WinRAR ZIP archive / _Образец_диплома на Отлично

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему Информационная система учета услуг абонентов сети Интернет

на предприятии связи

Выполнил _________________________________

(Ученая степень, звание, Ф. И. О.)

Рецензент

(Ученая степень, звание, Ф. И. О.)

Москва 20____

Московский университет имени С.Ю. Витте Кафедра «Математика и информатика»

Специальность Прикладная информатика (в экономике)

2

Московский университет имени С.Ю. Витте Кафедра «Математика и информатика»

ГРАФИК написания и оформления дипломной работы

Ф.И.О. студента:

Тема выпускной квалификационной работы: Информационная система учета услуг абонентов сети Интернет на предприятии связи

График составил ___________________

«__»__________20___ г.

Студент: _____________________

3

5

Введение

Популярность сети Интернет в настоящее время растет с каждым днем. Если до недавнего времени Интернет рассматривался лишь как глобальное средство информации, и пользовались им в России лишь некоторые, то сейчас практически каждый пользователь, у кого дома есть персональный компьютер, пользуется основными услугами сети Интернет.

Стоит отметить, что сейчас сеть оказывает влияние почти на все области активной жизнедеятельности человечества. Это связано с бурным и качественным развитием Internet-технологий, позволяющих обмениваться не только текстовой информацией, но и доставлять пользователю все средства современного мультимедиа.

Многие пользователи стали использовать доступ к сети Интернет как основное средство связи с сотрудниками и партнерами по всему миру. На сегодняшний момент стоимость такого общения гораздо ниже стоимости междугородних и международных переговоров, к тому же отправить документ по электронной почте гораздо быстрее и надежнее, чем использовать факсимильную связь [30].

Все больше появляется компаний, предоставляющих услуги сети Интернет (Internet Service Provider - ISP). Конкуренция между ними становится все жестче. Компании стремятся предоставлять пользователям как можно более качественные услуги и поддерживать соответствующий сервис при обслуживании клиентов. Немаловажную роль при этом имеет оперативность предоставления информации по оказанным услугам.

Для оценки роста числа пользователей сети Интернет приведем данные по России Фонда «Общественное мнение» [19] рис. 1.

6

Новизна работы: Будет использоваться новая структура БД и новые средства управления данными, которые позволят более гибко управлять данными на всех этапах обработки информации.

Практическая ценность: Разработанный программный комплекс в дальнейшем будет использоваться вместо существующего сервера статистики для обработки данных по учету услуг абонентов сети Интернет в телекоммуникационной компании, после дополнения его возможностями учета всех остальных услуг и других функций выполняемых действующим сервером статистики .

Содержание и структура работы: В рамках данного дипломного проекта для решения всех выше перечисленных задач:

разработана база данных (БД), для использования под управлением СУБД PostgreSQL 8.0 в операционной системе Linux SlackWare 10.0;

разработан интерфейс пользователя для ведения картотеки абонентов и учета услуг абонентов сети Интернет;

разработаны программные модули, обеспечивающие взаимодействие входных данных от подсистемы преобразования данных от сервера доступа, маршрутизаторов и системы авторизации с разработанной базой данных. Реализован импорт входных данных в разработанную систему

иэкспорт выходных данных в центральную автоматизированную систему расчетов, после предварительной обработки.

8

1. Технико-экономическое обоснование

Цель данного дипломного проекта - разработка программного комплекса по учету оказанных абонентам услуг коммутируемого доступа в сеть Интернет, предназначенного для использования в сервисном пункте по предоставлению телекоммуникационных услуг, являющегося подразделением Рязанского филиала ОАО «ЦентрТелеком».

Данный программный комплекс должен стать частью общей системы,

предназначенной для автоматизации расчетов и учета оказанных услуг в телекоммуникационной компании и должен легко интегрироваться с другими частями системы, поэтому не могут быть использованы существующие системы учета услуг абонентов сети Интернет без существенной переработки программной и аппаратной платформы всего программно-аппаратного комплекса узла сети Интернет. Разрабатываемый проект не затрагивает остальные части общего комплекса в плане переработки и будет взаимодействовать с существующими модулями системы.

Программный комплекс предназначен для автоматизации деятельности сервисного пункта по предоставлению телекоммуникационных услуг,

который является структурным подразделением телекоммуникационной компании, предоставляющей услуги по доступу в сеть Интернет.

Обоснование разработки программного комплекса

На сегодняшний момент Рязанский филиал ОАО «ЦентрТелеком» располагает программно-аппаратным комплексом для учета услуг в сети Интернет для своих абонентов. Регистрация, изменение атрибутов абонентов,

информация о заказанных услугах, их количестве, расчет начислений за оказанные услуги производится на разработанном сервере статистики,

построенном на основе ядра Unix–подобной операционной системы Linux .

Существующий сервер статистики был разработан в начале 90-х годов и в целом ранее полностью удовлетворял потребностям, предъявляемым к

9

нему. Структура и организация этого программного комплекса такова, что число абонентов и широкая номенклатура оказываемых услуг является для него весьма критичным, то есть при постоянно возрастающем числе абонентов и увеличивающемся перечне услуг время обработки входных данных и подготовки выходных рапортов резко увеличивается.

Алгоритмы работы всей программной системы существующего сервера статистики в целом оказываются неэффективными.

За последние годы номенклатура предоставляемых услуг сильно увеличилась, значительно возросло и количество абонентов, как частных лиц, так и организаций, а время на обработку сведений по оказанным услугам сильно увеличилось.

В связи с этим сервисный пункт по предоставлению телекоммуникационных услуг не может оперативно снабжать информацией свои подразделения (в частности, подразделение, специализирующееся на поддержке центральной автоматизированной системы расчетов итоговыми данными по начислениям за услуги сети Интернет), что в целом приводит к увеличению дебиторской задолженности.

Учитывая все вышесказанное, возникла необходимость в разработке нового сервера статистики, реализованного на основе реляционной системы управления баз данных (РСУБД) и обеспечивающего большую функциональность и гибкость как по формированию начальных сведений по абонентам, так и обеспечивающего более высокие показатели по расчетам за оказанные услуги абонентам сети Интернет.

Разрабатываемый программный продукт в первую очередь призван значительно ускорить и облегчить процесс обработки информации и генерации различных отчетов. Современные средства контроля ошибок на уровне СУБД и разрабатываемых клиентских приложений, также в значительной степени увеличат достоверность данных и сократят время на поиск и исправление неверных или искаженных данных, которые ранее

10