- •1.Социально-исторические и теоретические предпосылки возникновения социологии
- •2.Предмет социологии.
- •3.Место социологии среди других наук
- •4. Основные направления современной социологии.
- •Макросоциологические теории
- •Микросоциологические теории
- •Методы исследования
- •6.Основные характеристики методов
- •7. Характеристика Общества как системы.
- •8.Предметный характер человеческой деятельности как условие и результат общественных отношений.
- •9.Проблема типологизации обществ.
- •10.Основные черты индустриального,постиндустриального и информационного общества.
- •12.Теории социальной стратификации и социальной мобильности.
- •Социальная мобильность
- •Виды социальной мобильности
- •Теории стратификации м. Вебера
- •Теория социальной стратификации и социальной мобильности п. Сорокина (1889-1968)
- •13.Социальный статус и его в виды.
- •14.Социальные роли:признаки и структура.
- •15.Социальные институты и их значение в социальной структуре.
- •16.Социальная работа как социальный институт.
- •17.Социальное действие
- •18. Социальное взаимодействие и его виды
- •19. Виды социального взаимодействия в сфере социальной работы.
- •20. Социальные группы.
- •21. Социология малых групп
- •22. Групповые эффекты.
- •24.Амбивалентная сущность конформизма
- •25.)Эффекты группового принятия решения
- •26.) Особенности взаимодействия в микрогруппе «социальный работник-клиент», «врач-пациент-социальный работник»
- •27.) Социологические трактовки личности
- •28.) Понятие социализации. Конформизм и девиация
- •3 Фактора социализации:
- •29.)Социализация как процесс усвоения социальных ролей
- •3 Фактора социализации:
- •30. )Теория социализации личности: ч. Кули, дж.Г. Мид
- •31.)Социализация как системный процесс: э. Эриксон
- •32.) Взгляды на социализацию личности в концепции а.Н Леонтьева.
- •33. Социализация как интеллектуальное развитие личности: ж. Пиаже.
- •34. Социализация как нравственное развитие личности: л. Колберг.
- •35. Сущность социальной девиации и проблема ее определения. Структура социальной девиации
- •36. Теоретические подходы в рассмотрении социальной девиации. Биологические и психологические концепции
- •37. Теоретические подходы в рассмотрении причин социальной девиации: социологические концепции
- •38. Теоретические подходы в рассмотрении причин социальной девиации: культурологические концепции
- •39. Виды и формы социальной девиации.
- •41. Теория обмена вознаграждениями (Хоманс).
- •42. Теория обмена впечатлениями (Гоффман)
- •43. Символический интеракционизм
- •44.Социальные изменения
- •45 Теоретическое осмысление социальных изменений
- •46. Социальный контроль и его значение в жизни общества
- •47. Формы социального контроля социальный контроль
- •Неформальный контроль
- •Формальный контроль
- •48 .Социальная работа в системе социального контроля
41. Теория обмена вознаграждениями (Хоманс).
Основой теории обмена стало представление Хоуманса о социальном взаимодействии; он уделил главное внимание воздействию вознаграждений и затрат на поведение людей. Согласно этой теории, поведение человека обусловлено четырьмя следующими принципами: а) чем чаще поступок вознаграждается, тем чаще он повторяется; б) если в прошлом в определенной ситуации имело место вознаграждение, люди стремятся снова создать такую ситуацию; в) если вознаграждение велико, люди готовы затрачивать для его получения больше усилий; г) когда потребности человека почти полностью удовлетворяются, он в меньшей мере стремится прилагать усилия ради их удовлетворения.
На вопрос: "Как вы поживаете?" - большинство людей отвечают: "Спасибо, отлично", даже если они немного простужены или чем-то недовольны. Это создает легкость и удобство /132/ в общении. Люди чувствуют себя свободно и понимают друг друга.
Таблица 5-1. Теории межличностного взаимодействия
Теория |
Теоретик |
Основная идея |
Теория обмена |
Джордж Хоуманс |
Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты |
Символический интеракционизм |
Джордж Герберт Мид, Герберт Блумер |
Поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяются тем значением, которое они им придают |
Управление впечатлениями |
Эрвин Гоффман |
Социальные ситуации напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления |
Психоаналитическая теория |
Зигмунд Фрейд |
На межличностное взаимодействие оказывают глубокое влияние понятия, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период |
Во многих случаях нам приходится прилагать усилия, чтобы создать устойчивое взаимодействие. Я изменил свое поведение по отношению к Генри - стал оставлять туфли за дверью и называть его по имени, - так было удобнее для нас обоих, и наша взаимосвязь стала устойчивой. Мне пришлось затратить некоторые усилия, чтобы обращаться с Генри как со слугой, ведь я чувствовал себя неловко в роли господина. Но я обращался с ним так в соответствии с его желанием, стараясь поддержать его расположение. С другой стороны, когда Генри понял, что я твердо решил прекратить занятия греблей, он перестал настаивать, чтобы я остался в команде гребцов. Иначе говоря, каждый из нас стремился уравновеситьвознаграждения и затраты, чтобы сделать наше общение устойчивым и приятным.
Подобные обменные взаимоотношения постоянно имеют место во взаимодействии между людьми. И это образует сердцевину теории обмена, как она описана в работе Джорджа Хоуманса (1973). Согласно теории обмена, поведение человека в настоящий момент обусловлено тем, вознаграждались ли и как именно его поступки в прошлом. Здесь можно выделить следующие четыре принципа.
Если мы отправляемся на рыбалку и получаем богатый улов, вероятно, мы снова захотим ловить рыбу. Если каждый раз рыбная ловля заканчивается неудачей, вероятно, у нас пропадет интерес к этому занятию. Иными словами, чем /133/ больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться.
Если рыбная ловля более успешна в тенистых заводях, чем в залитых солнцем местах, вероятно, мы будем стремиться ловить рыбу в тенистых уголках. Общий принцип состоит в том, что, если вознаграждение за определенные типы поведения зависит от каких-то условий, человек стремится воссоздать эти условия.
Если рыбак знает место, где его наверняка ждет богатый улов, он будет готов пробраться сквозь заросли ежевики и даже вскарабкаться на скалы, чтобы достичь этого места. Значит, если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения.
Если у рыбака три дня подряд богатый улов, вероятно, на третий день он меньше увлечен своим занятием, чем в первый. Суть в следующем: когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения.
В случае с рыбалкой речь идет только об одном человеке, но Хоуманс анализирует взаимодействие между двумя лицами на основе тех же четырех принципов. Приведем следующий пример. В моем рабочем помещении появилась новая вычислительная машина. Я не умею пользоваться ею, а моя помощница ее освоила. Когда мне нужно составить что-то вроде отчета, я спрашиваю ее, как пользоваться этой машиной. Обычно она с готовностью сообщает мне то, что требуется, и я ее благодарю. Во-первых, я обращаюсь к ней потому, что по своему прошлому опыту знаю, насколько полезно спрашивать совета у людей, знающих больше, чем я (принцип 2). Если бы я поступил иначе, например пытался бы самостоятельно освоить этот аппарат, я был бы вознагражден в меньшей мере (принцип 3). Более того, я не злоупотребляю отзывчивостью моей помощницы и обращаюсь к ней только тогда, когда действительно нуждаюсь в помощи (принцип 4). Наконец, поскольку я получаю нужную информацию, а моя помощница - благодарность, наше взаимодействие продолжается, так как устраивает обоих (принцип 1).
Это очень простой вид взаимодействия. Но Хоуманс считает, что таким образом можно анализировать даже сложные его виды: отношения власти, переговорный процесс, лидерство и т.д. Он рассматривает социальное взаимодействие как сложную систему обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждений и затрат.
Теория обменапроливает некоторый свет на то, почему люди ведут себя с другими так или иначе. Но исчерпывается /134/ ли этим весь процесс межличностного общения? В период моих взаимоотношений с Генри между нами тоже в некотором роде происходил обмен вознаграждений и затрат. Но наше общение было значительно сложнее. Я не только старался вести себя так, чтобы Генри был доволен, но и начал предъявлять к себе новые требования. Другими словами, я стал смотреть на себя глазами Генри. Происходило нечто большее, чем обмен вознаграждениями.