Содержание дисциплины «Теория и практика маркетинговых исследований»

Тема 1. Введение.

Цель, предмет, задачи курса, его связь с другими дисциплинами. Основные формы учебной работы по курсу, их специфика, формы отчетности.

Тема 2. Маркетинг: основные направления исследований.

Основные направления маркетинговых исследований: исследование маркетинга; рынка; потребителей; конкурентов; посредников; цен; товародвижения и продаж; системы стимулирования сбыта и рекламы; внутренней среды предприятия.

Семинар

Информационное обеспечение маркетинговых исследований, источники маркетинговой информации: первичные, вторичные.

Тема 3. Методологические основы маркетинговых исследований

Методологические основы маркетинговых исследований: общенаучные, прогностические методы; приемы, заимствованные из разных областей знаний. Системный анализ, комплексный подход, программно-целевое прогнозирование: теория связи, теория вероятностей, методы деловых игр, экономико-статистические методы; функционально-стоимостный анализ, экономико-математическое моделирование, методы экспертных оценок.

Семинар

Особенности формирования документной базы маркетинговых исследований. Использование Интернет как источника маркетинговой информации.

Тема 4. Разработка программы маркетинговых исследований

Этапы маркетингового исследования. Цели маркетингового исследования: поисковые исследования, описательные цели исследования, тестовые и прогнозные цели исследования. Разработка рабочей гипотезы.

Семинар

Постановка задач маркетингового исследования.

Тема 5. Организация маркетингового исследования

Бюджет маркетингового исследования. Методы оценки трудоемкости и стоимости исследования. Определение временных рамок маркетингового исследования. Организация рабочего персонала при реализации маркетингового исследования.

Семинар

Контроль работы персонала.

Тема 6. Эксперимент

Понятие «эксперимент». Основные преимущества и недостатки эксперимента. Форм эксперимента. Основные этапы проведения эксперимента: цель, задачи; выбор схемы, экспериментальные мероприятия, определение достоверности эксперимента, составление отчета.

Практическая работа

Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации

Тема 7. Наблюдение

Понятие «наблюдение». Формы наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения. Характеристика этапов наблюдения: выбор формы, разработка процедуры, рабочих документов, проведение наблюдения составления отчета.

Практическая работа

Наблюдение как способ сбор маркетинговой информации.

Тема 8. Опрос

Понятие «опрос». Преимущества и недостатки опроса. Формы проведения опроса. Методы сбора информации: качественные и количественные. Интернет как способ опроса. Достоинства и недостатки интернет-опросов.

Практическая работа

Опрос с использованием Интернет.

Тема 9. Кабинетные исследования

Традиционный, информативно целевой, контент-анализ документов. Составление отчета о результатах кабинетного исследования.

Практическая работа

Контент-анализ документов.