Эти действия позволят усовершенствовать существующую маркетинговую деятельность компании и укрепить позиции на рынке. Список использованной литературы

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2008.

2. Акулич И.Л. «Современный маркетинг». - Рига: Изд. БРИ, 2008г.

3. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. - 2007.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2009.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.:Гардарики, 2008. – 528 с.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.:Финпресс, 2007. – 656 с.

7. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: Учебное пособие/ 2-е изд., испр. и доп. – М.:МАИ, 2008. – 359 с.

8. Исследование регионального рынка косметических товаров и потребительских предпочтений//Маркетинг в России и за рубежом.-2009. - №1.

9. Щепакин М. Б., Якунчева М. С. Анализ тенденций развития парфюмерно- косметического рынка юга России // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 55—65.

10. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: , 2007

11. www. mycharm.ru

12. www.NEWSru.com

13. wwwgilette.ru

14. www.potrebitel.ru

15. www.procterandgamble.ru

Приложение 1

Результаты анкетирования

1. Ваш пол?

   мужской	50	1000%
   женский	0	0%

2. Ваш возраст?

до 25 лет	21	42%
от 25 до 40 лет	23	46%
От 40 до 60	6	12%
больше 60 лет	0	0%

3.Ваш социальный статус?

студент	21	42 %
рабочий	8	16 %
служащий	15	30 %
безработный	6	12 %
пенсионер	0	0 %

4.Уровень дохода в Вашей семье

Низкий (менее 10000 рублей)	23	46%
Средний (10000 – 20000 рублей)	22	44%
Высокий (более 20000 рублей)	5	10%

5. Ваше семейное положение?

Женат	22	44%
Не женат	28	56%

6.Количество членов вашей семье:

1	1	2%
2	10	20%
3	16	32%
4	19	38%
5	2	4%
Более 5	2	4%

7.Используете ли Вы пену для бритья?

Да, всегда	33	66%
Использую, но не всегда	19	34%
Не пользуюсь	0	0%

8.В каких ценовых диапазонах вы обычно покупаете пену для бритья?

до 50 руб.	6	12%
50-100 руб.	34	68%
100-200 руб	6	12%
более 200 руб	4	8%
не пользуюсь	0	0

9.Какие качества пены для бритья Вы считаете наиболее важными?

Обеспечение легкости бритья	28	58%
Обогащение питательными веществами	8	2%
Лечебные свойства	18	40 %

10.Чем Вы руководствуетесь при покупке пены для бритья?

Ценой	0	0
Личными предпочтениями	31	62%
Советами друзей	7	14%
Рекламой	5	10%
Известностью марки	7	14%

11.Где вы обычно покупаете пену для бритья?

На рынках	3	6%
В супермаркетах	19	38%
В специализированных магазинах	25	50%
По почте/черезInternet	2	4%

12.Важна ли для Вас известность марки пены для бритья

Очень важна	6	12%
Не очень важна	30	60%
Безразлична	12	24%
Я не собираюсь платить деньги за марку	2	4%

13.Вы отдаете предпочтение

Местным фирмам-производителям	2	4%
Известным фирмам-производителям	30	60%
Это для меня не важно	18	36%

14.Вы пользуетесь постоянно одной и той же маркой?

Да, всегда	5	10%
Обычно	23	46%
Нет, я предпочитаю пробовать различные марки	19	38%
Марка не имеет значения для меня	3	6%

15. Как часто Вы покупаете пену для бритья?

Раз в месяц	14	28%
Раз в три месяца	24	48%
Раз в полгода	10	20 %
Реже, чем раз в полгода	2	4 %

16. Что может повлиять на изменение Ваших предпочтений в отношении пены для бритья?

Повышение цены	4	8 %
Снижение качества	26	52 %
Появление новинок	18	36 %
Советы друзей	2	4

17.Какой пеной для бритья Вы обычно пользуетесь?

Gillette	16	32 %
Phyto Expert	5	10 %
Kliven	6	12 %
Nivea	2	4%

18. Вы пользовались пеной для бритьяGillette?

Да	39	78%
Нет	11	22%

19.Если да, то как Вы оцените качество пены для бритьяGillette?

Отлично	10	26%
Хорошо	21	54 %
Удовлетворительно	5	13%
Плохо	1	2%
Затрудняюсь ответить	2	5%

20. Если цена на пену для бритьяGilletteувеличится на 10 руб., то Вы

Перестанете покупать	2	4 %
Станете реже использовать	5	10%
Будете приобретать, только если цена изменится в пределах 5 руб.	3	6 %
Не обратите внимание и продолжите пользоваться	14	28 %
Не обратите внимания, т.к. не пользуетесь пеной	26	52%

21.Как по Вашему мнению, организованы поставки пены для бритьяGilletteв магазины нашего города?

Хорошо, я всегда нахожу эту пену в магазинах	18	36 %
Нормально, редко бывает, что нет в магазинах	29	58 %
Средне, пенакогда есть, когда нет	3	6 %
Плохо, я никогда не могу найти нужную мне пену в магазинах	0	0%

22. Повлияла бы на Ваш выбор пены акцияGillette( например, +15% бесплатно)?

Да, я всегда обращаю внимание на выгодные предложения	12	24 %
Не обращаю внимание на подобного рода акции	19	38 %
Да, только если мне было бы необходимо купить пену	19	38%

23.Приобретете ли Вы пенуGilletteв этом году?

Да, обязательно	11	22 %
Возможно	10	20 %
Нет	29	58 %

40