POLYuShKEVICh_KSO_2012

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Иркутский государственный университет»

Институт социальных наук

О. А. ПОЛЮШКЕВИЧ

ВВЕДЕНИЕ В КОРПОРАТИВНУЮ

СОЦИАЛЬНУЮ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Учебное пособие

1

УДК 331.30(075.8) ББК 65.6

П53

Печатается по решению ученого совета института Иркутского государственного университета

Работа выполнена при финансовой поддержке Программы стратегического развития

ФГБОУ ВПО «ИГУ» на 2012–2016 годы, проект Р221 15 003

Рецензенты:

д-р филос. наук, проф. В. А. Туев д-р филос. наук, проф. В. С. Федчин

Полюшкевич О. А.

П53 Введение в корпоративную социальную ответственность : учеб. пособие / О. А. Полюшкевич. – Иркутск :

Изд-воИГУ,2012. – 131 с.

ISBN 978 5 9624 0750 0

Рассмотрены особенности формирования корпоративной социальной ответственности, показаны теоретические и исторические этапы развития представлений, показаны формы развития предприятия с учетом норм корпоративной социальной ответственности.Исследуетсясразныхсторонтакоеявление,как «корпоративная социальная ответственность» (КСО). Рассматриваются причины, формы и цели социально-ответственного поведения бизнеса, его роли в социально-экономическом развитии страны, возможностей и эффективности взаимодействия с местнымсообществом.

Предназначено для специалистов в области социологии, экономики, политики, менеджмента, а также всех, кто интересуется процессами корпоративной ответственности и взаимодействияобществаибизнеса.

2

3

Предисловие

Идея корпоративной социальной ответственности получила активную поддержку в России и одобрена руководством страны. Широко обсуждаются проблемы социально-ответственного поведения бизнеса, его роли в социально-экономическом развитии страны, возможностей и эффективности взаимодействия с местным сообществом. Формулировки принципов и внутренних стандартов социально-ответственного поведения стали непременным атрибутом сайтов крупных компаний. Многие российские компании начали заниматься благотворительностью, социальным инвестированием, публикуют социальные отчеты, участвуют в спонсировании победителей конкурсов и ярмарок социально-значимых проектов.

За рубежом практика социальной ответственности бизнеса имеет достаточно широкое распространение. В России же этот вопрос еще только выходит на общественное обсуждение. Решение социальных проблем общества пока не является приоритетной задачей российского предпринимательства. Это обусловлено и тем, что в нашей стране предпринимательство не имеет за спиной многовековых традиций Запада, и, конечно, слабостью экономической базы, так необходимой для решения любых социальных вопросов.

Взападных странах социальная ответственность корпораций функционирует как устойчивый, рациональный и эффективный социальный институт. В России социально-ответственный бизнес находится в начальной фазе своего развития. Поэтому главными для общества становятся те функции корпоративной социальной ответственности (КСО), которые направлены на снижение социальной напряженности, улучшение качества жизни, оздоровление природной среды, достижение личностной включенности представителей бизнеса в преодоление социальных проблем. Это свидетельствует о возрастании значимости корпоративной социальной ответственности в формировании стратегических интересов и бизнеса, и общества в целом.

ВРоссии еще не утвердилось понимание социальной ответственности бизнеса как дополнительного вклада в развитие общества. Традиционно считается, что этим должно заниматься государство. Многочисленные исследования показывают, что для работников российских компаний на первое место ставится забота об их доходах, хотя и растет доля лиц, считающих, что

4

компании не должны негативно влиять на экологию, активно участвовать в благотворительных акциях. Представители властных структур, напротив, отстаивают позицию обязательного участия компаний в социальных мероприятиях, иногда превращая добровольное участие в дополнительный социальный налог.

Вопросы становления и развития социально-ответственного бизнеса нашли отражение в работах: Ф. Берли, Г. Боуэна, Д. Белла, П. Бурдье, П. Друкера, В. Иноземцева, Дж. Коулмена, Р. Патнэма, Э. Тоффлера, М. Фридмана, Ф. Фукуямы, П. Хейне. Современные подходы к определению корпоративной социальной ответственности через категории социальной стабильности, социальной справедливости основаны на идеях, сформулированных во взглядах Дж. Ролза, Г. Кунца, С. О`Доннела, М. Мескона, М. Фалмера и др.

Основная цель пособия – раскрытие ключевых понятий и формирование общего информационного поля, конструирующего представления о развитии КСО.

Сформулированные положения и идеи дополняют анализ форм КСО в разных науках (экономике, политике, культуре, менеджменте), что позволяет использовать их в разных областях знаний.

В учебном пособии раскрывается суть и особенности развития в России и других странах корпоративной социальной ответственности. Раскрываются особенности работы и ставятся вопросы по оценке эффективности реализации КСО.

После каждой главы приводится список ключевых слов, вопросов для повторения, темы для самостоятельных работ и рефератов.

5

ГЛАВА 1

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.1.Определение и сущность корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность (КСО) явление не новое, но далеко не изученное. В 50-е гг. ХХ в., американский ученый затронул эту проблему в своей книге «Социальная ответственность бизнесмена», показывая необходимость включения социальных вопросов в сферу ответственности бизнеса. Дальнейшее развитие экономики разных стран усилило необходимость актуализации данного направления как науки, так и практики.

Г. Боуэн предложил следующее определение КСО: …она относится к обязательствам бизнесменов соблюдать такую политику, принимать такие решения и следовать таким линиям поведения, которые являются наиболее желательными с точки зрения целей и ценностей нашего общества. Чтобы эти условия стали нормой, корпорации должны понимать, что устойчивость бизнеса и его будущее зависят от соответствия их деятельности ожиданиям заинтересованных сторон государства, местных властей, работников, акционеров, инвесторов, потребителей. Вместе с тем достижению баланса и интересов всех сторон в воспроизводственном процессе препятствует доминирование интересов корпораций над интересами общества: происходит перекладывание издержек, связанных с производственной деятельностью, на плечи местных бюджетов территорий, где находятся компании (в результате ухудшения экологии, нарушений в отношениях с наемными работниками и др.)

Возникающие таким образом социальные проблемы могут быть решены только в процессе создания устойчивой системы отношений, основанных на субсидиарной социальной ответственности корпораций.

6

В экономически развитых странах уже выработаны единые для всех компаний социальные стандарты и формы социальной отчетности. КСО предусматривает обязательную деятельность компаний по улучшению экологического состояния окружающей среды в регионах их присутствия, охране здоровья работников, обеспечению промышленной безопасности, профилактике чрезвычайных ситуаций, улучшению социальных условий для персонала, поддержке науки, образования, культуры, благотворительности и др.

Сложность в определении КСО заключается в сложности дефиниции термина «ответственность». Общее значение слова «ответственность» – обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия. Под ответственностью также понимают последствия для субъекта в случае нарушения им установленных требований. Исходя из последнего подхода, по характеру санкций ответственность делится на юридическую, экономическую,материальную,профессиональную,моральнуюи т. д.

Философский словарь трактует ответственность как категорию этики и права, которая отражает особое социальное и мо- рально-правовое отношение личности к людям и обществу, характеризующееся выполнением своего нравственного долга и правовых норм. Большое значение для формулировки понятия КСО имеют, на наш взгляд, рассуждения об ответственности древнегреческого философа Аристотеля.

Ответственность – одно из проявлений свободы, а свобода

– одно из условий ответственности: человек вправе принимать решения и совершать действия согласно своим мнениям и предпочтениям, но он должен отвечать за их последствия и не может перекладывать вину за негативные результаты своих решений и действий на других.

При реализации КСО важно подчеркнуть «добровольный» характер обязательств, который определяется «внешними и внутренними побуждениями экономического субъекта к деятельности во имя достижения своих целей, наличием интереса к такой деятельности и способам его инициирования», мотивацией (развитие собственного персонала, рост производительности труда, улучшение имиджа и репутации компании, налоговые льготы, сохранение социальной стабильности в обществе в целом и др.).

Таким образом, мотивы будут являться побудительными факторами социальных инициатив, необходимых и неотъемле-

7

мых в деятельности бизнес-структур как механизмов роста капитализации, социальной стабильности и стремления к долгосрочным перспективам развития. Бизнес не может развиваться изолированно от общества. Осознание зависимости деловых кругов от благоприятной общественной атмосферы, от качества человеческих ресурсов, от уровня развития социальной инфраструктуры и приводит к инвестициям в социальную сферу. Следовательно, социальная ответственность обусловлена, очевидно, не альтруизмом владельцев и руководителей компаний, а «разумным эгоизмом», обязательной составляющей бизнеса.

Следующим признаком является необходимость увязки планируемых мероприятий в социальной сфере со стратегическими целями развития бизнеса. Тем самым появляется возможность учета пожеланий Аристотеля об ответственности бизнеса за свои действия перед будущими поколениями. Как показывают исследования последних лет, многие крупные корпоративные структуры рассматривают КСО как составной элемент бизнес-стратегии и фактор достижения долгосрочных конкурентных преимуществ.

Восприятие сущности социальной ответственности во многом определяется спецификой самой бизнес-структуры, особенностями ее функционирования. Речь идет о таких характеристиках, как сфера или вид деятельности; объем производимых товаров и услуг; рынки сбыта производимой продукции; численность работающих и их структура; этап развития организации и т. д.

Безусловно, что маломощные предпринимательские структуры, чья эффективность невысока, вряд ли способны вести свой бизнес социально ответственно. Они могут выполнять только требования законодательства в части обеспечения социальной жизнедеятельности людей на предприятии.

В большинстве современных подходов КСО относят к этической категории и рассматривают как моральную ответственность, которая в свою очередь подразумевает сознательный и добровольный выбор субъекта этой ответственности. Несмотря на множество различий в дефинициях понятия КСО, именно эти принципы заложены в большинстве из них. Наиболее широкое определение КСО представлено в виде системы обязательств компании, как предусмотренных действующим законодательством, так и принятых добровольно, перед обществом, государством, местным сообществом, деловыми партнерами, клиентами,

8

акционерами и персоналом компании в экономической, экологическойисоциальнойсферах,всфеределовойэтики,реализуемыхв целяхобеспечениядолгосрочногоустойчивогоразвития.

Корпоративная социальная ответственность предполагает наличие определенного ментального восприятия, что мы ценим

ичто ожидаем от тех, кто обладает определенным ресурсом. Это может проявляться в разных формах и ситуациях. По опросам социологов, на западе предполагается, что КСО включает в себя борьбу с болезнями, бедностью, экологическими катастрофами

ипроч. Социально важными, но не искоренимыми, явлениями социального развития. В России в большей степени под КСО понимают выполнение своих обязанностей перед работниками, государством, партнерами и потребителями [10, c. 17]. Всё вместе это образует социальную нагрузку и социальные ожидания от бизнеса.

Всовременной экономической науке распространено мнение, что корпоративная социальная ответственность (КСО) появилась в 1990-х гг. вместе с признанием глобализации как доминирующей тенденции общемирового развития. Однако это не совсем верно. Еще в начале 70-х гг. XX в. на Западе возникла теория, объяснявшая суть взаимоотношений бизнеса и общества, основным постулатом которой стал тезис о том, что если компания не уходит от налогообложения, устанавливает приемлемый уровень заработной платы, выполняет условия по безопасности труда и защите экологии, то такая компания ведет добросовестную деловуюпрактику,азначит,являетсясоциальноответственной.

Впервые основные положения этой теории, получившей название теории корпоративного эгоизма, представил нобелевский лауреат М. Фридман. Он полагал, что существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры.

Другая точка зрения получила название теории просвещенного эгоизма. В ней КСО отождествлялась со спонсорством и благотворительностью как разновидностями социального инвестирования. Квинтэссенцией теории стал тезис о том, что текущее сокращение прибылей компаний за счет социально ориентированных трат создает благоприятное социальное окружение, способствующее устойчивому развитию бизнеса.

За последние 10 лет международное понимание необходимости КСО и теоретическое обоснование направлений ее разви-

9

тия значительно продвинулись по сравнению с представленными выше взглядами. В современных условиях общественного развития трактовка концепции КСО, когда в социальную ответственность попадает все, включая способность вовремя выплачивать своим сотрудникам зарплату и вовремя платить налоги, характерна для «молодых, развивающихся рынков, недавно открывшихся (всего 10 лет назад), типа российского и китайского» [10, c. 52]. Более узкая трактовка, принятая в западных компаниях, гласит, что «социальная ответственность – это способность и желание бизнеса по собственной воле заниматься вопросом, не только прямо не связанным с производством, продажей товаров и услуг, но и с благополучием общества той страны, в которой компания работает» [26, c. 109], а общество – это в том числе потребители продукции компании и сотрудники компании, а также их семьи.

Современная концепция КСО, распространенная на Западе, показывает стремление компаний добровольно и самостоятельно решать наиболее насущные проблемы общества. Например, Европейская комиссия дает такое определение КСО: «Корпоративная социальная ответственность, по своей сути, является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды» [12, c. 43]. Рамочное определение КСО подчеркивает добровольный характер проводимых компаниями общественно ориентированных мероприятий.

Профессор М. ван Марревийк из Роттердама (Нидерланды), одного из ведущих учебных и научных центров по изучению КСО, представляет такое определение: КСО – это включение социальных и экологических вопросов в процесс бизнеса и его взаимодействие с заинтересованными сторонами. Добавим. О заинтересованности общества в результатах исследования говорит тот факт, что проект финансируется ЕС.

Из представленных определений следует, что в КСО включены два направления – развитие социально-экономических отношений, частью которых являются социально-трудовые отношения, и экологическая безопасность.

В последнее время в понятие КСО часто включаются вопросы взаимоотношений корпораций с инвесторами и акционерами, эта тенденция особенно проявилась после скандалов с крупнейшими американскими компаниями Enron и WorldCom. Инвесторы, акционеры и общество оказались союзниками в процессе формирования и внедрения КСО.

10