content_analiz_smi

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

Масхадовым, Басаевым, с одной стороны, и Путиным, с другой. Во время событий они участвовали в давлении на Путина, с целью вынудить его пойти на выполнение требований боевиков. С.Юшенков в эфире одной из радиостанций договорился до того, что сравнил террористов с российскими правозащитниками.

Остальные материалы в «МП» были посвящены бесстыдному PR-у политиков. Они написаны эмоционально, гневно-возмущённым тоном, с употреблением нелицеприятных эпитетов. Этой же теме были посвящены по одной статье в «АиФ» и в «Жизни». Основная их мысль: « Политики сочли теракт подходящим поводом напомнить о себе обществу и

«пиарились» от души, пролезая без мыла во все телевизионные щели. Маски были сброшены, и народ получил возможность оценить степень предвыборного цинизма своих избранников». Конкретные фамилии в этих материалах не назывались.

В «МК» материалов, показывающих истинное лицо политиков, было три. В одном рассказывалось о том, как депутаты отказались заслушать Кобзона в Думе, куда он привёз обращение 225 родных заложников. В другом материале Немцов обвинялся в трусости. В третьем приводились слова представителей силовых ведомств о том, что «политики были попросту растеряны и в шоке. Они не то, что принимать ка- кие-то решения, просто думать были не в состоянии. Мы просто отдали им функцию отвлечения внимания и занялись конкретным делом. А они побежали делать себе имена». Общую характеристику политикам дала «МП»: «Политики — патологические кретины, либо законченные циники. И тем, и другим самое время уйти в отставку».

171

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

В целом наиболее отрицательно настроенным изданием по отношению к государственным структурам оказался «МК», ненамного отстаёт от него «МП». Наиболее лояльные издания по отношению к власти (в свете освещения теракта) — это «АиФ» и «Жизнь».

Приведём количественное распределение оценок по основным субъектам конфликта (количество статей с ярко выраженной негативной или позитивной оценкой этих субъектов).

Одним из существенных факторов социальной напряжённости является межнациональная рознь. Проблемы межнациональных отношений были затронуты в значительном количестве материалов. Разделим их на две группы: возбуждающие ксенофобию и призывающие к пониманию и мирному сосуществованию. В «МК» всего было 14 материалов с данной тематикой — 6 по первой группе и 8 по второй. Три небольших материала из второй группы призывают прекратить античеченскую истерию, пробуждают сочувствие к пострадавшим от ксенофобских настроений чеченцам. Один рассказывает о мусульманине, также ставшем жертвой террористов. Ещё в одном московский чеченец в сво- ём письме старается убедить читателей в том, что преступники не имеют национальности: « Этот гнусный спектакль не имеет к нашей диаспоре никакого отношения». Это подтверждается и словами оперативников, расследующих теракт: « Московские чеченцы никогда не решились бы на такие теракты. У них здесь налаженная жизнь, свой бизнес, им не нужны неприятности». Духовные лица, как исламского, так и христианского вероисповедания говорят о том, что у России с исламским миром испокон веков общие интересы, всегда жили в мире, а террористы пытаются помешать нашей дружбе. Среди материалов второй группы выделяется крупная подборка информации (на 3 страницы), рассказывающая о чеченской диаспоре, приводятся биографии чеченских политиков, бизнесменов, учёных. При этом в том же номере помещён материал (2/3 страницы) о чеченской мафии в Москве с подзаголовком «Почему чеченские бандиты так вольготно чувствуют себя в столице? В этом материале говорится, что в любом случае московские родственники не откажут в помощи приезжим «борцам за свободу». Но наиболее сильными в плане возбуждения ксенофобии по отношению к чеченцам можно назвать две статьи, написанные в жанре «рассуждения на тему…», эмоционально, гневно и со злой иронией. Основная их мысль в том, что чеченцы представляют для всех нас потенциальную опасность, как бы власти «не пытались заморочить граждан, заставить их закрыть

172

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

глаза и не видеть врага в близких чеченцах, а представлять себе его да- лёкий смутный образ только со слов президента».

В «МП» 6 статей по данной проблематике разделились на группы пополам. С одной стороны говорится о том, что нельзя допустить взрыва межнациональной розни, что чеченцы отвергают навязываемую боевиками войну. Они давно убеждены, что Чечне нужен мир, а не конфронтация с Россией. В подборке писем уроженцев Кавказа звучит резкое осуждение террористов — «не в традициях народов Кавказа совершать насилие над женщинами и детьми». С другой стороны, говорится о выходцах с Кавказа, которым отдали на откуп почти всю Москву, приводятся чувства по отношению к кавказцам простых людей: «Страх не ушёл, лишь чувство ненависти к кавказцам стало больше. Никто не хочет видеть их в Москве». В «рассуждении на тему…» затронута проблема землячеств, которые живут по своим самобытным законам: «В одном городе не может быть двух законов. А трёх и четырёх с упором на национальный менталитет — тем более. А если не нравится, пусть возвращаются домой и живут по законам гор».

В«АиФ» преобладали статьи из второй группы (5 из 7). Основная их мысль — мы должны хотя бы постараться понять другие культуры, чтобы возникло взаимное уважение. Обращает на себя внимание большая аналитическая статья (1 страница), призывающая к толерантному отношению к лицам кавказской национальности. В материалах первой группы в одной статье приводятся эмоциональные резко негативные высказывания москвичей по отношению к кавказцам. В другой статье одной фразой говорится о чеченских детях с лозунгами «Месть в 2013 году».

В«Жизни» также преобладают материалы второй группы (2 из 3).

Вних духовные деятели осуждают террористов, нарушающих законы ислама. В материале первой группы приводятся, как и в «АиФ», нелицеприятные высказывания москвичей о кавказцах.

Вцелом надо отметить, что хотя в «МК» и «МП» материалы делятся на группы практически пополам, однако эмоционально наполненные материалы (а именно они наиболее эффективно воздействуют на общественное сознание) относятся именно к первой группе и возбуждают у аудитории настроение ксенофобии.

173

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

Выводы

Как показали результаты исследования, практически во всех анализируемых изданиях в той или иной степени присутствовали элементы психологической обработки общественного мнения, которые составляли факторы, способствующие результативности террористического акта. Наибольшая концентрация таких элементов наблюдается в «МК» (по некоторым позициям — отношение к войне в Чечне, отношение к власти и проблема незащищённости граждан — к этому изданию приближается «МП»; «АиФ» и «Жизнь» занимают наиболее взвешенную, лояльную позицию). Практически по всем позициям легитимизации теракта и возбуждения социальной напряжённости в обществе «МК», по сути, оказывал наибольшую в количественном отношении информационную поддержку террористов. Материалы «МК» во многом способствовали заражению общественного сознания «стокгольмским синдромом», внедрению чувства страха и незащищённости, враждебности и ксенофобии в межнациональных отношениях, ненависти и недоверия к власть предержащим, распространению призывов к переходу от пассивного попустительства к активным действиям. В редакционной политике допускается игра на общечеловеческих ценностях и инстинктах: чувстве справедливости, чувстве сострадания и инстинкте самосохранения. В качестве основного приёма особенно популярно воздействие различными способами на эмоциональную составляющую общественного сознания. Последнее объясняется тем, что во время больших социальных потрясений восприятие событий определяют не разум и логика, а именно эмоции. Хотя ряд аналитических статей апеллируют также к разуму и логике, на основных направлениях воздействия преобладали всё же эмоции. К конкретным способам подачи информации можно прибавить и такой приём, используемый в «МК», как «говорящие» заголовки, которые часто даже не отражают содержание статьи, но несут в себе определённый эмоциональный заряд по отношению к основным субъектам конфликта.

Именно на базе в основном эмоционального восприятия формируются две основные референтные группы террора — сочувствующие и виктимизированные. Первая группа принимает те ценности, которые в идеале становятся оправданием террора: например, право наций на самоопределение, а людей — на спокойную, мирную жизнь. Вторая группа, формируемая СМИ в результате информационной деятельности, — те, кто осознаёт теракт как непосредственную угрозу собственной жизни и благополучию и, не пострадав от теракта непосредственно, ощуща-

174

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

ет себя его жертвой. Постоянные повторения информации о нарастающей угрозе терроризма приводят к нарастанию паники в общественном сознании. Последнее обычно является одной из целей террористов — чем более нестабильно общество, тем больше шансов оказать давление на политическую власть, пусть не сразу, но в будущем, по мере накопления панических настроений и доведения их до «точки кипения». В сочетании с враждебным противостоянием общества и руководящих структур это может привести к дестабилизации общества и деструктивным действиям.

То, что референтные группы террора в нашем обществе в результате работы СМИ по освещению теракта были сформированы, доказывают данные социологических опросов, проведённых в тот период различными организациями. Кстати, эти публикации также влияют на сознание аудитории, усиливая или нейтрализуя ранее сложившиеся мнения и отношение людей к рассматриваемой проблеме. Приведём примеры опубликованных в СМИ данных.

На вопрос о том, какие переживания у них вызвали действия террористов, 36% опрошенных ответили — тревогу, страх, 9% — сочувствие, понимание, 7% - это заставило задуматься над чеченской проблемой, 1% — испытывали уважение93. По поводу мер, которые нужно было принять властям в отношении террористов, респонденты в другом опросе высказались следующим образом: 39% — считают, что надо вести переговоры и идти на разумные уступки, 13% — соглашаться на любые требования94. В интерактивном опросе по телевидению 92% опрошенных считают, что власть не может их защитить95. В опросе среди населения в целом так считают 72%, и лишь 8% полагаются на защиту со стороны власти96. Степень вины властей и силовых структур, в глазах опрошенных оказалась сопоставимой со степенью вины самих террористов. Так, 35% опрошенных считают, что ответственность за инцидент несут, прежде всего, спецслужбы и ФСБ, которые не контролируют ситуацию даже в Москве, 15% обвиняют в этом руководство России, продолжающее боевые действия в Чечне (в сумме — 50%), и 45% считают ответственными чеченских террористов, которые пытаются добиться своего, не считаясь с человеческими жертвами97. В плане межнациональной напряжённости показателен ответ на вопрос, имеет

93Московская правда.2002.31 октября.

94Московская правдв.2002.31 октября.

95Московский комсомолец.2002.29 октября.

96Московская правда.2002.26 октября.

97Московская правда.2002.31 октября.

175

Глава 5. Использоваение контент–аналитической методики.

ли терроризм национальность. 92% участников опроса склонились к выводу, что боевики из Чечни в наибольшей степени «предрасположены» к терроризму98.

Можно заключить, что некоторые средства массовой информации зачастую идут на поводу собственных узких интересов и не учитывают социальных последствий своей деятельности. Поскольку в современном обществе им принадлежит роль основного механизма получения и осмысления информации по значимым социальным событиям, вольно или невольно они становятся эффективным инструментом влияния на общественное мнение в интересах противоправных сил.

98 Московская правда.2002.26 октября.

176

Глава 6. Методика выявления скрытых целей редакционной политики.

Глава 6

Методика выявления скрытых целей редакционной политики конкретного источника —

на материале сравнительного исследования работы «МК» по освещению событий в

ДК на Дубровке и в Беслане

В этой главе мы даём пример контент-аналитического исследования, направленного на выявление скрытого (латентного) содержания информационного источника. Здесь, также как и в предыдущей главе, большое внимание уделяется, наряду с квантификацией, качественному анализу содержания. Это позволяет выявить все нюансы в содержании информационных сообщений и выйти на более детализированный уровень анализа по сравнению с обзорным анализом общего типа, также в какой-то степени сочетающегося с качественным анализом, но в меньшем объёме (см. главу 3 данной книги). Перейдём непосредственно к описанию данного исследования.

Исследования массовой коммуникации говорят о том (см. главу 2 данной книги), что желание привлечь потребителей ведёт к тому, что предпочтение в новостях отдаётся конфликту, насилию и кризисам, событиям визуально драматичным и значимым для большого числа людей. Периоды эмоционально-психологических потрясений общества наиболее выгодны для внедрения в общественное сознание продвигаемых тем или иным средством массовой информации тезисов, значимых для редакционной политики издания. На это есть несколько причин. Во-первых, в такой период значительно расширяется аудитория издания (Большее, чем обычно, количество людей покупают прессу, чтобы быть в курсе таких, например, событий, как переговоры об освобождении заложников). Во-вторых, повышается степень внимания к материалам, так или иначе, касающимся тех или иных аспектов ситуации, потрясшей общество. Поэтому поставленные в них социальные проблемы, тезисы, выдвигаемые в них, получают повышенную степень внимания аудитории. В-третьих, всплеск эмоций в общественном сознании делает его наиболее восприимчивым к предлагаемым тезисам на уровне их эмоционального восприятия. Таким образом, изучение деятельности конкретного источника СМИ в период форс-мажора в жизни общества,

177

Глава 6. Методика выявления скрытых целей редакционной политики.

характеризующегося драматизмом и эмоциональной причастностью к событиям большинства аудитории, предоставляет возможность выявить наиболее значимые для данного источника направления редакционной политики.

Поскольку последние несколько лет наибольшее эмоциональнопсихологическое воздействие на общественное сознание оказывают крупномасштабные террористические акты, для анализа был выбран период первых трёх недель сентября 2004 года. Во-первых, в это время был осуществлён потрясающий по своему зверству теракт по захвату школы в Беслане, во-вторых, буквально перед этим был произведён ряд терактов в Москве, а также взрывы террористами двух самолётов. Таким образом, для анализа были взяты все номера газеты «Московский комсомолец» со 2-го по 24 сентября (24 сентября — последняя «поминальная пятница» — явилось фактическим завершением форсированного освещения ситуации в прессе). Чтобы избежать выделения случайных тем и направлений редакционной политики в ходе анализа газеты по данному периоду, был также произведён сравнительный анализ полученных результатов с уже имеющимися результатами изучения деятельности «МК» в аналогичный период теракта в Москве на Дубровке осенью 2002 года.

В качестве метода исследования использовался контент-анализ, поскольку он позволяет наиболее формализовано и объективно исследовать обширный текстовой материал, выявляя латентные аспекты его содержания. Единицами анализа выступали отдельные законченные печатные материалы, касающиеся событий вокруг захвата школы в Беслане, любых других террористических актов (кроме терактов этого года ряд материалов был посвящён годовщинам взрывов домов в Москве, Волгодонске, теракту 11 сентября в США), а также, затрагивающие терроризм, как явление, его религиозную, идеологическую и экономическую основу, все материалы, связанные с Чечнёй и межнациональными отношениями. Все эти темы значимы для формирования в общественном мнении оценочного отношения к узловым социальным проблемам, акцентируемым «МК» в данный период. Для анализа было отобрано 134 материала (в «МК» 2002 года — 130 материалов, выделяемых по тому же принципу).

Данные материалы обсчитывались по следующим эмпирическим показателям.

178

Глава 6. Методика выявления скрытых целей редакционной политики.

1)Тематика материала;

2)Вид материала (чисто информационный, информация с комментарием, информационно-аналитический, аналитический, «рассуждение на тему…»)

3)Эмоциональный фон подачи материала (нейтральный, эмоциональный (боль, горе, ужас, гнев и т.п.))

4)Стиль материала (серьёзный, ироничный, ироничноиздевательский, иронично-возмущённый, иронично-осуждающий и т.п.)

5)Фактологическая обоснованность материала (голословные утверждения, приводятся факты со ссылкой на источники, свидетельства очевидцев и непосредственных участников событий, утверждения экспертов, заявления официальных лиц)

6)Размер материала.

В результате предварительного анализа материалов были выделены единицы счёта, представляющие собой, с одной стороны, участников конфликта, как непосредственных, так и опосредованных, с другой стороны, составляющие конфликта. К первой группе относятся пострадавшие от терактов, их родные, жители Осетии и Ингушетии, террористы, участвовавшие в освещаемых терактах, террористы вообще, руководители террористических организаций, чеченцы, «лица кавказской национальности», участники террористического движения в целом (страны, республики, политические силы и т.п.), мусульмане (и мусульманский мир в целом), т.е., кто помогал освобождению заложников (спецназ, МЧСовцы), спецслужбы (как конкретные представители, так организации), органы внутренних дел (как конкретные представители, так и организация), властные структуры (конкретные представители, местные власти, федеральные власти, депутаты), «простой народ» (как конкретные представители, так и как собирательный образ). Ко второй группе относятся терроризм, вахаббизм, ислам (в частности, его радикальная ветвь), Россия, США, весь немусульманский мир, война в Чечне.

Данные единицы имели следующие эмпирические показатели:

1)количественное содержание в общем массиве (несколько повторений данной единицы в рамках одного материала засчитывается за одно);

2)их оценочная окраска (положительная, отрицательная, взвешенная, нейтральная — в рамках одного материала);

179

Глава 6. Методика выявления скрытых целей редакционной политики.

3)содержание оценочных суждений, относящихся к данной еди-

нице;

4)фактологическая обоснованность оценочных суждений, относящихся к данной единице;

5)стилевой фон оценочных суждений;

6)эмоциональный фон оценочных суждений.

7)удельный вес данной единицы в материале (относится к основной теме, побочной теме, к ней относится лишь одно-два высказывания).

После операционализации понятий можно приступить непосредственно к анализу текстов. 19 материалов были полностью посвящены описанию событий, того, как всё происходило. Из них 11 материалов касаются событий в Беслане, 6 — взрыва на станции метро Рижская, и по одному о взрывах домов в Волгодонске и на Гурьянова. Половина этих материалов (10) характеризуется высокоэмоциональным накалом, они буквально пропитаны горечью, болью, ужасом. Приводятся ужасные подробности произошедшего. Эмоциональный настрой поддерживается фотографиями (10 материалов имеют по несколько фотографий к каждому) с изображением горя родных, разрушенных школы и домов, трупов погибших, пострадавших, раненых, очень большое психологическое воздействие оказывают фотографии мирных семейных и бытовых сцен с изображением тех, кто уже погиб (особенно детей). Эмоциональную нагрузку несут и заголовки материалов, такие, например, как «Страшная правда Беслана», «Выход на тот свет», «Последние жертвы страшного лета», «Город мёртвых ищет живых», «Взрывчатка свисала гроздьями прямо над головой», «Побег из преисподней». Большинство материалов (13) основано на свидетельствах очевидцев, жертв терактов и их родных и близких. Общее впечатление от этих материалов гнетущее, некоторые (5) вызывают слёзы. Кроме основной темы, в двух материалах по Беслану (несколькими высказываниями) обвиняются представители власти в утаивании информации и прямой лжи. В материале по взрыву в Волгодонске половина материала посвящена произволу и бездушию чиновников по отношению к пострадавшим (незаконное распределение квартир, предназначенных пострадавшим, плохое качество построенных для них домов, махинации с материальными компенсациями). Последняя тема (о плохой помощи властей пострадавшим) бы-

180