Лекция №7. Организационная культура.
План лекции:
1.Определение организационной культуры (ОК), ее характеристики.
2.Функции ОК.
3.Сильная и слабая ОК.
Вопрос 1. Определение организационной культуры (ОК), ее характеристики.
Каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название ОК.
ОК не существует сама по себе, она всегда включена в культурный контекст данного географического региона и общества в целом и испытывает воздействие со стороны национальной культуры.
ОК или корпоративная культура влияет на формирование культуры подразделений, рабочих и управленческих групп и команд.
Национальная культура
Предпринимательская (отраслевая)
культура Организационная культура
Рабочая культура
Культура команды
Управленческая культура (стиль управления)
Рис. 1. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней.
По мнению О. Виханского и А. Наумова:
ОК – это набор наиболее важных предложений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения.
Согласно определению О. Гительмана:
ОК – это своеобразное «внутреннее сознание» организации, благодаря которому все параметры в организационной жизни действуют на «автопилоте» при принятии решений, распределении власти, поведения персонала.
Эдгар Шэйн:
ОК - паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем.
Другие под ОК понимают неформальную систему, которая формируется спонтанно при взаимодействии сотрудников в организации.
Определение Эдгара Шэйна включает 3 элемента не рассматриваемые раннее исследователями:
•Проблема социализации (то, что передается поколениям членов группы);
•Проблема «поведения»;
•Может ли крупная организация иметь единую культуру?
Д. Мартин указала на другие аспекты ОК. У разных людей, попавших в условия определенной культуры их собственное восприятие, воспоминания, убеждения и практический опыт оказываются различными, потому их понимание одного и того же проявления культуры может не совпадать.
Картина или совокупность этих интерпретаций, а также способы их претворения в жизнь и составляют ОК.
Выделяют 2 способа использования ОР:
1.Культура рассматривается как одна из организационных систем, выполняющая функции адаптации организации к окружающей среде и идентификации ее сотрудников. В этом смысле ОК описывает атрибут или свойство группы и представляет собой совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятию и передаются каждому члену в качестве жизненного опыта.
2.ОК – это то чем организация является. С этих позиций организации понимаются и анализируются главным образом не в экономических или материальных терминах, а в терминах мыслительных или символических аспектов.
Оба подхода анализируют способы функционирования культуры как системы управления. Другими словами ОК представляет собой сложное социальное явление.
Большинство определений признают значимость разделяемых членами организации норм и ценностей, которые руководят их поведением.
ОК обладает рядом важных характеристик:
•Наблюдаемые регулярные формы поведения;
•Нормы;
•Доминирующие ценности;
•Философия (вырабатывается организационная политика);
•Правила;
•Организационный климат.