общий общий менеджмент

			уметь работать в условиях культурных различий
			выполнять роли как руководителя, так и специалиста
			иметь высокий общеобразовательный уровень
			непрерывно повышать свою квалификацию

Решение: Требование международной гармонизации к квалификации менеджера связано с развитием процессов глобализации, международной миграции персонала. Международная гармонизация проявляется, например, в переходе на двухуровневую систему профессиональной подготовки персонала, в умении работать в условиях значительных культурных различий. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 289–290. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними отображает ______________ управления.

			схема структуры
			механизм
			методология
			технология

 ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …

			открытыми
			закрытыми
			динамическими
			активными

 ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления Совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства продукции образует такую переменную внутренней среды организации, как …

			технология
			организационная структура
			основные фонды
			средства производства

 ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …

			организационное построение фирмы
			деятельность фирмы в целом
			деятельность этих элементов
			результаты деятельности фирмы

  ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Сочетание ______________ и ____________ способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур.

			централизованного планирования наверху
			децентрализованной деятельности производственных подразделений
			соразмерного числа уровней
			сокращения ступеней управления

Решение: Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур. Высший уровень организации централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 173. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Для каждой организации существует своя организационная структура управления, конкретное выражение которой проявляется в …

			штатном расписании и составе работников
			документах организационного регламентирования
			стандартах деятельности работников управления
			тарифно-квалификационных справочниках

  ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

			функциональной
			проектной (программной)
			линейной
			дивизиональной

Решение: Сочетание целевого управления по основным целям деятельности предприятия с управлением проектом (программным управлением) определяется рядом параметров производственного процесса. Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание функциональной с проектной (программной) структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

  ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …

			интервью
			хронометражных наблюдений
			социологических опросов
			фотографий рабочего дня

Решение: Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод интервью. Интервью требует подготовительной работы и предполагает знание экспертом основных функций отдельных работников. Интервью осуществляется на основе заранее подготовленных вопросов. В процессе интервью важно создать доброжелательную обстановку и расположить к себе опрашиваемых для получения достоверных данных. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 92. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

			компьютерная сеть
			режим on-line
			поисковый узел
			база данных

Решение: Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит компьютерная сеть, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает режим on-line (интерактивный диалоговый режим). Он предоставляет возможность пользователю, войдя в сеть, получить доступ к базовому компьютеру и его информационным ресурсам в режиме прямого диалога. Глухов, В. В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – С. 319. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.

			разделение
			кооперация
			комбинирование
			централизация

Решение: Разделение и кооперация труда – основа рациональной организации производства и управления на предприятиях. При этом разделение труда предполагает наиболее целесообразное разделение процесса труда на отдельные функции и специализацию персонала при их выполнении. По уровню разделения труда можно судить о развитии производительных сил общества. Как правило, чем выше степень разделения труда, тем выше уровень развития производительных сил. Кооперация – основа для обеспечения взаимодействия соответствующих служб и подразделений организации. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 166−167. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль ______________ позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п.

			деятельности подчиненных
			трудовой деятельности
			выполнения заданий руководства
			результатов труда

Решение: Для эффективного функционирования производства необходима четкая организация труда, что предполагает создание упорядоченной системы взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. При этом одни работники выступают в роли руководителей, а другие в роли подчиненных. Такое положение вызывает объективную необходимость осуществления контроля деятельности подчиненных. Контроль деятельности подчиненных позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 201−202. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте В соответствии с теорией ______________ группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу».

			иерархии потребностей
			ERG
			приобретенных потребностей
			ожиданий

 ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

			производственная
			коммерческая
			сбытовая
			снабженческая

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

			ориентация организации на потребителя
			минимизация издержек
			автократия
			ситуационный подход к управлению

Решение: Система управления качеством современной организации – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Такая система базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение деятельности; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Принцип ориентации на потребителя означает, что управленческая деятельность должна быть сфокусирована на интересах потребителя. Именно они должны определять требования к продукции и к ее производству, направления и приоритеты развития. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 117. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

			Ф. Р. Дунаевский
			А. А. Богданов
			Н. А. Витке
			А. К. Гастев

 ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

			японской
			американской
			российской
			европейской

 ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

			маркетинг
			распорядительство
			предвидение
			контроль