Информационные технологии / RTV_RSV / Word / TEXT / Navigat
.doc
Любые путешествия
Полное обслуживание
командированных
Введение
“Любые путешествия” — это полнофункциональное многоотраслевое туристическое агентство, которое было основано в 1970 году. Наша специализация — организация поездок командированных различных фирм.
Фирма “Любые путешествия” имеет пять отделений в следующих городах: Филадельфии, шт. Пенсильвания; Сан-Франциско, шт. Калифорния; Чикаго, шт. Иллинойс; Майами, шт. Флорида и Хьюстоне, шт. Техас. Каждым отделением руководит команда квалифицированных менеджеров и опытных агентов, задача которых состоит в том, чтобы предоставить Вашей компании качественное обслуживание за минимальную цену.
Обслуживание клиентов
Сотрудники агентства “Любые путешествия” считают, что для обеспечения высокого качества обслуживания необходимо поддерживать обратную связь с нашими клиентами. Для каждого клиента назначается консультант. Вы сможете обратиться к своему консультанту с вопросами и получить любую интересующую Вас информацию.
Отделение командировок агентства “Любые путешествия” призвано предоставить наилучшее и наиболее профессиональное обслуживание для Ваших сотрудников, совершающих деловые поездки. Мы приглашаем Вас посетить наш офис и встретиться с нашими работниками в любое удобное для Вас время.
Международные путешествия
Мы предлагаем полную поддержку международных поездок. У нас есть запас бланков для заявок на получение паспортов и виз, так что мы можем незамедлительно предоставить нашим клиентам необходимые документы. Наша программа отслеживания международных цен гарантирует быстрый и точный расчет Ваших затрат независимо от сложности маршрута.
Размещение в гостиницах
Наша программа размещения в гостиницах наиболее конкурентоспособная и всеобъемлющая в мире; она предлагает путешественникам скидки и дополнительные удобства в большинстве деловых центров. Агентство “Любые путешествия” имеет доступ более чем в 10 000 отелей по всему миру, в которых можно заказать номера любого класса, от экономического до люкс. Это дает возможность Вашим путешественникам выбрать отель по своему желанию при сокращении обычных затрат на 10--30%.
Мадрид Casa Hotel/Motel
Гонолулу The Aloha
Сидней Sydney Inn
Гонконг Oriental Suites
Индивидуальные карточки
В нашем компьютере будет храниться информация о Вашей компании, а на каждого Вашего сотрудника, часто совершающего поездки, будет заведена индивидуальная карточка. Каждая карточка будет содержать информацию о паспортах, предпочтительных условиях бронирования мест и проката автомобилей, номер в списке постоянных клиентов авиакомпаний и номера банковских счетов компании. Эта информация позволит нам обеспечить путешественникам быстрые и недорогие поездки.
Мировые службы
В выходные дни и нерабочие часы центр бронирования “Любых путешествий” забронирует билеты и изменит условия Ваших поездок. В центр бронирования можно бесплатно звонить круглые сутки. На расписаниях Ваших поездок будут четко указаны номера телефонов наших отделений по всему миру, куда Вы сможете обратиться при непредвиденных обстоятельствах.
Скидки
“Любые путешествия” гарантируют, что Вам будут предоставлены самые дешевые авиабилеты из имеющихся в продаже. За счет того, что мы приобретаем большое количество билетов, несколько крупных авиаперевозчиков предлагают нам специальные скидки, которые мы можем перенести на наших клиентов.
Наши специалисты по контролю качества проверят все Ваши билеты, чтобы обеспечить минимальность их цены. Кроме того, перед выдачей клиентам каждый билет проверяется на предмет того, что на нем указано место и проставлены посадочные отметки.
Доставка
Наш курьер доставляет билеты ежедневно, как утром, так и днем, в офисы, расположенные не далее 20 миль от нашего местного отделения. Все наши офисы, каждый из которых расположен рядом с местным аэропортом, имеют окошки, к которым можно подъехать на машине. Если Вы захотите в последний момент изменить расписание Вашей поездки, Вы сможете получить свой билет прямо из такого окошка.
Прокат автомобилей
Мы гарантируем минимальность цен на прокат любых автомобилей. Мы выберем марку автомобиля по сведениям из записи каждого из Ваших сотрудников, часто совершающих поездки. На каждый автомобиль, арендуемый через “Любые путешествия”, оформляется договор о дополнительном страховании ответственности на сумму $50000.
Дополнительные услуги
“Любые путешествия” также предлагают корпоративным клиентам следующие службы.
Листок новостей
Все клиенты получают наш ежемесячный листок новостей, в котором приводятся подробные сведения о повышении и понижении расценок, о специальных предложениях, а также основные новости, связанные с путешествиями.
Телекс
Телексная служба обеспечивает получение подтверждений бронирования мест в отелях во всему миру.
Личные отпуска
Мы приглашаем наших корпоративных клиентов обсудить свои планы на отпуск и личные путешествия с агентом отделения отпусков “Любых путешествий”. Сотрудники нашего отделения отпусков имеют опыт организации путешествий как в пределах страны, так и за рубеж.
Страхование полетов
Мы предоставляем всем клиентам страховку полетов на сумму $250,000 на каждый рейс, организованный через “Любые путешествия”.