Глава 2. Организационно-экономическая характеристика организации
2.1. Общая характеристика ООО «Строй-Арсенал»
Общество с ограниченной ответственностью «Строй-Арсенал» является юридическим лицом и действует на основании настоящего устава и законодательства РФ. В своей деятельности ООО «Строй-арсенал» руководствуется Конституцией РФ, законом “О государственных и муниципальных предприятиях” и другими конституционными, федеральными и областными законами, нормативно-правовыми актами РФ, Липецкой области.
Цель ООО «Строй-арсенал» заключается в качественном обслуживании клиентов и получении прибыли от оказания услуг и продажи напольных покрытий.
К основным задачам магазина относятся:
1. Приём продукции;
2. Продажа продукции;
3. Работа с клиентами:
Качественное оказание услуг;
Быстрая реакция на запросы посетителей;
Политика стимулирования постоянных клиентов;
4. Ведение бухгалтерского учёта.
1.1. Организационная структура предприятия
Рис. 2.1 Организационная структура .
Во главе ООО «Строй-арсенал» стоит директор который осуществляет следующие функции:
постоянный контроль за эффективной деятельностью фирмы;
оценка управления работы в целом (исходя из реально достигнутых результатов);
постоянная корректировка целей и программы в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;
внедрение инноваций (установление более низкой цены или других, более выгодных условий для клиентов).
Бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, принимает меры по своевременному снабжению продовольственными товарами и средствами материально-технического снабжения. А также устанавливает для каждого материально ответственного лица лимит товарных остатков; руководит внедрением прогрессивных форм обслуживания; обеспечивает соблюдение работниками правил безопасности; санитарных требований. Бухгалтер составляет графики выхода персонала на работу, ведет учет рабочего времени сотрудников.
Основной целью любого менеджера по продажам является достижение высокого уровня продаж, прибыли и удовлетворенности потребителя. А также:
- организация и ведение продаж (поиск потенциальных клиентов, выяснение потребностей клиентов, мотивация клиентов);
- обеспечение продаж (прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой, ведение рабочей и отчетной документации).
Функции менеджера коммерческого отдела:
- выработка стратегии поиска новых клиентов;
- оценка и контроль результатов;
- мотивация сотрудников.
Функции менеджера аналитического отдела:
- анализ потенциальной доходности;
- выполнение плановых задач по прибыли, объемам производства и реализации,
- поддерживание ликвидности и рентабельности предприятия.
Функции менеджера маркетингового отдела:
- разработка проведений рекламных мероприятий;
- определение целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара;
- осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации.