МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КАФЕДРА истории
и социально-политических дисциплин
А.В. Сивцова, н.С. Колмогорова ПсихологиЯ и конфликтология
Учебное пособие
Барнаул 2013
УДК 159.9:331.108.2
Рецензенты: канд. психол. наук, доцент ААЭП Д.В. Каширский;
канд. социол. наук, доцент кафедры математики АГАУ Н.А. Абакумова.
Сивцова А.В., Колмогорова Н.С. Психология и конфликтология: учебное пособие. – Барнаул: Изд-во АГАУ, 2013. – 65 с.
Учебное пособие содержит общие теоретические сведения по темам дисциплины «Психология и конфликтология» (раздел «Конфликтология»), структурно-тематический план занятий, темы докладов и рефератов, задания для самостоятельного освоения дисциплины и выработки практических навыков, вопросы для самоконтроля знаний, вопросы к зачету и список литературы.
Предназначено для студентов дневного и заочного отделений по направлениям подготовки: 110400 – «Агрономия», 110100 – «Агрохимия и агропочвоведение», 110500 – «Садоводство», 250100 – «Лесное дело», 111900 – «Ветеринарно-санитарная экспертиза» и призвано помочь им в организации самостоятельной работы по освоению основных теоретических положений дисциплины «Психология и конфликтология». Учебное пособие также адресовано студентам, изучающим дисциплины «Психология», «Общая психология», «Основы психологии», «Этика и психология деловых отношений», «Психология менеджмента», а также всем, кто стремится к личностному самопознанию и саморазвитию, желает получить теоретические и практические знания о том, как управлять конфликтами и находить возможности их оптимального разрешения.
Рекомендовано к изданию методической комиссией Центра гуманитарного образования АГАУ (протокол № 10 от 25 ноября 2013).
© Сивцова А.В., Колмогорова Н.С., 2013
© ФГБОУ ВПО АГАУ, 2013
Содержание
Введение………………………………………………………………. 4
Конфликтология: история возникновения и методы
Исследования………………………………………………………. 6
Сущность и структура конфликта………………………………… 9
Динамика конфликта………………………………………………. 11
Классификация конфликтов……………………………………….. 14
Причины конфликтов и типы конфликтных личностей………… 16
Стратегии поведения в конфликтной ситуации………………….. 18
Управление конфликтом…………………………………………... 19
Особенности поведения в конфликтной ситуации ……………… 21
Внутриличностные конфликты…………………………………… 23
Семейные конфликты……………………………………………… 25
Психология малых групп…………………………………………. 27
Конфликты в системе «руководитель-подчиненный»………….. 30
Стресс: признаки, причины, этапы развития……………………... 34
Стрессоустойчивость в конфликтной ситуации…………………. 36
Самопознание и самосовершенствование………………………… 40
Задания к семинарским занятиям…………………………………. 42
Семинар 1: Становление психологии как науки. Физиологические
основы функционирования психики……………………… 42
Семинар 2: Внимание и познавательные процессы…………………. 44
Семинар 3: Психология личности……………………………………. 45
Семинар 4: Общепсихологическая характеристика деятельности… 47
Семинар 5: Конфликтология: предмет, задачи, история возникновения 48
Семинар 6: Конфликт: сущность, типология, структура…………… 48
Семинар 7: Разрешение конфликтов, стратегии поведения
и методы саморегуляции в конфликтных ситуациях…… 49
Семинар 8: Особенности межличностного взаимодействия
в группах и коллективах…………………………………... 51
Темы докладов и рефератов………………………………………….. 52
Общие методические указания к выполнению контрольной работы…... 54
Темы контрольных работ ……………………………………………. 55
Вопросы к зачету……………………………………………………… 58
Литература…………………………………………………………….. 61
Приложение 1: Варианты контрольных работ………………………63
Приложение 2: Образец оформления титульного листа
контрольной работы (реферата)………………………….………….. 64