Объем дисциплины и виды учебной нагрузки

Форма обучения	Вид учебной нагрузки	Кол-во часов
очная форма (5 л.)	лекции, самостоятельная работа	62
очная форма (3 г.), сокращенная на базе СПО	лекции, самостоятельная работа
заочная форма (5л. 6 мес.)	лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа	24
заочная форма (3 г. 6 мес.), сокращенная на базе СПО	лекции, самостоятельная работа	30
заочная форма (3 г.), сокращенная на базе ВПО	лекции, самостоятельная работа	30
Вид итогового контроля	зачет

Учебно-тематический план

№	Тема занятия
			Лекции
1	Сущность туризма как объекта управления. Генезис туризма	2
2	Внешняя и внутренняя среда международного туризма	4
3	Субъекты туристического рынка	4
4	Организация туров как функция туроператоров	2
5	Схемы взаимоотношений туроператора с поставщиками туристических услуг	4
6	Гостиничные предприятия как поставщики туристических услуг	4
7	Схемы взаимоотношений туроператоров с транспортными компаниями	4
8	Маркетинг в туризме. особенности продвижения туристического продукта	2
9	Правовые основы туризма в РФ	2
10	Туристские формальности РФ	4
11	Страхование туристов и ответственности туроператоров	2
ИТОГО		32

Содержание программы

Лекция 1. СУЩНОСТЬ ТУРИЗМА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ. ГЕНЕЗИС ТУРИЗМА

1. Исторические этапы развития международного туризма.

2. Туризм как социально-экономическое явление.

3. Туризм как вид коммерческой деятельности.

4. Нормативно-правовая база мирового туризма.

Лекция 2-3. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

1. Турист как фактор внешней среды туризма.

2. Права и обязанности современных туристов.

3. Туристические ресурсы: понятие, виды, характеристики, методики экономической оценки.

4. Капитал как фактор туристического производства.

5. Трудовые ресурсы современного туризма.

6. Внешняя среда туристической деятельности.

7. Шкала оценки факторов, определяющих развитие туризма и туристической деятельности.

Лекция 4-5. СУБЪЕКТЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА

1. Туристический рынок и его характеристики.

2. Функции туристического рынка.

3. Механизмы туристического рынка и их особенности.

4. Спрос как характеристика туристического рынка, виды и факторы спроса на туристическом рынке.

5. Предложение туристического продукта и его факторы.

6. Туроператоры как субъекты туристического рынка.

7. Виды и функции туроператоров.

8. Турагенты на туристическом рынке: виды, функции.

9. Агентские сети на туристическом рынке и критерии их эффективности.

10. Лицензирование туристической деятельности в России.

11. Проблемы взаимодействия туроператоров и турагентов в условиях

отечественного рынка.

12. Туристическая индустрия и ее структура.

13. Особенности современного этапа развития национальной туристической индустрии.

14. Новые тенденции в мировом туристическом производстве.

Лекция 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОВ КАК ФУНКЦИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ

1. Туристическая услуга и туристический продукт.

2. Требования к туристическому продукту.

3. Система стандартизации и сертификации туристических услуг в России и в мире.

4. Туроперейтинг как вид коммерческой деятельности.

5. Виды и формы туроператорской деятельности.

6. Государственное регулирование туроперейтинга.

Лекция 7-8. СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРА С ПОСТАВЩИКАМИ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

1. Особенности турпоставщиков как субъектов туристического рынка.

2. Типология туристических поставщиков и комплекс требований к организации их деятельности.

3. Принципы взаимодействия туроператоров и поставщиков туруслуг.

4. Договорные основы взаимодействия туроператоров и туристических поставщиков.

5. Особенности взаимодействия российских туроператоров и зарубежных туристических поставщиков.

Лекция 9-10. ГОСТИНИЧНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ПОСТАВЩИКИ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

1. Генезис мирового рынка гостеприимства.

2. Модели гостеприимства в различных регионах мира.

3. Системы сертификации и стандартизации гостиничных услуг в России и в мире.

4. Типология гостиничных предприятий и иных средств размещения.

5. Концепция современного отеля и ее содержание.

6. Структура служб и персонала современного гостиничного предприятия.

7. Гостиничный продукт и уровни его восприятия.

8. Методы оценки качества гостиничного продукта.

9. Рисковые схемы взаимодействия туристических операторов и гостиничных предприятий (аренда отеля, покупка блоков мест на условиях комитмента и элотмента).

10. Безрисковые схемы взаимодействия туроператоров и хотельеров.

Лекция 11-12. СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ С ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ

1. Транспортные компании как основные поставщики туристических услуг.

2. Авиакомпании России и их туристические услуги. Проблемы пассажирских воздушных перевозок в России.

3. Продажа авиабилетов на регулярные рейсы как вид деятельности туроператора.

4. Организация чартерных авиаперевозок. Типы чартеров. Договор авиачартера.

5. Права и обязанности авиакомпании и пассажира авиарейса.

6. Туристические услуги железнодорожного транспорта.

7. Рисковые и безрисковые схемы взаимодействия туристических операторов и РЖД.

8. Государственное регулирование рынка пассажирских автоперевозок.

9. Схемы взаимодействия туристических операторов и автохозяйств.

10. Особенности организации внутренних и зарубежных круизов.

11. Договор фрахта круизного лайнера.

Лекции 13-14. МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ. ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

1. Концепция маркетинга в туристической деятельности.

2. Сегментирование туристического потребительского рынка и особенности его организации.

3. Конкурентный анализ в туризме.

4. Дифференциация и позиционирование в туризме.

5. Продвижение туристического продукта как функция туроперейтинга.

6. Рекламные инструменты продвижения туристического продукта.

7. Особенности рекламы турпродукта, виды рекламных носителей, оценка эффективности рекламы.

8. Организация рекламной кампании в туризме.

9. Связи с общественностью как инструмент продвижения туристического продукта.

10. Особенности стимулирования потребителей в туризме.

11. Стимулирование туристических агентов и его основные инструменты.

12. Государственный туристический маркетинг: значение, направления деятельности и принципы организации.

Лекция 15. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ТУРИЗМА В РФ

1. Исторические этапы оформления правовой базы отечественного туризма.

2. Федеральный закон «О туристической деятельности» и его содержание.

3. Федеральные целевые программы развития отечественного туризма и рекреационных зон.

4. Региональные программы развития туризма в РО.

5. Структура органов государственного регулирования российского туризма.

6. Направления модернизации российской правовой базы туристической деятельности и туризма.

7. Органы, контролирующие туристическую деятельность и их полномочия.

Лекция 16. ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ РФ

1. Понятие туристических формальностей.

2. Источники туристических формальностей.

3. Паспортные формальности в России.

4. Визовые режимы иностранных государств.

5. Визовый режим России.

6. Санитарно-эпидемиологические формальности отечественного туризма.

7. Таможенные формальности российского туризма.

8. Валютные формальности в организации выездного и въездного международного туризма.

9. Документооборот в современной туристической фирме .

Лекция 17. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ

1. Страховые компании как поставщики туристических услуг.

2. Особенности организации страховой поддержки туристов.

3. Основные программы страхования российских туристов: страхование от непредвиденных медицинских расходов, от несчастных случаев, от невыезда, имущественное страхование.

4. Страховой полис и его содержание.

5. Страхование финансовой ответственности туристических операторов и проблемы ее внедрения в практику отечественного туризма.