- •21. Стратегический менеджмент: содержание и основные элементы.
- •23. Портфельный анализ.
- •24. Swot-анализ.
- •30. Основные требования к построению системы управления качеством на предприятии.
- •31. Методологические основы инновационного менеджмента.
- •32.Инновационные стратегии.
- •33.Венчурный бизнес как новая форма организации инновационного менеджмента.
- •34.Коммерциализация инновационных идей: бизнес- инкубаторы, технопарки, технополисы.
- •35.Научные организации и научные фонды - участники инновационного процесса.
- •36. Структура организации и ее элементы.
- •37. Виды организационных структур и факторы, определяющие их выбор.
- •38. Роль коммуникаций в управлении.
- •39. Мотивация в управлении: содержание и роль.
- •40. Современные проблемы мотивационного процесса.
- •41. Законы организации и их роль в современном менеджменте.
- •42. Принципы организации
- •43. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •44. Маркетинговые исследования.
- •45. Управление маркетингом на предприятии.
- •46. Управление товаром в системе маркетинга на предприятии.
- •47. Ценовой маркетинг на предприятии.
- •48. Сбыт товаров в системе маркетинга на предприятии.
- •49. Маркетинговые коммуникации предприятий.
- •50. Активы предприятия: понятие и характеристика.
- •51. Показатели деловой активности предприятия.
- •52. Показатели доходов и расходов в системе финансового управления.
- •53. Оценка инвестиционных проектов.
- •54. Социальная ответственность и отчетность.
46. Управление товаром в системе маркетинга на предприятии.
Товар в маркетинге. Классификация товара в маркетинге. Модель товара в маркетинге (мультиатрибутивная модель товара). Упаковка, маркировка товаров. Этикетка товара. Функции упаковки. Стратегии присвоения марочных названий. Концепция жизненного цикла товара. Виды кривых ЖЦТ. Маркетинговые стратегии на этапах внедрения, роста, зрелости и спада. Особенности принятия маркетинговых решений (стратегий, марочных, упаковочных, сервисных) на этапах: процесса разработки новых товаров; жизненного цикла товаров. Процесс разработки новых товаров. Этапы разработки нового товара.
Товар – набор ценностей, т.е. набор различных выгод или удовлетворяющих покупателей качеств, ценность которых зависит от конкретных желаний потребителей.
Классификация:
-потребительский/ промышленный;
-краткосрочного/длительного пользования;
-по характеру покупки: повседневного, предварительного, особенного, пассивного, импульсивного.
Процесс разработки нового товара: генерирование идей, отбор идей, разработка концепций, экономическая оценка, технические испытания и опытно-конструкторские разработки, рыночное испытание товара, серийное производство товара.
ЖЦТ – период существования товара на рынке с момента его поступления в продажа и снятия с рынка.
1.Появление товара на рынке. Гл. задача- проинформировать рынок о том, что вы появились. На этой стадии мало потребителей, объем продаж вялый, рынок только узнает о новом товаре.
2.Стадия роста. Разворачивается ожесточенная конкурентная борьба, резко растут объемы продаж, количество потребителей. На этой стадии находится точка безубыточности, темпы роста показателей по сравнению с др. стадиями самые высокие.
3.Стадия зрелости. Все показатели самые max, сохранение того что уже существует.
4.Стадия спада. Все показатели снижаются. Предприятие может: позволить чтобы все шло своим ходом; попытаться оживить рынок, продлить жизнь товара; перестать работать со старым товаром, перейти на новый.
Основные товарные решения:
1. Предприятие активно занимается формированием товарной номенклатурой.
ТН – совокупность всех товаров фирм. Характеристика товарной номенклатуры:
Длина – общее количество товарных единиц в ней.
Широта – определенное количество ассортиментных групп в ней.
Глубина – число варианта исполнения товарных единиц в конкретной ассортиментной группе.
Согласованность – степень родственности ассортиментных групп между собой.
2. Решение относительно упаковки – оболочка или тара для товара. Функции: защита товара; создание и формирование рациональной товарной единицы; упаковка как информатор; рекламный инструмент; метод стимулирования сбыта.
3. Сервис – система товарного поведения, позволяющая потребителю выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и эксплуатации товара в течение обусловленного срока. Сервис может быть: допродажным и послепродажным. Чаще всего к этапу зрелости основного товара следует предложить максимальную дифференциацию, и здесь помогает сервисное обслуживание
4. Торговая марка – имя, термин, знак, музыка, рисунок, символ, цвет или их сочетание, предназначенное для идентификации товара и услуги на рынке и их дифференциация товаров конкурентов. Управление торговой маркой:
a. Признание необходимости торговой марки
b. Финансовая поддержка
c. Решение о марочном названии
d. Позиционирование – инструмент реализации стратегии дифференциации, кот. Обеспечивает товару конкурентоспособное положение в сознании потребителей. Стратегии позиционирования: по преимуществу товаров на рынке(для каждого товара выбирается 1 показатель или свойство и его продвигают); через группу потребителей(товары для пенсионеров, памперсы и т.д.); по использованию товара(когда в рекламе показывают как и при каких условиях пользоваться этим товаром); по конкуренту(показать, что вы лучше чем конкурент(батарейки, пасты)); с помощью устойчивого представления(например, когда в рекламе говорят, что это сделано в Японии).