапу осознания конфликтной ситуации в диаг-

Функции конфликтов

ностике конфликта

•Обсудить проблему ценностных ориентаций какосновы реше-

ния диагностических вероятностных конфликтологических задач

Лекция 3.

• Формирование представлений о мотивации конфликта

Мотивация конфликта

• Сформировать понятия «деструктивная мотивация конфлик-

та», «непродуктивная мотивация конфликта», «конструктивная

мотивация конфликта»

• Познакомить со способами диагностирования мотивации кон-

фликта