Вопрос №1 Процессные функции менеджмента

Роль управленческого решения заключается в разработке и реализа­ции воздействия, которое материализуется в производственной дея­тельности и ее продукте. Поэтому управленческое решение можно рас­сматривать как результат процесса управления, реализуемый в продукте труда производственной деятельности и выраженный через ее конечные результаты.

Большая часть проблем бизнеса решается менеджерами в процессе их

1. осмысления,

2. формализации,

3. обоснования,

а реализуется персоналом, подготовленным для такой функциональной деятельности. Выработка и реализация управленческих решений как процессхарактеризуется уни­версальным набором процедур, взаимосвязанных последовательностью стадий этого процесса.Назначение этих процедур состоит в обеспечении взаимосвязи объекта и субъекта менеджмента путем реализации выра­ботанных средств взаимодействия через управленческие решения. Про­цесс принятия и реализации управленческих решений характеризуетсясвойствами

1. непрерывности,

2. дискретности,

3. альтернативности,

4. социальной значимости,

5. оперативности,

6. результативности.

На рис. 2 показаны состав и взаимосвязь процессных функций ме­неджмента. Естественно, в зависимости от ситуации и решаемых про­блем этот состав может быть расширен. Здесь отражена лишь сущностная сторона функций, объединенных в группы по основным стадиям процесса управления. Каждая процессная функция характеризуется объ­емом информации для выполнения работ, полномочиями по использова­нию ресурсов и управлению персоналом, необходимыми и достаточными менеджеру для принятия решения. Именно формирование полномочий в значительной степени и отличает их от других функций менеджмента.

ЦЕЛИ

КРИТЕРИИ

ОГРАНИЧЕНИЯ

РИСКИ

Параметры, состояние, динамика производственно – хозяйственных процессов в организации

Исследование и диагноз ситуации (ИД)

Выявление и структуризация проблем (СП)

Разработка и обоснование альтернатив (РА)

Принятие управленческого решения (ПУР)

Управление реализацией решения (УР)

Оценка результативности решения (ОР)

Рис. 2 Взаимосвязь процессных функций менеджмента

Соотношение характеристик по разным категориям функций управ­ления различное. Лишь в комплексе можно обеспечить достаточное и объективное их наполнение по уровням и звеньям системы менеджмента. С этих позиций рассмотрим взаимосвязь основных и процессных функ­ций менеджмента. Основные функции отражают этапы управления орга­низацией и отвечают на вопрос, что делать, тогда как функции управленче­ских решений отражают стадии процесса управления и отвечают на вопрос, как делать, в какой последовательности работа менеджера приведет к же­лаемому результату и решению проблемы.

Вопрос №2 Функции систем менеджмента

Классификация функций по специфике управляемых сфер экономики, отраслей, отдельных организаций и видов деятельности разнообразна При формировании систем менеджмента кроме следования объек­тивным тенденциям развития экономики и менеджмента от менеджеров требуется проявление большого профессионализма в выборе и оценке определяющих факторов и условий деятельности. Здесь также уместен комплексный подход, применение новейших информационных техноло­гий, использование опыта и интуиции.

Основные признаки выделения функций, отражающие назначение систем менеджмента, приведены в табл.2. Функции управления орга­низацией объединяют признаки, характерные для любой производствен­но-хозяйственной организации разной формы собственности и разного вида взаимодействия производственных звеньев между собой.

Таблица 2