Заключение

В исследовании мы подробно рассмотрели вопросы, связанные с изучением организационных конфликтов, рассмотрели представления различных авторов о понятийной схеме, используемой для анализа конфликта в организации, и роли самих сотрудников в эффективном взаимодействии.

Изучив взгляды и мнения современных авторов, мы убедились, что основными категориями, обеспечивающими наиболее эффективное конфликтное взаимодействие, являются внутренние качества личности, жизнестойкость, ориентация на будущее, умение и желание взаимодействовать с другими, быть готовым к изменениям на когнитивном уровне восприятия мира. Также имеет значение, управление конфликтами со стороны руководства: создание условий для развития творческого мышления у конфликтующих сторон, наличие информированности сотрудников о способах урегулирования конфликта, наличие третьей стороны, готовой выступить посредником между конфликтующими сторонами.

Анализ различных функций конфликта, способствует выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия, определению роли или работы каждого из них. Для него характерно рассмотрение явления в статике, как находящегося в состоянии покоя. Однако, учитывая динамичную, текучую природу конфликта, анализ структуры должен быть, дополнен анализом процесса, позволяющим углубить его исследование. Таким образом, необходимо определение основных этапов или стадий развития конфликта, что осуществляется в ходе рассмотрения его динамики. Типологизация, в ходе анализа конфликта обеспечивает группировку, классификацию, как видов конфликтных личностей, так и форм конфликтного взаимодействия. Она способствует не только описанию различных типов конфликтов, но и более глубокому уяснению их устойчивых, сущностных признаков, проявляющихся в многообразии форм социального противостояния.

Изучая последние тенденции исследования конфликтов, мы рассмотрели категории понятий определяемые современными авторами, как необходимые и достаточные для анализа конфликта. Ценность использования данных категорий в исследовании конфликтов, заключается в том, что, опираясь на результаты такого анализа, открывается возможность описать варианты развития конфликтного взаимодействия, а также оптимальные пути разрешения конфликта.

Список использованных статей:

1.Журавлев А.Л., Бурмистрова Н.Н. Изменение оценок эффективности разрешения конфликта в условиях изменения представлений участников конфликта о третьей стороне, журнал «Вестник университета», Изд-во: Государственный университет управления, Москва, №8, 2012. – 236-243 с.

ссылка на электронный ресурс: http://elibrary.ru/download/13217294.pdf

2.Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с организационным конфликтом, журнал «Организационная психология», изд-во: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва, №3, 2012. – 16-31 с.

ссылка на электронный ресурс: http://orgpsyjournal.hse.ru/data/2012/09/29/1243897328/OrgPsy_2012-3_Hachaturova_16-31.pdf

3. Лымарь Н.Г. Давайте не будем…конструктивное управление конфликтом, журнал «Российское предпринимательство», изд-во: Креативная экономика, Москва, №2, 2007. – 98-101 с.

ссылка на электронный ресурс: http://elibrary.ru/download/71363809.pdf

4. Кашапов М.М. Роль творческого мышления профессионала в управлении конфликтом, журнал «Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова». Серия: Гуманитарные науки, изд-во: Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, Ярославль, №1, 2007. – 28-32 с.

ссылка на электронный ресурс: http://elibrary.ru/download/83028542.pdf

5. Аллахвердова О.В. Изменение картины мира в конфликте, журнал: Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология, изд-во: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего проффесионального образования «Иркутский государственный университет», Иркутск, №2, 2012. – 19-27 с.

ссылка на электронный ресурс: http://elibrary.ru/download/35751626.pdf

6. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В., Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях, журнал «Вестник Самарского государственного университета», изд-во: Самарский государственный университет, Самара, №1 (102), 2013. -171-176 с.

ссылка на электронный ресурс: http://elibrary.ru/download/15186593.pdf