Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Идеальный Сервис
.pdf
6.Как быстро вы перезваниваете клиенту? Что вы сделаете, чтобы ускорить этот процесс?
7.Бывают ли у вас звонки в ночное, вечернее/утреннее время? В выходные?
Что вы сделаете, чтобы покрыть эти периоды?
8. Что вы сделаете для усиления контроля?
Запишите минимум 3 шага, которые вы внедрите на этой неделе
Запись разговоров
Камеры
Контроль интернета
Случайный выборочный контроль
Обратная связь от клиентов
Реагирование на жалобы
1.
2.
3.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]