Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» (МГТУ ГА)

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Подсистема нормативных документов

ПРОГРАММА

ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО АТТЕСТАЦИОННОГО ЭКЗАМЕНА

по направлению подготовки 38.03.02 (080200)

(для МГТУ ГА и его филиалов по очной и заочной формам обучения)

Москва – 2014

УТВЕРЖДАЮ

Ректор МГТУ ГА

Елисеев Б.П.

«___» ___________2014 г.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Подсистема нормативных документов

ПРОГРАММА

ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО АТТЕСТАЦИОННОГО ЭКЗАМЕНА

по направлению подготовки 38.03.02 (080200)

(для МГТУ ГА и его филиалов по очной и заочной формам обучения)

Москва – 2014

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Раздел 1. Теория менеджмента

Суть управленческой деятельности: объект и субъект управления, роли менеджеров, функции управления, методы управления, эффективность и результативность менеджмента. Школы менеджмента: школа научного менеджмента, школа административного управления, школа «человеческих отношений», школа поведенческих наук. Современные подходы к управлению организацией: количественный, процессный, системный, ситуационный.

Организация как объект управления: признаки организаций, классификация организаций, подходы к изучению организаций, жизненный цикл развития организации.

Внутренняя и внешняя среда организации: основные элементы, проблемы приспособления внутренней среды организации к изменениям внешней среды, среда прямого и косвенного воздействия и ее характеристики.

Корпоративная культура: понятие, свойства, функции, элементы, виды корпоративных культур, технология формирования, поддержания и изменения корпоративной культуры.

Организация управления: делегирование полномочий, штабные и линейные полномочия, уровни управления, нормы управляемости, типы организационных структур, правила построения организационных структур, централизация и децентрализация управления.

Планирование как функция менеджмента: виды планирования, постановка целей, уровни целей. Оперативное, тактическое и стратегическое планирование. Взаимосвязь планирования с другими функциями менеджмента. Методы планирования.

Сущность и смысл контроля как функции менеджмента: виды и процесс контроля, характеристики эффективного контроля.

Мотивация как функция менеджмента: виды мотивации, материальное и нематериальное стимулирование. Теории мотивации: содержательные и процессуальные. Взаимосвязь функции мотивации с другими функциями менеджмента.

Принятие решений в менеджменте: взаимозависимость решений, различные подходы к принятию решений, виды управленческих решений, факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений, технология принятия и реализация управленческих решений.

Коммуникации в менеджменте: виды коммуникаций, их роль в управлении, структура коммуникационного процесса, коммуникативные барьеры и их преодоление, пути совершенствования коммуникаций.

Организационное поведение как научная дисциплина: уровни организационного поведения. Личность в организации. Теории личности. Групповое поведение в организации: виды, структура группы, динамика развития группы. Групповые нормы. Методы исследования групп.

Руководство и лидерство: виды власти, теории лидерства, классификация стилей руководства. Авторитарно-либеральный континуум. «Управленческая решетка». Совершенствование стиля руководства менеджера.