Мазур Шапиро Управление проектами
.pdf7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 261
|
|
|
Окончание табл. 7.1 |
|
|
|
|
|
|
Форма |
Основная |
Типичные |
Отличия от |
|
|
цель |
признаки |
виртуальной |
|
|
|
|
организации |
|
Многонацио |
Международ |
Правовое согла |
Правовая единица на |
|
нальное пред |
ная, иногда гло |
шение между |
длительный срок |
|
приятие |
бальная дея |
предприятиями |
Стабильность соста |
|
|
тельность пред |
Общая хозяйст |
ва партнеров |
|
|
приятий для из |
венная политика |
Слабая рыночная |
|
|
влечения выго |
|
подвижность |
|
|
ды от расшире |
|
|
|
|
ния масштабов |
|
|
|
|
производства |
|
|
|
|
или ассортимен |
|
|
|
|
та продукции |
|
|
|
Пространство виртуализации включает четыре категории явле ний — виртуальный рынок, виртуальную реальность, а также внут ри и межорганизационные сетевые объединения. Последние охваты ваются одним понятием — «виртуальные инфраструктуры — организационные формы».
Под виртуальным рынком понимаются предлагаемые системой Интернет коммуникационные и информационные услуги коммерче ского назначения.
Виртуальная реальность — это имитация реальных процессов разработок и производства в компьютерном пространстве, которое од новременно является и средой и инструментом. В качестве инструмента она позволяет интуитивно выстроить сложные структуры, в качестве среды — дает возможность мысленно представить проект, продукт, здания, рабочие места, машины и оборудование до того, как они обретут реальное существование. Основные области использования результа тов этих исследований — создание виртуальных прототипов проектов, а также виртуальное планирование труда и производства.
Внутриорганизационные сети охватывают широкую гамму ра бот – как на дому, так и с использованием средств телекоммуника-
262 |
Глава 7. Организация офиса проекта |
ций, а также с применением банков знаний или сетей знаний. Их общий признак – объединение в общую сеть отдельных сотрудников (членов команды проекта) с помощью современных информационных и коммуникационных технологий. Пионерами в этой части виртуаль ной организации труда являются компании IBM, а также крупные консультационные предприятия и банки.
Инфраструктура виртуального офиса проекта, например, должна включать следующие основные составляющие:
9сеть Интернет;
9международный стандарт для обмена данными, например по моделям продукции STEP (Standard for the Exchange of Pro duct model data);
9стандарты взаимодействия прикладных программ, например стандарты CORBA (Common Object Request Broker Architec ture).
Главные признаки, раскрывающие содержание понятия «вирту альный офис проекта», следующие:
9интеграция лучших средств и опыта различных предприятий в рамках стратегически целесообразной команды проекта;
9организация по проектам или вокруг ключевых процессов (сквоз ных деловых процессов жизненного цикла проекта, продукта);
9образование автономных рабочих групп, обеспечение сотрудни чества и координации лиц и коллективов, пространственно уда ленных друг от друга;
9временный характер, гибкость, возможность быстрого образо вания, развития, переструктурирования и расформирования в нужное время;
9сочетание децентрализации и централизации в управлении при преимущественном развитии децентрализованного (распреде ленного) управления, приоритет координационных связей;
9максимально широкое распределение и гибкое перераспределе ние полномочий власти, принятие решений на всех уровнях организационной иерархии, сочетание восходящего и нисходя щего проектирования;
7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 263
9организация группового взаимодействия специалистов с помо щью ЭВМ, включая «встречу в сети» и согласованные потоки работы, обеспечение свободного обмена идеями внутри и между уровнями организационной иерархии;
9разработка неоднородной компьютерной среды и сетей, приме нение программных средств различного класса для обеспечения
коллективной деятельности.
Указанные принципы связаны с широким развитием и использова нием новых информационных и коммуникационных технологий (НИТ/НКТ) для управления человеческими ресурсами и планиро вания деятельности команды проекта, моделирования и оптимизации процессов взаимодействия (кооперации и координации) между раз личными менеджерами команды.
Благодаря современным телекоммуникациям уже не принципиаль ны географическое положение и государственная принадлежность партнеров. Новые возможности информационного взаимодействия позволяют строить кооперацию в форме виртуального офиса проекта, действующего в течение его жизненного цикла.
Программно коммуникационная среда виртуального офиса опира ется на непрерывную информационную поддержку жизненного цик ла проекта. В западной методологии такая поддержка называется CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support). По своей сути CALS — глобальная стратегия повышения эффективности бизнес процессов, выполняемых в ходе жизненного цикла проекта или про дукта за счет информационной интеграции и преемственности инфор мации на всех этапах этого цикла.
Средства реализации данной стратегии — CALS технологии, в основе которых лежит набор интегрированных информационных мо делей как самого жизненного цикла и выполняемых в его ходе бизнес процессов, так и продукта (изделия), производственной и эксплуа тационной среды и пр. Возможность совместного использования информации обеспечивается применением компьютерных сетей и стандартизацией форматов данных, обеспечивающей их корректную интерпретацию.
264 |
Глава 7. Организация офиса проекта |
Идеальная основа для решения поставленной задачи — использо вание интегрированной модели проекта и его жизненного цикла, опи сывающей объект настолько полно, что выступает в роли единого ис точника информации для любых выполняемых в ходе жизненного цикла процессов.
Ключевое понятие для виртуального предприятия — концепция многопользовательской базы данных. Она должна содержать всю не обходимую информацию для компьютерной поддержки жизненного цикла проекта и быть доступна в оперативном режиме всем членам команды.
Стандарты CALS покрывают весь спектр потребностей пользовате лей, обеспечивая единое представление текста, графики, информацион ных структур и данных о проекте, сопровождении и производстве, включая звук, видео, мультимедийные средства, передачу и хранение данных, документацию и многое другое для всех приложений.
Воснове виртуального офиса проекта должна лежать идеология интегрированной интранет среды, которая представляет собой техно логию управления коммуникациями проекта, и в этом ее отличие от Интернета, который является технологией глобальных коммуникаций.
Вреализации коммуникаций проекта выделяют три уровня: 1) ап паратный; 2) программный; 3) информационный.
Для аппаратного и программного уровней коммуникации важны организация надежного канала соединения и передача информации без искажений, хранение информации и эффективный доступ к ней.
Вплане технической реализации этих уровней интранет практически не отличается от Интернета. Там такие же локальные и глобальные сети; те же программы: интернет навигаторы, веб серверы, электрон ная почта, телеконференции и даже те же производители программно го обеспечения.
Главная отличительная особенность интранета кроется в информа ционном уровне коммуникаций, который существенно определяется спецификой проекта и наиболее важен для управления им. При этом аппаратный и программный уровни коммуникаций являются обес печивающими. Информационное обеспечение может иметь разную
7.3. Основные принципы организации виртуального офиса проекта 265
базовую технологию передачи и хранения информации. Бумажные документы, письма и записки, доски объявлений, корпоративные га зеты, телефоны — все это составляет традиционную технологию хра нения и передачи информации. Технология интранета превратила бу мажные документы в электронные страницы и файлы; доску объяв лений — в веб сервер; записки и телефонные звонки — в сообщения электронной почты; газетные новости — в событийные сообщения сервера телеконференций. Интранет делает коммуникации проекта более надежными, быстрыми и интенсивными, а доступ к информации ускоряет и упрощает.
С информационной точки зрения коммуникации — это поиск и пе редача знаний. Можно выделить следующие три большие группы ме тодов управления информационным обеспечением бизнес процессов, в том числе представление работы офиса и деятельности команды проекта:
1)с точки зрения обеспеченности ресурсами (финансовыми, мате риальными запасами, кадрами), при этом должно быть обеспечено управление ресурсами и контроль за ними;
2)как системы бизнес процессов. Здесь центральными понятия ми выступают процесс, функция, данные, событие. Основная цель управления для этих методов — обеспечение координации событий и функций;
3)как системы небольших коллективов сотрудников, решающих общую задачу, а в роли организующих факторов при этом выступают знания и эффективные коммуникации. Главным ресурсом управления становится база знаний проекта, в которой члены команды могут быс тро найти информацию для принятия правильного решения и понима ния друг друга. Эта база концентрирует коллективный опыт команды
исоздает контекст проектных коммуникаций. Основная цель управ ления — обеспечение координации, коммуникации и быстрого поиска информации для самостоятельного принятия решения.
Использование интранет технологии особенно эфективно в управ лении проектами, где коммуникации являются критически важной со ставляющей стратегии деятельности.
266 |
Глава 7. Организация офиса проекта |
Резюме
Идеология офиса проекта является новой для российской деловой практики, в рамках которой устойчивая организационная структура и офис для нее – условия ведения бизнеса.
В практике развитых стран все большее внимание уделяется созда нию гибких и адаптивных организационных структур и виртуальных инфраструктур для управления бизнесом, в частности для управления проектами. Виртуальная, территориально распределенная структура офиса проекта, базирующаяся на программно коммуникационных средствах, единой информационной базе, адекватно отвечает идеоло гии управления проектом.
Контрольные вопросы и задания
1.Какие нетрадиционные составляющие включаются в понятие «офис проекта»?
2.Назовите главные различия понятий «офис проекта» и «офис компании».
3.В чем специфика виртуального офиса проекта?
4.В чем главная специфика виртуальности офиса по сравнению с традиционными офисами?
5.Можно ли говорить об офисе проекта без информационных и компьютерных технологий?
6.Может ли виртуальный офис проекта, предприятия базировать ся на одном компьютере без сетевой связи?
7.В чем различия виртуального и электронного офисов?
8.Назовите основные составляющие виртуального офиса про
екта.
Литература
1.Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление про ектами: учеб. пособие. М.: Омега Л, 2006.
2.Project Management. Handbook. 2 ed. Edited by David I. Cle land and William R. King. New York: VAN NOSTRAND REINOLD, 1988.
Литература |
267 |
3.Вютрих Х. А., Филлип А. Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления. Университет бундесвера. Мюнхен//Про блемы теории и практики управления. 2000. № 1.
4.Мильнер Б. Наука управления на пороге ХХ в.: Доклад на Международной научной конференции. Госакадемия управления им. С. Орджоникидзе. М., 1997.
5.Мильнер Б. Теория организации: учебник. М.: ИНФРА М,
2005.
268
ГЛАВА 8
ПРОЕКТНОЕ
ФИНАНСИРОВАНИЕ
8.1. Источники и организационные формы финансирования проектов
8.1.1. Общие положения
Одна из основополагающих задач УП — организация его финан сирования, что подразумевает обеспечение проекта инвестиционны ми ресурсами, в состав которых входят не только денежные средства, но и выражаемые в денежном эквиваленте прочие инвестиции, в том числе основные и оборотные средства, имущественные права и нема териальные активы, кредиты, займы и залоги, права землепользова ния и пр.
Финансирование проектов — один из видов инвестиционной дея тельности, которая всегда является рисковой, особенно в нынешних со циально экономических условиях России. Неблагополучный инвести ционный климат, законодательная база, не отвечающая требованиям мировой практики управления проектами, — объективные причины, мешающие эффективной реализации проектов. В российском законо дательстве, например, существует термин «проектное финансирова ние» [3], но нет понятия «проект» в его общемировом значении.
Финансирование проекта должно осуществляться при соблюдении таких условий:
•динамика инвестиций обеспечивает реализацию проекта в соот ветствии с временны´ми и финансовыми ограничениями;
•снижение затрат финансовых средств и рисков проекта обеспе чивается за счет соответствующей структуры и источников фи нансирования и определенных организационных мер, в том чис ле налоговых льгот, гарантий, разнообразных форм участия.
8.1. Источники и организационные формы финансирования проектов 269
Финансирование проекта включает перечисленные ниже основные стадии:
9предварительное изучение жизнеспособности проекта (определе ние его целесообразности по затратам и планируемой прибыли);
9разработку плана реализации проекта (оценку рисков, ресурс ное обеспечение и пр.);
9организацию финансирования, в том числе:
—оценку возможных форм финансирования и выбор конк ретной формы,
—определение финансирующих организаций,
—определение структуры источников финансирования;
9контроль выполнения плана и условий финансирования. Финансирование проектов может осуществляется следующими
способами:
•самофинансирование, т.е. использование в качестве источника финансирования собственных средств инвестора (из средств бюджета и внебюджетных фондов — для государства, из соб ственных средств — для предприятия);
•использование заемных и привлекаемых средств.
Система финансирования инвестиционных проектов включает ис точники и организационные формы финансирования.
8.1.2. Источники финансирования
Классификация источников финансирования проектов приведена в табл. 8.1.
Таблица 8.1
Классификация источников финансирования инвестиционных проектов
Признак |
Вид источника |
классификации |
|
|
|
Отношения |
Собственные |
собственности |
Привлекаемые |
|
Заемные |
270 Глава 8. Проектное финансирование
|
Продолжение табл. 8.1 |
|
|
Признак |
Вид источника |
классификации |
|
Виды |
Государственные инвестиционные ресурсы (бюджетные |
собственности |
средства и средства внебюджетных фондов, государ |
|
ственные заимствования, пакеты акций и прочие основ |
|
ные и оборотные фонды, имущество государственной соб |
|
ственности и пр.) |
|
Инвестиционные, в том числе финансовые ресурсы хо |
|
зяйствующих субъектов коммерческого и некоммерче |
|
ского характера, общественных объединений, физиче |
|
ских лиц (в том числе иностранных инвесторов) |
|
Инвестиционные ресурсы иностранных инвесторов (ино |
|
странные государства, международные финансовые и ин |
|
вестиционные институты, отдельные предприятия, инсти |
|
туциональные инвесторы, банки и кредитные учреждения) |
Уровни |
На уровне государства и субъектов РФ: |
собственников |
— собственные средства бюджетов и внебюджетных |
|
фондов; |
|
— привлеченные средства государственной кредитно |
|
банковской и страховой систем; |
|
— заемные средства в виде государственных междуна |
|
родных заимствований (внешний долг государства), |
|
государственных облигационных, долговых, товар |
|
ных и прочих займов (внутренний долг государства) |
|
На уровне предприятия: |
|
— собственные средства (прибыль, амортизационные |
|
отчисления, страховые суммы возмещения убытков, |
|
иммобилизованные излишки основных и оборотных |
|
средств, нематериальных активов и пр.); |
|
— привлеченные средства, в том числе взносы и пожерт |
|
вования, средства, полученные от продажи акций, |
|
и пр.; |
|
— заемные средства в виде бюджетных, банковских и |
|
коммерческих кредитов (на процентной и беспро |
|
центной возмездной и безвозмездной основе) |