16

Ису Плотникова

Вопрос 1. Каково содержание исследования как вида деятельности человека? Какую роль играют исследования в деятельности человека?

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений тесно связаны с ее непрерывным развитие и совершенствованием.

Управление также должно непрерывно развиваться, а для этого необходимо исследовать тенденции и возможности, выбор альтернатив и направлений развития.

Система управления предприятием должна отвечать современным рыночным условиям:

• обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий или услуг;

• быть адекватной сложной технологии производства, которая требует совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

• учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров/ услуг, которая в корне изменила отношение к качеству продукции и потребовала организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

• учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

• учитывать изменение структуры издержек производства;

• принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

В современном менеджменте исследование является главным фактором успеха, или, если выражаться по-научному, главным фактором повышения эффективности управления. Исследования позволяют увидеть, где находятся резервы и что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать. Развитие профессионализма в различных областях деятельности ведет к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента ее практической деятельности.

Исследование – это вид деятельности, состоящей в распознавании проблем и ситуаций, определении их происхождения выявлении свойств, содержания и закономерностей их поведения и развития, установлении их места в системе накопления знаний, нахождении путей и средств использования этих знаний.

Исследование – это вид деятельности с более богатым содержанием, чем, например, анализ , проектирование или диагностика. Исследование проблемы включает более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение эксперимента, и классификация, и построение показателей и т.д. Конечно, исследование включает в себя анализ, но не сводится к нему. Т.о., исследование представляет собой более высокий уровень творческой деятельности человека.

Исследование систем управления – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Проведение исследований и анализ любой конкретной СУ как объекта необходимо для обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке товаров и услуг, для повышения эффективности функционирования подразделений и организации в целом.

Исследование систем управления включает:

• уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;

• выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

• выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;

• сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей СУ;

• получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.

В процессе исследования и анализа работы организации устанавливается:

• роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка;

• состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

• производственна структура предприятия;

• система управления и ее организационная структура;

• особенности взаимодействия предприятия с потребителями, поставщиками и другими участниками рынка;

• инновационная деятельность предприятия;

• психологический климат и др.

В исследовании проблем управления используются достижения и методы многих самостоятельных наук. Все это требует учета взаимосвязей различных отраслей знаний и объективно формирует необходимый состав соответствующих исследователей.