8.8. Принцип первого руководители

Прежде всего — чем характеризуется мастерство? Умением сделать что-нибудь достаточно сложное. А искусность — это умение сделать что-нибудь сложное чужими руками. Музыканту достаточно его мастерства, дирижеру нужна еще и искусность.

С. Н. Паркинсон

Для осознанного применения следующего принципа управле­ния — принципа первого руководителя — рассмотрим ситуацию: вам поручено внедрение ответственного мероприятия. Директор предприятия далек от понимания важности и особенностей пору­ченного вам дела, у вас не сложились с ним необходимые деловые контакты, а вот главный инженер прекрасно понимает всю серь­езность порученного вам задания, знает пути его внедрения и с ним у вас самые доверительные, дружеские отношения. Вы подго­товили проект необходимого для организации работы приказа, в котором есть традиционный пункт: "Контроль за выполнением на­стоящего приказа возложить на..." На кого? Ответ очевиден — на главного инженера, вашего потенциального соратника и помощ­ника. Правильно ли это решение? Приступив к выполнению пору­ченного дела, вы подготовили, например, проект штатного распи­сания, но главный инженер не имеет права утвердить его — это не входит в его компетенцию. И вы вынуждены обращаться к ди­ректору, вызывая у него, естественно, неудовольствие. Или вам нужно выполнить незначительный объем работ по капитальному строительству, но и в этом случае главный инженер не может решить ваш вопрос — это юрисдикция заместителя директора по капитальному строительству. И вы вновь вынуждены обращаться к директору.

Принцип первого руководителя гласит: при организации выполнения важного производственного задания контроль за хо­дом работ должен быть оставлен за первым руководителем пред­приятия, так как только первое лицо имеет право и возможность решать или поручать решение любого вопроса, возникающего при внедрении этого мероприятия. Так как основной целью внедрения большинства важнейших мероприятий является повышение эф­фективности социально-экономического функционирования пред­приятия, то руководить такими работами должен не специалист в какой-то определенной области (например, разработчик АСУ), а только тот специалист, который может охватить всю проблему, стоящую перед предприятием в целом, глубоко знающий цели и задачи, узкие места в его работе, т.е. первый руководитель.

Чаще всего этот принцип применяется при разработке АСУ предприятия, а это всегда сопряжено с решением вопросов право­вого и организационного характера: изменением структуры управ­ления, введением новых функциональных обязанностей работни­ков аппарата управления и производственного персонала и т.п. Решение всех этих вопросов — прерогатива только первого руко­водителя предприятия. Разработка и внедрение АСУ, как прави­ло, выполняются не по инициативе директора предприятия, а на основании решения вышестоящих организаций. И сегодня, после перехода предприятий и фирм на работу в условиях рыночных отношений, не приходится обольщаться, что руководитель филиала фирмы будет инициатором внедрения средств и методов компьютерной обработки информации. В этом случае эффективность автоматизации снижается, поскольку специалисты в области АСУ не имеют достаточных прав, чтобы обязать службы предприятия перейти на новую технологию управления, а разработка проекта АСУ без участия руководителя предприятия обречена на суще­ственные пробелы и недоработки.

Создание новых управленческих технологий требует проведе­ния комплекса подготовительных работ, участие первого руково­дителя в которых необходимо: решить вопросы финансирования, перераспределения прав и обязанностей исполнителей, привлече­ния к работам специалистов других смежных организаций должен именно он. Среди подготовительных мероприятий следует особо отметить:

— проведение обучения и повышение квалификации сотруд­ников предприятия;

— организацию обмена опытом и командировок специалистов на те родственные предприятия, где работы по автоматизации развиваются наиболее успешно;

— проведение бесед и семинарских занятий разработчиков новой системы с ведущими специалистами предприятия.

Анализ срыва выполнения многих важных программ, серьез­ных заданий показывает, что одной из причин таких срывов явля­ется несоблюдение этого принципа управления.