Основная литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 551 с.

Дополнительная литература:

1. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. — М., 2000.

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2000. — 368 с.

3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. — М.: Экономика, 1990. — 335 с.

4. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Учеб.пособие. – Мн.: Университетское, 2002.

5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.

6. Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000.

7. Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с анл. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.

8. Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии //

9. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред.Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.

Семинар № 4. Межличностный уровень конфликтов в организации.

1. Проблема выделения уровней конфликтов в организации.

2. Межличностный уровень конфликта. Источники возникновения.

3. Ингибиторы и катализаторы конфликта. Принципы их действия.

4. Принципы удовлетворенности личности. Особенности треугольника удовлетворенности.

5. Особенности межличностного конфликта.

Доклад: Индивидуальные различия людей и роль субъективных отношений в общении. Основная литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 551 с.

Дополнительная литература:

1. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. — М., 2000.

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2000. — 368 с.

3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. — М.: Экономика, 1990. — 335 с.

4. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Учеб.пособие. – Мн.: Университетское, 2002.

5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.

6. Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000.

7. Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с анл. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.

8. Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии //

9. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред.Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.

Семинар №5. Поведение личности в конфликте.

1. Особенности восприятия конфликтной ситуации. Формирование информационной модели.

2. Искажение конфликтной ситуации.

3. Факторы, усиливающие искажение конфликтной ситуации.

4. Модели поведения в конфликте.

5. Стратегии поведения в конфликте.

Практическое занятие 1.

Диагностика стратегий поведения в конфликте. Анализ групповой динамки поведения в конфликте.

Базовый учебник:

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 551 с.

Основная литература:

3. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. — М., 2000.

4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2000. — 368 с.

5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. — М.: Экономика, 1990. — 335 с.

Дополнительная литература:

1. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Учеб.пособие. – Мн.: Университетское, 2002.

2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.

3. Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000.

4. Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с анл. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.

5. Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии //

6. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред.Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.