Menedjment_vipusk_2016_bak / Разд мат-образец

Параметры

сравнения

Конкуренты

ООО «…»

Конкурент 1

Конкурент 2

Конкурент 3

Ассортимент и качество реализуемой продукции

«+»

«-»

«+»

«-»

Политика цен

(на новые товары, цены распродаж и т.д.)

«+»

«-»

«-»

«+»

Формы торгового обслуживания, сервис

«+»

«+»

«+»

«+»

Финансовое положение

«-»

«-»

«+»

«-»

Рекламная деятельность

«-»

«-»

«+»

«+»

Месторасположение

«+»

«+»

«+»

«-»

Объект исследования

ООО «…»

Конкурент 1

Конкурент 2

Конкурент 3

Место нахождения

ГТВЦ «Старый город»

ГТВЦ «Старый город»

ТЦ «Каскад»

ТЦ “Триумф”

Сильные стороны

Богатый ассортимент

Прямые поставки товара

(1раз в мес.)

Действуют скидки, распродажи

10 лет на рынке Постоянные покупатели

Возможность

удачно вывесить товар, благодаря небольшому ассортименту

Богатый ассортимент

Большое торговое помещение

(10 м²)

Удобный режим работы ТЦ

Большое торговое помещение

(13 м²)

Удобный режим работы ТЦ

Слабые стороны

Минимальная торговая площадь (2,1 м²)

Недостаток в рекламе

Недостаток финансовых ресурсов

Недостаток в ассортименте

Минимальная

торговая площадь (2,1 м²)

Высокие цены

Много посредников

Недостаточная посещаемость ТЦ

Пополнение ассортимента

редкое

Недостаток в ассортименте

Недостаточная посещаемость ТЦ

Недостаток финансовых ресурсов

Возможности

Перспектива открытия новых торговых точек

Расширение ассортимента

Возможности стимулирования спроса

Проведение рекламных мероприятий

Угрозы

Возможности появления новых конкурентов

Неблагоприятная политика правительства, местной власти

Повышение налоговых ставок

Возможности:

Угрозы:

1. Улучшение уровня жизни насе­ления

2. Изменение рекламных техноло­гий

3. Развитие информационной от­расли

4. Появление новых поставщиков

5. Изменения модных тенденций

6. Снижение закупочных цен на продукцию

7. Снижение налогов и пошлин

8. Совершенствование менедж­мента

9. Снижение безработицы

10. Разорение и уход фирм-продав­цов

11. Совершенствование технологии продажи

12. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпри­ни­мателей

13. Неудачное поведение конкурен­тов

1. Изменение покупательских предпоч­те­ний

2. Изменение правил ввоза продукции

3. Сбои в поставках продукции

4. Снижение уровня жизни населения

5. Рост темпов инфляции

6. Ужесточение законодатель­ства

7. Изменение уровня цен

8. Скачки курсов валют

9. Увеличение конкурентных преиму­ществ со стороны конку­рентов

10. Рост налогов и пошлин

11. Усиление конкуренции

12. Ухудшение политической обста­новки

13. Национализация бизнеса

14. Появление новых фирм на рынке

Сильные стороны:

“Сила и возможности”

“Сила и угрозы”

1. Выгодное месторасположение

2. Достаточная известность

3. Хорошая репутация у покупателей

4. Широкий ассортимент продукции

5. Относительно низкие цены на большинство импортируемого товара

6. Налаженная система поставок товара

7. Высокий контроль качества

8. Хорошая мотивация персонала

- оптимизация ассортимента,

- достаточная известность будет спо­собствовать привлечению новых покупателей;

- квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение кон­курентов и развитие рекламных тех­нологий да­дут воз­можность успеть за ростом рынка;

- четкая стратегия позволит использо­вать все возможности.

- усиление конкуренции, политика госу­дарства, инфляция и рост налогов, из­менение вкусов потребителей по­влияют на проведение стратегии;

- появление конкурентов вызовет допол­нительные расходы финансовых ресурсов;

- выгодное месторасположение обеспечит приток покупателей и добавит преиму­ществ в конкуренции;

- достоверный мониторинг уловит изме­нения вкусов потребителей.

Слабые стороны:

“Слабость и возможность”

“Слабость и угрозы”

1.Недостатки в рекламной политике

2. Не оптимальная расстановка товара

4.Недостаток финансовых ресурсов

5.Недостаточный контроль исполне­ния приказов и распоряжений

6. Минимальный объем торговой площади

- плохая рекламная политика создаст затруднения в привлечении новых покупателей,

- недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;

- снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы;

- увеличение торговых площадей позволит грамотно представлять товар и увеличить объемы продаж

- появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;

- неблагоприятная политика государ­ства может привести к выходу с рынка;

- непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при измене­нии их вкусов;

- неоптимальная расстановка товаров

может привести к снижению прибыли предприятия

Просьба отметить кружком номер того варианта ответа, который соответствует Вашему мнению. Анкета анонимная - все результаты будут анализироваться только в обобщенном виде.

Цель данного опроса - определение границ товарного рынка и предпочтений покупателей.

1.КАКУЮ ГРУППУ ТОВАРОВ ВЫ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ ПРИОБРЕТАТЬ?

1. Верхний трикотаж

2. Боди

3. Грации, комбидресы

4. Комплекты

5. Бюстгальтера

6. Трусы, стринги

7. Комбинации, сорочки

8. Топы, майки, купальники

Другое_____________________________________________________________

2. КАКИХ ФИРМ ИЛИ ЧЕГО ПРОИЗВОДСТВА ТОВАР ВЫ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ ПРИОБРЕТАТЬ? (напишите,пожалуйста)______________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3. ГДЕ ВЫ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ ПРЕОБРЕТАТЬ ДАННЫЙ ТОВАР?

09. На рынках

10. В торговых центрах

11. В специализированных магазинах

Другое____________________________________________________________________

4. ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ ДАННЫЙ ТОВАР ИМЕННО В ЭТОМ МЕСТЕ?

12. Качество обслуживания, уровень сервиса

13. Близость к месту жительства, работы

14. Доступные цены

Другое (напишите, пожалуйста)________________________________________________

5. КАК ЧАСТО ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ ДАННЫЙ ТОВАР?

15. Ежедневно

16. Несколько раз в неделю

17. Один раз в неделю

18. Несколько раз в месяц

19. Один раз в месяц

20. Несколько раз в месяц

21. Один раз в год

22. Реже одного раза в год

Другое (напишите, пожалуйста) _________________________________________________

6. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ВЫБОРА ИНТЕРЕСУЮЩЕГО ВАС ТОВАРА, ЕГО АССОРТИМЕНТОМ?

23. Да, полностью удовлетворен (а)

24. Да, но только отчасти

25. Нет, не удовлетворен (а)

Лист 9

Продолжение анкеты

7.ЧЕМ ВЫ РУКОВОДСТВУЕТЕСЬ ПРИ ВЫБОРЕ ДАННОГО ТОВАРА?

26. Обычно я приобретаю тот товар, к которому привык (ла)

27. Стараюсь, по возможности, приобрести различные виды данного товара с целью выбора наилучшего

Другое (напишите, пожалуйста) __________________________________________________

8. КАК ВЫ ПОСТУПИТЕ, ЕСЛИ ЦЕНЫ НА ДАННЫЙ ТОВАР ЗАМЕТНО ВОЗРАСТУТ?

28. Буду продолжать приобретать этот товар и по новым ценам

29. Буду искать этот товар в другом месте по более низким ценам

30. Буду искать по новой цене другой товар, который лучше удовлетворит мои потребности

31. Буду искать другой вид данного товара по более низкой цене

32. Вообще откажусь от приобретения данного товара

Другое (напишите, пожалуйста) __________________________________________________

9. НА ЧТО ВЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОБРАЩАЕТЕ ВНИМАНИЕ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ИНТЕРЕСУЮЩЕГО ВАС ТОВАРА? (Можно отметить несколько пунктов)

33. На внешний вид самого товара

34. На его упаковку

35. На удобство и комфорт при его использовании

36. На производителя данного товара

37. На стоимость товара

38. На качество товара

39. На долговечность и надежность использования (потребления) товара

40. На моду на данный товар

41. На рекламу данного товара

Другое (напишите, пожалуйста) __________________________________________________

10. ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ:

42. Рабочий города

43. Колхозник, рабочий совхоза

44. Инженерно-технический работник, служащий

45. Работник, не занятый на производстве (врач и т.д.)

46. Предприниматель, коммерсант и т.д.

47. Пенсионер (ка), домохозяйка

48. Студент, учащийся техникума

49. Школьник (ца)

50. Временно не работающий, безработный

51. Другое ____________________________________________________________________ (напишите, пожалуйста)

_____________________________________________________________________________