Модель развития организации и. Адизеса

Стадии

Характеристика стадии

Проблема управления

Ухаживание

Предшествует созданию орга­низации, ее физическому по­явлению на свет. На этой ста­дии организация существует только как идея у будущего основателя. Компания рожда­ется тогда, когда основатель берет на себя обязательства.

На данной стадии много раз­говоров, но отсутствуют кон­кретные действия, т.е. ос­нователь проходит своеобраз­ное тестирование своей идеи, посвящая в нее знакомых и близких.

Младенчество

Происходит трансформация предпринимательской энергии в устойчивые денежные по­токи. Она характеризуется ориентацией на действие, практическим отсутствием систем, процедур и правил, а также высокой уязвимостью компании, что вызывает необ­ходимость в постоянном ан­тикризисном управлении. В это время основатель фирмы не желает делегировать пол­номочия, и все решения при­нимает единолично.

Продажи – это критический момент развития организации, так как без денежных потоков фирма не может выжить. Сле­довательно, необходим посто­янный контроль и забота. Ос­нователь вынужден работать помногу часов, чтобы избе­жать ежедневных кризисов.

Дикие годы: «Давай-давай»

Компания имеет хорошие фи­нансовые средства, продажи растут, идеи воплощаются в действие. Организация про­цветает и чувствует, что она непобедима.

Фирма не видит проблем, по­скольку основатель, считая себя непобедимым. Руководитель при­обретает новый бизнес, в ко­тором ничего не смыслит. Все кажется приоритетным, но это может привести к краху.

Юность

На данной стадии происходит делегирование полномочий, так как основатель фирмы по­нимает, что он не может быть специалистом во всех облас­тях, т.е. происходит отделение менеджмента от собственно­сти (от предпринимательства к профессиональному менедж­менту). Смена приоритетов: от «больше - это лучше» к целям «лучше - это больше».

Происходят конфликты ме­жду:

- «старослужащими» и «но­вичками»,

- основателями и профессио­нальными менеджерами,

- основателями и их компа­ниями,

- корпоративными и индиви­дуальными целями.

Ранний расцвет

Данная стадия характеризу­ется контролируемой и разви­ваемой креативностью, изме­нением приоритетов, органи­зационной плодовитостью. Компания приводит в порядок свои процессы, интегрируя их в функциональные системы. Структура организации соот­ветствует миссии и целям, разделяемым всеми сотрудни­ками организации. Растут не только продажи, но и доходы. В центре внимания находятся сотрудники компании с их нуждами и потребностями.

Основная проблема – как ос­таться на этой стадии. Посте­пенно для фирмы наступает так называемая «сумеречная зона». Компания начинает те­рять свои позиции, так как ру­ководство теряет бдитель­ность.

Поздний расцвет / Упадок

Очень трудно провести гра­ницу между данными ста­диями, поскольку поведение фирмы одинаково. Отличие только в частоте проявления характеристик и длительности поведения. Компания теряет дух креативности, инноваци­онности, энтузиазма.

Происходит постепенное, на первый взгляд, незаметное разрушение всех элементов управления организацией. Компания еще функциони­рует на основе инерции, т.е. тех оборотов, которые были набраны на более ранних ста­диях развития.

Старение: Аристократизм

Происходит снижение инте­реса к завоеванию новых рын­ков, акцент делает на про­шлые достижения. Руково­дство фирмы подозрительно относится ко всем изменениям. Формализация в одежде и от­ношениях. Большая забота о том, как делаются вещи, а не о том, зачем они делаются.

Коммуникации приобретают невнятный характер, люди на­чинают неясно выражать свои мысли. Каждый понимает, что в компании не все в порядке, но боится это сказать вслух. Руководители теряют волю и начинают принимать слабые решения. Они занимают вы­жидательную позицию.

Салем Сити*

Люди фокусируют свое вни­мание на том, кто является причиной проблем, а не что делать с ними. Начинается «охота на ведьм». Люди во­влечены в межличностные конфликты. «паранойя» замо­раживает организацию.

Менеджеры борются друг против друга, талантливые люди покидают компанию. Не решаются организационные проблемы, и никто не имеет времени для удовлетворения потребностей клиентов.

Бюрократизация

Компания существует только благодаря поддержке из внешней среды, т.е. она под­держивается искусственно.

Отсутствие четкого контроля, наличие большего числа про­цедур, уже утративших свою ценность.

Смерть

Никто не хочет хорошо рабо­тать, так как исчезла мотива­ция.

Нет людей, готовых принять на себя ответственность.