Повышение уровня продаж при помощи психологии поведения покупателя

Повышение уровня продаж при помощи психологии поведения покупателя 1. Образ жизни покупателя Во все времена, наиболее успешным методом считалось проведение рекламы в СМИ. Съемки рекламных роликов всегда проходят ярко и в некоторой степени эпатажно. Для участия в съемках рекламы приглашаются простые красивые люди или знаменитости. В большинстве случаев с экранов телевизоров и страниц популярных журналов идет пропаганда здорового образа жизни. И, с каждым таким просмотром, количество приверженцев такого образа жизни значительно увеличивается. Люды начинают делать попытки избавиться от своих лишних килограммов и быть похожими на «эталоны» красоты, которые были изображены в рекламе того или иного продукта.  Еще один момент, в последнее время наш потребитель старается быть похожим на западного и на этом следует акцентировать внимание. За рубежом уже много последних лет покупки совершают однократно, но на длительный период. Эту привычку переняли и наши потребители, предпочитая совершать все свои покупки непосредственно в больших супермаркетах один раз в неделю, а то и вовсе рядом, покупая все необходимое на этот период. Так что наибольшим спросом товары жизнедеятельности человека пользуются именно в супермаркетах. 2. Поведение покупателя Покупатели образно делятся на две группы. Первая группа – это постоянно куда-то спешащие люди, которые просто заходят в магазин, на ходу берут все необходимые продукты, не напрягаясь составом этой продукции и ее производителем. В большинстве случаев такие люди скупают продукты, которые размещаются на витрине на уровне глаз и вытянутой руки, а также имеют яркую упаковку. Вторая группа, это достаточно придирчивые покупатели, которые посещают магазин, чтобы купить продуктов для здорового питания, тщательно изучают этикетки на упаковке и не жалеют на это свое время. Для того, чтобы в своих продажах полагаться на эти две категории покупателей, необходимо на этикетке жирным шрифтом наносить состав данного продукта и выставлять его на витринах как можно ближе к входу. Например, такой продукт как макароны. Многие производители этой продукции окрашивают упаковку в разные яркие цвета. Этот момент отлично влияет на обе группы покупателей, так как их вид бросается сразу в глаза покупателям, а приверженцы здорового питания, точно знают, что данный вид макарон изготовлен из твердых сортов пшеницы, которая благоприятно влияет на здоровье. Об этом может свидетельствовать яркая надпись на упаковке, которая написанная жирным шрифтом.  3. Половая и возрастная принадлежность покупателей Для того чтобы увеличивать уровень продаж необходимо акцентировать свое внимание на таком моменте, как возрастная категория покупателей. Как мы уже упоминали ранее, детские товары лучше всего изготавливать в яркой и веселой упаковке. Для этого прекрасно подойдут горячо обожаемые детьми герои популярных мультфильмов. Если же продукция предназначена для молодежи и людей среднего возраста, то важно уделять внимание здоровому образу жизни. Для категории покупателей – людей преклонного возраста, которые в большинстве случаев являются ограничены в своих финансовых возможностях, то на них позитивно действуют названия из советского прошлого. Пенсионеры предпочитают таким товарам, которые напоминают им о временах их молодости. В этом случае можно поэкспериментировать как с названиями, так и с этикетками на упаковке. Многие рекламные проекты предлагают приобретать товары, различающиеся по половому признаку покупателей. Призыв наподобие «Для истинных женщин», или типа «Для настоящих мужчин» могут найти своего потребителя значительно быстрее. Вот к примеру, был случай, когда один из производителей йогуртов не побоялся выпустить на рынок серию продукции, которая сопровождалась слоганом, который призывал приобретать его продукцию настоящим мужчинам, для своего здоровья. Этот момент кажется удивительным, но продажи этого продукта действительно увеличились в несколько раз.  4. Стандартные стереотипы и психология покупателей Некоторые покупатели обладают разного рода стереотипами по поводу той или иной продукции. Очень часто люди на протяжении нескольких лет постоянно приобретают один и тот же смый продукт, хотя его последующие аналоги могут быть лучше по качеству и значительно дешевле. На этом моменте построена элементарная психология человека. На таких покупателях можно повышать уровень продаж или поддерживать на определенном уровне уже имеющиеся продажи. Например, можно рассмотреть продукцию ликероводочного завода. Название водки позаимствовали из далеких советских времен, когда на прилавках магазинов был маленький выбор этого товара. Производители своим продуктам дали название «Пшеничная», «Столичная» и дело наладилось, а продажи пошли в гору. Маркетологами давно была определена тенденция по округлению цен. Не нужно жадничать на 1 рубль для покупателя, если товар скажем стоит 999 рублей. Этот рубль в конечном итоге может сберечь производителю не одну тысячу. Теперь подведем итоги всего выше изложенного. Психологические методы в процессе борьбы за покупателя вне всяких сомнений дают желаемый результат. Главное правильно определить приоритет. Ведь психология покупателя вещь довольно хрупкая и не постоянная, так что следует очень осторожно применять стандартные стереотипы в погоне за получением прибыли. При выборе своего товара, который так важен потребителям необходимо акцентировать свое внимание на его потребительских способностях, половой принадлежности, возрастных рамках, ну и конечно же на настроению. Так как многие стереотипы, которые могут измениться в зависимости от времени года, погоды, материального положения граждан и обстановки в стране в целом.  Нужно не забывать периодически баловать своего покупателя. Народ очень любит и ждет проведение всевозможных акций, скидок и лотерей. Согласно данным статистики, за время проведение той или иной акции, уровень продаж увеличивается сразу в несколько раз, а расходы, которые были понесены на закупку акционных призов быстро окупаются.  Для того чтобы самостоятельно принимать такие психологические аспекты, производителю необходимо черпать вдохновение для этого в народе, проводя для этого некоторые статистические наблюдения в разных магазинах, супермаркетах и других местах продаж своих товаров. Чем ближе к народу, тем ближе к поставленной цели в повышении уровня продаж своей продукции и увеличении в результате этого прибыли.