Информационные технологии / RTV_RSV / Word / TEXT / EDITING
.DOC
Любые путешествия
Полное туристическое обслуживание
командированных
Введение
Агентство “Любые путешествия” имеет пять отделений в следующих городах: Филадельфии, шт. Пенсильвания; Сан-Франциско, шт. Калифорния; Чикаго, шт. Иллинойс; Майами, шт. Флорида и Хьюстоне, шт. Техас. Каждым отделением руководит команда квалифицированных менеджеров и опытных агентов, задача которых состоит в том, чтобы предоставить Вашей компании качественное обслуживание за минимальную цену.
“Любые путешествия” — это полнофункциональное многоотраслевое туристическое агентство, которое было основано в 1970 году. Наша специализация — организация поездок командированных различных фирм.
Обслуживание клиентов
Отделение командировок агентства “Любые путешествия” призвано предоставить наилучшее и наиболее профессиональное обслуживание для Ваших сотрудников, совершающих деловые поездки. Мы приглашаем Вас посетить наш офис и встретиться с нашими работниками в любое удобное для Вас время.
Сотрудники агентства “Любые путешествия” считают, что для обеспечения высокого качества обслуживания необходимо поддерживать обратную связь с нашими клиентами. Для каждого клиента назначается консультант. Вы сможете обратиться к своему консультанту с вопросами и получить любую интересующую Вас информацию.
Международные путешествия
Мы предлагаем полную поддержку международных поездок. У нас есть запас бланков для заявок на получение паспортов и виз, так что мы можем незамедлительно предоставить нашим клиентам необходимые документы. Наша программа отслеживания международных цен гарантирует быстрый и точный расчет Ваших затрат независимо от сложности маршрута.
Индивидуальные карточки
В нашем компьютере будет храниться информация о Вашей компании, а на каждого Вашего сотрудника, часто совершающего поездки, будет заведена индивидуальная карточка. Каждая карточка будет содержать информацию о паспортах, предпочтительных условиях бронирования мест и проката автомобилей, номер в списке постоянных клиентов авиакомпаний и номера банковских счетов компании. Эта информация позволит нам обеспечить путешественникам быстрые и недорогие поездки.
Службы помощи
В выходные дни и нерабочие часы центр бронирования “Любых путешествий” забронирует билеты и изменит условия Ваших поездок. В центр бронирования можно бесплатно звонить круглые сутки. В расписаниях Ваших поездок будут четко указаны номера телефонов наших отделений по всему миру, куда Вы сможете обратиться в непредвиденных обстоятельствах.
Скидки
“Любые путешествия” гарантируют, что Вам будут предоставлены самые дешевые авиабилеты из имеющихся в продаже. За счет того, что мы приобретаем большое количество билетов, несколько крупных авиаперевозчиков предлагают нам специальные скидки, которые мы можем перенести на наших клиентов.
Наши специалисты по контролю качества проверят все Ваши билеты, чтобы обеспечить минимальность их цены. Кроме того, перед выдачей клиентам в каждом билете проверяется правильность указания места и посадочных отметок.
Доставка
Наш курьер доставляет билеты ежедневно, как утром, так и днем, в офисы, расположенные не далее 20 миль от нашего местного отделения. Все наши офисы, каждый из которых расположен рядом с местным аэропортом, имеют окошки, к которым можно подъехать на машине. Если Вы захотите в последний момент изменить расписание поездки, Вы сможете получить свой билет прямо из такого окошка.
Размещение в гостиницах
Наша программа размещения в гостиницах наиболее конкурентоспособная и всеобъемлющая в мире; она предлагает путешественникам скидки и дополнительные удобства в большинстве деловых центров. “Любые путешествия” имеют доступ более чем к 10 000 отелей по всему миру, в которых можно заказать номера любого класса, от экономического до люкс. Это дает возможность Вашим путешественникам выбрать отель по их желанию при сокращении обычных затрат на 20--30%.
Дополнительные услуги
Агентство “Любые путешествия” также предлагают командированным клиентам следующие услуги.
Личные отпуска
Мы приглашаем наших клиентов обсудить свои планы на отпуск и личные путешествия с агентом отделения отпусков “Любые путешествия”. Сотрудники нашего отделения отпусков имеют опыт организации путешествий как в пределах страны, так и за рубеж.
Мы будем счастливы доставить Ваш полный пакет туристических документов прямо домой, если Вы живете не далее 20 миль от нашего местного офиса.
Страхование полетов
Мы предоставляем всем клиентам страховку полетов на сумму $250000 на каждый рейс, организованный через “Любые путешествия”.
Листок новостей
Все клиенты получают наш ежемесячный листок новостей, в котором приводятся подробные сведения о повышении и понижении расценок, о специальных предложениях, а также основные новости, связанные с путешествиями.
Телекс
Телексная служба обеспечивает получение подтверждений бронирования мест в отелях во всему миру.
Факс
Запросы на билеты можно направлять в наш офис по факсу. Подтвержденные расписания поездок могут отправляться по факсу в Ваш офис для немедленного подтверждения.