1.2 Характеристика потребителей и покупателей (посредников)

Рынок строительства объектов недвижимости города Жлобин а, на котором работает ГП «Жлобинская ПМК-71» в 2014 году превысил объем в 348,53 млрд р. В первую очередь, его отличает высокая конкуренция и прозрачность. На рынке строительства и реализации строительных матиериаловработает свыше 50 организаций различных форм собственности.

Таблица 1.5 – Объем рынка г. Жлобин за 2000-2014 гг.

Наименование	2000	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Товарооборот торговли, млрд р.	87,78	99,64	104,5	118,9	121,3	144	151,7	122,53
Доля ГП «Жлобинская ПМК-71»	8,541	9,112	14,212	16,132	20,231	24,871	16,813	18,033
Темп роста к предыдущему периоду, %	9,73	9,14	13,61	13,56	16,67	17,27	11,08	14,71

Примечание. Источник: собственная разработка.

Анализируя данные таблицы 1.5, наблюдаем рост товарооборота более чем в 1,4 раза в исследуемом периоде по г. Жлобину и району, причем на следующий 2014 год запланирован рост не менее 21%.

Доля рынка ГП «Жлобинская ПМК-71» на рынке г. Жлобина - 14,71 %, в 2014 году.

Этот рынок строительных материалов имеет значительные перспективы роста в случае возобновления кредитования недвижимости банковской системой. Подавляющая масса строительныхпроектов и атериаловреализуется через собственную торговую сеть. Часть строительных материалов реализуется оптом другим организациям. Оптовые клиенты, работают с ГП «Жлобинская ПМК-71» на постоянной основе, по договорам поставки заключаемым сроком на 1 год и продлеваемым в следующем году - оптово-розничные организации, а также постоянными клиентами являются ряд объектов розничной торговли. Для того, чтобы обеспечить бесперебойную торговлю в содействии со спросом и коньюктурой на рынке, в ГП «Жлобинская ПМК-71» обеспечивается производство строительных конструкций и материалов на будущий период в нужном ассортименте и в нужных количествах. Знание предъявляемого покупателями спроса и тенденции его изменения дает возможность правильно определить текущую потребность в товарах, и составить обоснованные заказы на их поставку. Изучение спроса видам, наименованиям, моделям размерам, и качественным показателям возлагается на отдел сбыта ГП «Жлобинская ПМК-71».

Постоянное наблюдение за спросом и сообщение результатов этих наблюдений руководителям организации (в частности руководителю экономической группы) обеспечивающим принятие решений о закупке тех или иных образцов строительных материалов - одна из основных обязанностей этого отдела. Изучение спроса производится на основе:

1. учета продажи товаров - для определения количества и ассортимента;

2. регистрации неудовлетворенного спроса - для выявления потребностей;

3. регистрации замечаний и по желанию покупателей по качеству - для выявления эксплуатационных свойств и других требований клиентов;

4. анализа товарных запасов - для определения насыщенности различными товарами, выявлении товаров, не пользующихся спросом или товаров, пользующихся повышенным спросом;

5. участие в выставках, ярмарках выставках-продажах, поведении опросов покупателей (Белэкспо в Минске, Сезонных в Гомеле).

Неудовлетворенный спрос удовлетворяется с помощью системы индивидуальных заказов на отсутствующие товары, листков учета неудовлетворенного спроса, разовых опросов покупателей, покупательских конференций, выставок, выставок-продаж и других мероприятий.