- •Г. Я. Белякова, л. Р. Батукова, с. А. Беляков
- •1. Структурные основы научных исследований в менеджменте.
- •1.1. Понятие методологии научной деятельности в менеджменте
- •1.2. Объект и предмет научного исследования в менеджменте
- •1.3. Актуальность научного исследования
- •1.4. Тема, цель и задачи исследования
- •2. Общая характеристика методов исследования систем управления в менеджменте
- •2.1. Понятие научного метода в менеджменте
- •2.2. Системный подход как основа методологии системного анализа в менеджменте.
- •2.3. Модель реализации системного анализа в менеджменте
- •2.4. Методы системного анализа систем управления
- •3. Методы системного анализа наиболее активно используемые в исследованиях систем управления в менеджменте
- •3.1. Эмпирические методы в исследовании систем управления
- •Наблюдение
- •Изучение документации
- •Метод сравнения
- •Метод измерений
- •Нормативный метод
- •Эксперимент
- •3.2. Комбинированные логико-интуитивные методы исследования систем управления Моделирование
- •Метод сценариев
- •Метод Дельфи
- •Дерево целей
- •4.Планирование и организация исследований в области систем управления
- •4.1. Планирование исследований в области систем управления
- •4.2. Проблема определения эффективности исследований в менеджменте
- •4.3. Оценка проведения исследований в менеджменте
- •Приложения
- •Приложение 1
- •Практическое занятие 1
- •Практические задание по обучению студентов определению основных структурных компонентов исследования.
- •Практическое занятие 2 Практические задание по обучению студентов определению основных структурных компонентов исследования
- •Практическое занятие 3 Практические задание по определению актуальности выбора темы.
- •Практическое занятие 4 Определение целей и задач исследования
- •Приложение 2 Карта самофотографии рабочего времени руководителя
- •Классификатор затрат рабочего времени руководителя
- •Приложение 3
- •Приложение 4 Конкретная ситуация: «Красноярский городской инновационно-технологический бизнес-инкубатор»4
- •Ключи к заданиям
- •Список литературы:
- •660041, Г. Красноярск, пр. Свободный, 79
- •660041, Г. Красноярск, пр. Свободный, 82а
Изучение документации
Метод изучения документации основан на анализе документации (в первую очередь первичной) на различных материальных носителях: письменных, машинных, графических, имеющихся непосредственно в исследуемой системе управления. Достоинство данного метода в том, что он один из наиболее доступных и распространенных для исследователей.
Анализ любой управленческой информации начинают с выявления таких ее свойств, как линейность (возможность записывать информацию построчно), дискретность (в основном алфавитно-цифровая), возможность хранения, однотипность, массовость, общность возникновения, объемность (по количеству). В зависимости от свойств информации выбирают то или иное техническое средство для ее обработки, документирования и документационного обеспечения работников. Информация, используемая в управлении, должна обладать достоверностью, т. е. в определенной мере соответствовать фактическому состоянию описываемого объекта; своевременностью, – удовлетворять, требованию ко времени выработки решения; достаточностью, – обеспечивать минимально необходимый объем информации для принятия оптимального решения; доступностью для восприятия; понятностью для восприятия; лаконичностью; экономичностью [27; 41].
Прежде чем осуществлять анализ документов, используемых в управлении, их рекомендуется классифицировать и установить те группы документов, которые наиболее информативны для целей исследования. На практике показала свою эффективность такая группировка документов для целей анализа системы управления [27; 41]:
конструкторские документы;
технологические;
документы по изобретательству и рационализации;
документы по стандартизации;
бюджетно-плановые;
статистические;
первично-учетная документация;
финансовая и бухгалтерская документация;
расчетно-денежная документация;
документация по ценообразованию;
по материально-техническому обеспечению и сбыту;
по социальному обеспечению.
В практике управления широко используются и другие подходы к систематизации документации.
Источники сбора информации могут быть внутренними и внешними. Для исследования социально-экономической системы предприятия эффективным является анализ источников информации, приведенный во вставке 2.
|
Вставка 2. Источники документированной информации для анализа системы управления предприятия [27; 41]
|