2. Краткая характеристика всех конкурентов ао «Технопоинт»

Компания «Технопоинт» успела зарекомендовать себя на рынке качеством обслуживания и доброжелательностью персонала. Наличие конкурентов способствует повышению качества обслуживания и производимой продукции. Конкуренты следят за уровнем цен, сроками и качеством обслуживания путем обзвона, тайных покупателей, опросов, изучения статистических данных и др.

Конкурентов достаточно много. Выявим прямых и непрямых конкурентов компании АО «Технопоинт». Прямой конкурент – это тот, кто продает ту же продукцию, что и Вы, а непрямой предлагает другие про- дукты, но удовлетворяющие те же потребности покупателей.

Непрямыми конкурентам являются:

1. «Эльдорадо»,

2. «ДНС»,

3. «М-Видео»,

4. «Техносила»,

5. «Корпорация Центр»,

6. «Технолюкс»,

7. «Интант»,

8. «Техноград»,

9. «Самсунг»,

10. «Панасоник».

Основными прямыми конкурентами АО «Технопоинт» являются следующие компании:

1. ООО «Техни-ру»;

2. ООО «Терминал ру».

ООО «Техни-ру»

• Режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно, без перерыва на обед.

• Телефон (Call-центр): +7 (3822) 900-600

• E-mail по общим вопросам: info@tehni.ru

• Центр выдачи и приема заказов : г .Томск, ул.Котовского 19

• Сайт: tehni.ru

Наиболее сильный конкурент компании – «Техни-ру», эта организация предлагает товары дешевле, но не быстрее. Центральное местонахождение «Техни-ру» способствует большому количеству клиентов. Но недоброжелательный и медлительный персонал отпугивает и заставляет злиться клиентов.

«Техни-ру» - это местная компания, занимающаяся продажей только цифровой и бытовой техники.

Компания устанавливает и подключает любые виды техники. Имеет собственную службу доставки. Не имеет своего склада, арендует склад.

Имеет сервисный центр на месте продаж.

ООО «Терминал ру»

• г. Томск, ул. Пушкина, 63/8 (ТЦ «Мегамаркет»)

• г. Томск, ул. Котовского, 19 (ТЦ МетроПолис)

Режим работы: с 10:00 до 20:00

8 (800) 55-55-450 (звонок бесплатный)

Горячая линия работает с 9:00 до 21:00

Сайт: tomsk.terminal.ru

Один из главных конкурентов «Технопоинта» - это «Терминал ру». Компания тоже вышла на федеральный уровень, но магазинов всего 21, почти по 2 магазина в каждом городе, меньше в два раза, чем у «Технопоинта». Кроме консультативных услуг по продаваемому товару , которые можно получить на выдаче у менеджера, можно воспользоваться звонком к специалисту по телефону, расположенном возле их терминалов. Два склада по городу. Товар дороже и приходиться ждать его до месяца, хотя центральный склад расположен в соседнем городе. В наличии только мелкий товар.

У компании на сайте представлен широкий ассортимент товаров: бытовая и цифровая техника, детские товары, детское питание. Консультантов не хватает и принципом компании является не брать в консультанты женский пол.

Компания предлагает широкий спектр услуг : от установки стиральной машины до наклеивания защитной пленки на телефон. «Терминал ру» не имеет своей службы доставки и приходится заключать договора с местными грузовыми такси.

Не имеет своего склада, арендует склад. Не имеет сервисного центра на месте продаж.