Метод измерений

Метод измерений в менеджменте следует рассматривать как синтетический, объединяющий совокупность конкретных видов и методов измерений. Измерения принято классифицировать по определенным признакам:

1) По характеру зависимости измеряемой величины от времени измерения – статические и динамические.

2) По способу получения результатов, измерения разделяют на прямые, косвенные, совокупные и совместные.

3) По условиям, определяющим точность результата измерения методы делятся на три класса (максимально возможной точности, контрольно-поверочные, технические).

4) По способу выражения результатов измерений различают абсолютные и относительные измерения.

5) В зависимости от совокупности измеряемых параметров изделий, процессов различают поэлементный и комплексный виды измерения.

В прил. 3 (табл. 1) приведена характеристика пяти видов измерений (таблица составлена на основе метрологического справочника компании СОНЭЛ [11]).

В широком смысле измерение представляет собой операцию или процедуру, посредством которой можно определить отношение измеряемой величины к другой однородной величине – единице измерения. Измерение предполагает получение численного значения размера, характеризующего одно или несколько свойств объекта (предмета, процесса, явления). Цель любого измерения состоит в получении информации об истинном значении измеряемой величины.

Очевидно, что при любом измерении полностью объективное значение измеряемой величины получить невозможно по многим причинам. Поэтому на практике задача измерения состоит не в определении абсолютно истинного значения измеряемой величины, а в том, чтобы получить о нем достоверную информацию в заданном диапазоне погрешности оценить ее в той или иной приемлемой форме.

Для измерения используют конкретные измерительные методы, которые подразделяются на три основные группы:

• по способу получения значений измеряемых величин (метод непосредственной оценки и метод сравнения с мерой);

• по уровню контакта с измеряемым объектом при измерении линейных величин все методы подразделяются на контактные и бесконтактные методы измерений;

• по использованным измерительным средствам (азличают инструментальный, экспертный, эвристический и органолептический методы измерений).

В прил. 3, (табл. 2) приведена более подробная характеристика перечисленных групп измерительных методов (таблица составлена на основе метрологического справочника компании СОНЭЛ [11]).

Для осуществления измерений требуется наличие следующих компонент [27]: объекта измерения, эталона, измерительного устройства, метода измерения.

Нормативный метод

Нормативный метод представляет собой метод обоснования показателей с помощью установленных норм и нормативов, в пределах которых должны совершаться проектные, экономические, социальные, технологические явления и процессы. Нормы и нормативы представляют собой необходимую базу научной разработки региональных прогнозов, планов, программ, балансов, технико-экономических проектов [15].

Для общего отображения пропорций служит балансовый метод. Нормативный метод предназначен для частного, единичного выражения пропорций. Поэтому нормативный и балансовый методы тесно связаны. В тоже время нормативный метод имеет большое самостоятельное значение. Он применяется для анализа и регулирования социально-экономических процессов, в частности через использование норм и нормативов в определении потребностей в сырье, материалах, товарах, услугах потребительского бюджета и т. д. Состав норм и нормативов весьма разнообразен.

Существуют три группы норм и нормативов:

• ресурсная (нормы и нормативы расхода и запасов сырья, топлива, материалов, энергии на единицу продукции, удельные капитальные вложения; нормы продолжительности строительства, услуг, использования производственных мощностей; и т. д.);

• нормативы анализа эффективности общественного производства (производство продукции на один рубль затрат, фондоотдача, производительность труда и т. д.);

• социально-экономические и экологические нормы и нормативы (денежные доходы на душу населения, средняя заработная плата, потребление продуктов питания на душу населения, потребительский бюджет, предельно допустимые концентрации вредных веществ и т. д.).