Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
как понять собеседника - язык жестов и мимики.docx
Скачиваний:
20
Добавлен:
20.03.2016
Размер:
249.53 Кб
Скачать

Жесты из категории «я защищаюсь»

Жесты защиты проявляются, когда человек чувствует страх перед вами либо ощущает вину. И весь его внешний вид будет говорить о том, что он хочет заблокировать ваше воздействие на него.

Скрещенные на груди руки – этот сигнал говорит о том, что человек не хочет идти на контакт, что ему неловко. К этой же категории относится жест ноги крест-накрест.

Характерная поза защиты – прямое тело, корпус несколько наклонен вперед, голова опущена, лоб направлен на собеседника, глаза опущены. Человек пытается принять удар лбом, защититься от ваших слов. Такая поза помогает отразить негатив.

Человек пытается закрыть самую больную область. Мужчины используют позу «футболист в стенке» – закрывают паховую область. Люди, воспринимающие все близко к сердцу, стараются прикрыть грудную клетку в области сердца, либо закрыв сердце ладонью левой руки.

Кроме того, защищающую функцию могут выполнять следующие действия:

  • Надевание очков, особенно затемненных;

  • Закрывание глаз рукой; натягивание шапки на уши;

  • Увеличение дистанции; прятание рук в карманы;

  • Построение преграды из предметов, лежащих рядом (ручки, блокноты); ввод в беседу третье лицо.

Жесты из категории «Мне неловко, стыдно»

Отвлечение внимания. Когда человек чувствует неловкость, стыд, он пытается отвлечь ваше внимание от себя. Он может внезапно схватить какой-то предмет, резко встать, поменять положение, допустим, попытаться накинуть пиджак, который до этого преспокойно висел на стуле. Его жесты, движения становятся суетливыми.

Покраснения лица или учащения пульса – самые распространенные непроизвольные, неконтролируемые реакции неловкости и стыда. И чувство неловкости удваивается, как только человек понимает, что его неловкость заметили окружающие. Да, это сложно скрыть, но можно выкрутиться. Самый удачный способ – это признаться в том, что вам неловко: «Ой, мне так стыдно, что я опоздала», «Я, конечно, дико извиняюсь, но сегодня у меня нет с собой наличных» Как только человек проговаривает чувство вслух, неловкость исчезает, ситуация разряжается.

В момент ощущения стыда человек прерывает зрительный контакт, опускает вниз глаза, его взгляд застывает на каком-либо предмете.

Неброская, скрывающая одежда. Если человек провинился очень сильно и уверен, что его не простят, у него возникает потребность одеться как можно незаметнее.

Жесты из категории «я вам не верю»

Жесты защиты – самые распространенные жестами, обозначающие недоверие – скрещенные руки, ноги. Человек показывает, что не желает воспринимать информацию, которая поступает от вас.

Манипулирование ушами – в символическом смысле «снимание лапши с ушей», неверие вашим словам.

Прикладывания руки ко рту, как бы говоря: «Держи рот на замке, не лги». Этот жест имеет разновидности: человек может почесывать губы, раздувать ноздри.

Еще один жест недоверия – отрицательное покачивание головой: даже если он соглашается с вами, поддерживает вашу точку зрения на вербальном уровне, у него на уме что-то другое.

Мимика. Лицо собеседника выражает скепсис: человек может прятать глаза, криво улыбаться, ухмыляться. Такая улыбка свидетельствует о том, что вы говорите, кажется ему смешным.

Чувство превосходства. Думая, что вы лжете, однако не собираясь вас разоблачать, человек ощущает превосходство над вами. Невербально это может выражаться в снисходительном отношении и нежелании вторгаться в ваше личное пространство – человека «низшей касты», способного на ложь.