2. Предпринимательские способности как основа успеха в предпринимательской деятельности

2.1. Профессиональная компетентность в предпринимательстве

Каждое новое предприятие или новый проект неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями, угрожающими его существованию. Для предпринимателя очень важно уметь предвидеть подобные трудности и заранее разработать стратегии их преодоления. Необходимо оценить степень риска и выявить те проблемы, с которыми может столкнуться бизнес.

Исходя из различных точек зрения на понятие «предприниматель», существующих в научной литературе, его особенности и способности, следует кон­статировать, что каждое научное направление рассматривает предпринимателя под разным углом зрения, однако все они предполагают такие качества, как новизна, творческое нача­ло, организаторский талант, умножение богатства и готовность рисковать. Именно эти качества способствуют достижению успеха в предпринимательстве.

В подтверждение этих слов приведем обзор научных разработок в области предприниматель­ства в России и за рубежом (см. Приложение).

Каткий обзор научных разработок в области предприниматель­ства в России и за рубежом свидетельствует о значительном разнообразии представ­лений о предпринимательстве в целом и о предпринимателе в частности. Вместе с тем, ретроспективный анализ дает четкое представление об эволюции развития данного вопроса и постепенном приближении к единству понимания сущностного содержа­ния выше указанных терминов.

В деятельности предпри­нимателя можно определить, по крайней мере, три взаимосвязанные функции.

1. Предприниматель берет на себя инициативу соединения ресурсов, земли, капитала и труда в единый процесс производства товаров и услуг. Выполняя роль свечи зажигания и катализатора, предприниматель одновременно явля­ется движущей силой производства и посредником, сводящим вместе дру­гие ресурсы для осуществления процесса, который обещает оказаться при­быльным делом.

2. Предприниматель берет на себя трудную задачу принятия основных реше­ний в процессе ведения бизнеса, т. е. тех решений, которые и определяют курс деятельности предприятия, фирмы.

3. Предприниматель — это новатор, лицо, стремящееся вводить в обиход на коммерческой основе новые продукты, новые производственные технологии или даже организации бизнеса.

Исходя из этого можно сделать вывод: предприниматель — это человек, идущий на риск. Предпринимателю прибыль не гарантирована, вознаграждением за затраченные им время, усилия и способности могут оказаться или прибыль, или убытки, или банкротство. Короче говоря, предприниматель рис­кует не только своим временем, трудом и деловой репутацией, но и вложенными средствами.

Особая форма предпринимательства — деятельность наемного руководителя предприятия (менеджера), если по контракту с собственником имущества он наде­лен всеми правами, обязанностями и несет ответственность, установленную для предпринимателя законодательством. В данной ситуации мы будем иметь дело с менеджером предпринимательского типа (менеджер-предприниматель).

На основе определения сущности и форм предпринимательства, можно сформулировать требования, которые эта деятельность объективно предъявляет к человеку, рассчитывающему на успех в бизнесе.

Здесь можно выделить восемь ключевых позиций (блоков качеств) предприни­мателя-менеджера (табл. 1):

1) профессиональная компетентность в бизнесе и менеджменте,

2) стратегическое мышление,

3) предприимчивость,

4) нравственные качества,

5) организаторские способности,

6) личная организованность,

7) полити­ческая культура,

8) работоспособность.

Таблица 1

Классификация и критерии оценки личностных

качеств предпринимателя-менеджера

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Критерии
1	Профессиональная компетентность в бизнесе и менеджменте	Наличие профессиональных знаний и умений в сфере предпринимательства и менеджмента
2	Стратегическое мышление	Умение мыслить стратегически, принимать правильные решения на основе понимания потребностей общества
3	Предприимчивость	Деловитость, умение выбирать правильную тактику достижения цели
4	Нравственные качества	Отношение к нравственности
5	Организаторские способности	Способность вести за собой людей
6	Личная организованность	Способность управлять самим собой
7	Политическая культура	Понимание интересов общества, коллектива и отдельной личности
8	Работоспособность	Способность к напряженной творческой деятельности в течение длительного времени

1. Профессиональная компетентность в бизнесе и менеджменте (табл. 2). Это наличие профессиональных знаний и умений в сфере ведения бизнеса и менедж­мента. Из чего складываются эти знания, в чем должен хорошо разбираться пред­приниматель?

Прежде всего, профессионального бизнесмена должна отличать профессиональ­ная культура: экономическая, правовая, предпринимательская (опыт предприни­мательства) и организационно-управленческая (знание управления и опыт руководства). Каждая из указанных сфер профессиональной культуры опирается на вполне определенный круг знаний и умений.

Например, экономическая культура предполагает знание общей экономической теории (основы экономического развития, макро- и микроэкономика, история эко­номических учений и пр.), а также знание планирования, статистики, финансирования и кредитования, банковского дела, бухучета, работы с ценными бумагами, налогообложения, маркетинга, основ коммерческой деятельности и др. При этом нужно не только знать, но и уметь пользоваться экономическими знаниями.

Таблица 2

Блок I. Профессиональная компетентность в бизнесе и

менеджменте Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
1	Профессиональная комптенетность	1.1. Экономическая культура	ЗНАНИЕ: 1. Экономической теории 2. Планирования 3. Статистики 4. Финансирования и кредитования 5. Экономики труда 6. Маркетинга 7. Банковского дела 8. Бухгалтерского учета 9. Налогообложение 10. Работы с ценными бумагами 11. Основ коммерции Умение пользоваться экономическими знаниями в условиях рыночной экономики.
		1.2. Правовая культура	ЗНАНИЕ: 1. Хозяйственного права 2. Трудового права 3. Земельного права 4. Других видов права 5. Умение и желание использовать эти знания.
		1.3. Опыт предпринимательства	1. Наличие опыта частного предпринимательства 2. Наличие опыта руководства в условиях различных форм собственности
		1.3. Опыт предпринимательства	ЗНАНИЕ: 1. Теории и методов управления предприятием. 2. Условий техники, технологии и организации производства 3. Педагогики 4. Социологии 5. Психологии 6. Работы с документами Умение владеть техникой для личной работы (самоменеджмент), вычислительной и организационно-управленческой техникой.

Вполне конкретно содержание правовой, предпринимательской и организаци­онно-управленческой культуры: правовая культура предполагает знание различ­ных видов права, умение и желание использовать эти знания в деле; организацион­но-управленческая культура включает знание теории и методов управления, техники, технологии и организации производства, психологии, социологии, делопроизводства, владение техникой личной работы, организационно-управлен­ческой и вычислительной техникой.

2. Стратегическое мышление (табл. 3). Это умение мыслить стратегически, дальновидно и на этой основе принимать правильные решения. Одно из ключевых требований к бизнесмену включает три группы качеств: ум, умение генерировать идеи, умение принимать решения.

Таблица 3

Блок II. Стратегическое мышление Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
2	Стратегическое мышление	2.1. Ум	1. Общий интеллект 2. Жизненная мудрость 3. Широкий кругозор
		2.2. Умение генерировать идеи	1. Нестандартность мышления 2. Любознательность 3. Наличие чувства нового 4. Интуиция
		2.3. Умение принимать решения	1. Умение ставить и формулировать задачи 2. Выделять главное 3. Анализировать и делать выводы 4. Видеть и учитывать перспективу 5. Находить кратчайшие пути решения проблемы

Ум — это способность к мышлению, предполагает наличие как общего интеллек­та, так и жизненной мудрости, широты кругозора.

Умение генерировать идеи определяется нестандартностью мышления, любо­знательностью, наличием чувства нового, хорошей интуицией.

Умение принимать решения предполагает: способность ставить и формулиро­вать задачи, выделять главное, анализировать ситуацию и делать выводы, видеть и учитывать перспективу, находить оптимальные, т. е. кратчайшие и самые выгодные пути решения проблемы.

3. Предприимчивость (табл. 4). Умение выбирать правильную тактику дости­жения цели. Предполагает: способность извлечь выгоду, способность к риску, дело­вую хватку.

Таблица 4

Блок III. Предприимчивость. Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги ка­честв	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
3	Предприимчивость	3.1. Умение извлечь из каждой ситуации выгоду	1. Практичность 2. Находчивость 3. Бережливость 4. Умение постоянно учитывать изменяющиеся условия (гибкость) 5. Ориентированность на результат 6. Наличие здравого смысла 7. Умение увязывать планы с реальными условиями
		3.2. Способность к риску	1. Инициативность 2. Смелость 3. Решительность 4. Желание и умение рисковать
		3.3. Деловая хватка	1. Стремление к самореализации 2. Оперативность 3. Напористость 4. Целеустремленность 5. Способность доводить начатое дело до конца 6. Умение не падать духом от неудач 7: Самообладание 8. Неудовлетворенность собой 9. Стремление выполнить работу с наилучшим качеством

Способность из каждой ситуации извлечь выгоду: практичность, находчивость, бережливость, гибкость, ориентированность на результат.

Способность к риску: инициативность, смелость, решительность, желание и уме­ние рисковать.

И, наконец, деловая хватка, которая опирается на следующие качества: стремле­ние к самореализации, деловую активность, оперативность, напористость, целеуст­ремленность, способность доводить начатое дело до конца, самообладание, умение не падать духом от неудач, неудовлетворенность собой, стремление выполнять ра­боту наилучшим образом.

4. Нравственные качества (табл. 5). Настоящий бизнес тесно связан с высо­кой нравственностью. Она включает,во-первых, духовный потенциал личности,во-вторых, этику поведения в обществе и,в-третьих, этику поведения в бизнесе.

Духовный потенциал личности опирается на такие качества, как достоинство, милосердие, справедливость, независимость, благородство, мужество, совестли­вость.

Этика поведения в обществе предполагает вежливость, терпимость, уравновешенность, благожелательность, доброту, тактичность, приветливость, справедли­вость, чуткость, опрятность и элегантность.

Таблица 5

Блок IV. Нравственные качества предпринимателя.

Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
4	Нравственные качества	4.1. Духовный потенциал	1. Достоинство 2. Милосердие 3. Справедливость 4. Независимость 5. Благородство 6. Мужество 7. Совестливость
		4.2. Этика поведения в обществе	1. Вежливость 2. Терпимость 3. Уравновешенность 4. Благожелательность 5. Доброта 6. Тактичность 7. Приветливость 8. Справедливость 9. Опрятность и элегантность 10. Чуткость
		4.3. Этика поведения в бизнесе	1. Порядочность 2. Честность 3. Обязательность 4. Доверие

Этика поведения в бизнесе немыслима без порядочности, честности, обязатель­ности, доверия. Об этих качествах предпринимателя следует сказать особо, учиты­вая их роль в бизнесе.

Чем шире становится у нас слой людей, осваивающих трудные законы бизнеса, тем актуальнее для общества становится проблема этики бизнеса, нравственности предпринимателя.

Если вы делаете карьеру в бизнесе, не может быть, чтобы это не делало кого-либо, пусть даже слегка, обиженным, будь это в конторе или на рынке товаров: ведь вы кого-то обходите, обгоняете. В жизни кто-то непременно должен проигрывать, и это никому не нравится. Однако имеет значение, преуспеваете ли вы в честной борьбе, здоровой конкуренции или забываете о всяких приличиях, дабы «урвать кусок пожирнее». Интересует вас дело или только выгода из этого дела непосред­ственно и большей частью для вас, задеваете вы интересы только вашего конкурента или оскорбляете все общество.

К сожалению, есть немало оснований полагать, равно, как и считать естествен­ным такое положение, что в процессе возрождения деловой жизни какое-то время одним из трудных и беспокоящих вопросов будет оставаться именно эта этика пред­принимательства, точнее — отсутствие таковой.

Что же необходимо знать, хотя бы как минимум, в этой сфере, чтобы не казаться дикарем? Прибегнем к опыту крупного французского бизнесмена Алекса Московича.

Познакомившись за свою жизнь со многими выдающимися дельцами, полити­ками, актерами, режиссерами, писателями, он пришел к выводу, что большинство из них заслужили свою удачу, и что великими дельцами почти никогда не стано­вятся мелкие спекулянты, которые рано или поздно теряют полученные барыши на других спекуляциях, а становятся те люди, которые настойчиво и последовательно осуществляют задуманный проект.

Одним из секторов удачи является, как это ни парадоксально, неуважение к собственно деньгам. Деньги - это не цель, это только средство, которое предприим­чивые люди используют так же, как хороший полководец свои войска. Франк, дол­лар, марки, фунты, рубль - это солдаты, которых нужно посылать в бой, думая прежде всего о том, что их нельзя посылать на смерть, а лишь за победой. Причем одержать эту победу нужно ценой минимальных потерь.

Предприниматель, который преклоняется перед деньгами, который их бережет, сохраняет, оберегает - это «скупой рыцарь», который, как говорят банкиры, давно забыл, что сейфы не идут за катафалками. Предприимчивость предполагает боль­шую долю воображения и не боязнь риска, предприниматель - всегда игрок. Но бывают игры разные, и в предпринимательстве лучше использовать 90% шахмат и 10% рулетки, а не наоборот.

Гораздо легче найти деньги, чтобы реализовать хорошее дело, чем найти надле­жащее применение. Дайте умному человеку хорошее дело - и деньги появятся; дайте дураку много денег — и он их растранжирит или потеряет на неудачных спе­куляциях.

Предприниматель является как бы гарантом, символом порядочности задуман­ной им идеи не только в ее сути, но и во всех деталях реализации. Слово предпри­нимателя, данное партнеру или банкиру, должно цениться гораздо выше, чем кон­тракт, составленный при участии самых лучших адвокатов. Репутация банкира должна быть синонимом понятия о чести. Дело не в том, что не бывает нечестных и непорядочных «акул», а в том, что одного человека можно обмануть несколько раз, нескольких людей — один раз, но нельзя обманывать много людей, много раз.

Поэтому настоящий предприниматель не может быть непорядочным или нечест­ным. В противном случае он перестает быть предпринимателем и переходит в раз­ряд мошенников, с которыми серьезные фирмы не пойдут ни на какие сделки. Не­даром русские купцы, да и французские тоже, ударяли по рукам, не обращаясь ни к каким адвокатам. Бывает, что и сегодня миллионные сделки заключаются и осуще­ствляются на основе данного слова.

Не будет лишним взять на заметку и рекомендации датского предпринимателя Джона Уортона, разрабатывающего на досуге проблемы нравственности в бизнесе. Его выступления по этому поводу несколько необычны: Уортон проецирует на де­ловую этику библейские заповеди. Например: «Я очень много путешествую, но где бы я ни был, я всегда помню, что у меня есть жена и четверо детей. Хорошая семья -это половина успеха в бизнесе. Это наша репутация и душевное спокойствие. Кста­ти, среди некоторых людей бытует стереотип: нехороший босс, непременно соблаз­няющий хорошенькую секретаршу. Должен заметить, что сейчас в Америке чаще всего происходит наоборот: молоденькие секретарши соблазняют своих боссов. И те вынуждены обращаться в советы директоров фирм за защитой. Ведь флирт на службе осложняет деловые отношения. Поэтому актуальная заповедь: не прелю­бодействуй.

Еще одна библейская заповедь: не укради. Если я плачу своему работнику мень­ше, чем он заслуживает, то я краду у него. Если я продаю килограмм сахара, а в нем на самом деле полкило чего-то другого, то я краду у покупателя. Если я хочу унести продукты из кафе, где я работаю, то я краду у фирмы. Думаю, не надо объяснять, что все это неприемлемо.

В Америке существует целый пакет законов, обязывающих бизнесменов чест­но вести свои дела. Быть честным всегда, во всем призывает библейская заповедь: не лги.

Не возжелай жены ближнего своего и добра - гласит последняя заповедь. В деловой этике это означает право каждого на частную собственность. Не завидуй, что у соседа три машины. Работай — и ты тоже будешь жить хорошо».

Вошли в легенды деловые этические нормы российского купечества, когда мил­лионные сделки заключались без всяких подписей и печатей, а одним лишь кивком головы. Сказал купец свое слово, и назавтра уже плыли по Волге доверху гружен­ные товарами баржи. Иначе и быть не могло. Дорожили своей честью, своей мар­кой торговые люди, предприниматели, промышленники.

Многие бизнесмены прошлого прославили свое имя не только построенными заводами и другими предприятиями, иные из которых служат и по сей день. Треть­яковых, Морозовых, Демидовых история помнит как людей, щедрых душой, меце­натов, радеющих об искусствах, настоящих патриотов своего Отечества. И воздает им должное. В Нижнем Тагиле прошла Уральская Демидовская ассамблея пред­принимателей, образован Демидовский фонд. Завершилась ассамблея закладкой памятника основателю славной династии — Акинфию Демидову.

Но вряд ли будут помнить потомки иных современных предпринимателей, ко­торые слишком буквально поняли известную мудрость, что деньги не пахнут. Нема­ло примеров нарушения этических и нравственных норм предпринимательства, гра­ничащих порой с преступлением.

Предприниматели, идущие по пути обмана, преступлений - это не настоящие бизнесмены, по ним о частном бизнесе судить нельзя, их «дело» — не бизнес, а халту­ра, «сшибание» денег. Успех для них гарантирован лишь до тех пор, пока вокруг будут доверчивые простаки, не имеющие или не желающие думать и считать, по­зволяющие себя «надувать». Но в жизни делать ставку на одурачивание людей, на блеф невозможно. Настоящий бизнес - это надежность и доверие в деловых отно­шениях, а конкуренция - это жесткая война, но по честным законным правилам, где никто не позволит себе обмануть делового партнера. И дело не только в морали, но и в том, что обманывать просто невыгодно, с тобой никто не захочет иметь дело.

По преданию, Христос в свое время изгнал купцов и менял из храма, предназна­чив свою религию бедным. Это было более двух тысяч лет назад. И только недавно Ватиканом было публично признано, что заработанное богатство помогает очище­нию души и ведет в рай, что предпринимательство надо поддерживать, ибо облегча­ет положение человека на этом свете, дает ему средства к возвышению. Таким обра­зом, религия, для которой всегда были близки нравственные начала, признала бизнес, приняла в свое лоно тех, кто сам сделал себя богатым.

5. Организаторские способности(табл. 6). Предполагают способность вести за собой людей. Включают три блока качеств: стремление к самостоятельности, уме­ние контактировать с людьми, умение организовать коллективную деятельность.

Таблица 6

Блок V. Организаторские способности предпринимателя

Ранги ка­честв	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
5	Организатор­ские способности	5.1. Стремление к самостоятель­ности	1. Тяга к лидерству 2. Стремление быть вожаком 3. Уверенность в себе
		5.2. Коммуникабель­ность	1. Умение строить отношения с коллегами 2. Умение увлечь людей 3. Умение убеждать 4. Общительность 5. Открытость 6. Обаяние 7. Симпатичность 8. Наличие чувства юмора
		5.3.Умение организовывать коллективную деятельность	1. Умение подбирать кадры 2. Способность делегировать полномочия 3. Умение проверять исполнение 4. Умение пользоваться организационно-распорядительными методами руководства

6. Личная организованность(табл. 7). Другими словами, способность управ­лять самим собой. Опирается на две группы качеств: способность жить и действо­вать по системе и умение использовать время.

Таблица 7

Блок VI. Личная организованность предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
6	Личная организо­ванность	6.1. Способность жить и действовать по системе	1. Самодисциплина 2. Собранность 3. Системный подход к любой ситуации в жизни
		6.2. Умение использовать время	1. Точность 2. Пунктуальность 3. Умение рационально использо­вать время 4. Нетерпимость к потере времени

7. Политическая культура (табл. 8). В широком смысле это понимание интере­сов общества. Это и общая политическая культура, и умение понять и учесть инте­ресы страны, и, наконец, умение понять и учесть интересы коллектива и в конечном счете — отдельной личности.

Например, общая политическая культура личности опирается на умение вести дискуссию, терпимость к различным точкам зрения, принципиальность, активную жизненную позицию, знание политической обстановки, умение в ней разобраться и др.

Таблица 8

Блок VII. Политическая культура предпринимателя.

Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
7	Политическая культура	7.1. Политическая культура	1. Знание политической обстановки и умение в ней разбираться 2. Опыт общественной деятельности 3. Активная жизненная позиция 4. Способность отстаивать свою точку зрения, вести дискуссию 5. Принципиальность 6. Терпимость к различным точкам зрения 7. Интернационализм
		7.2. Умение понимать и учитывать интересы страны	1. Забота об интересах общества 2. Чувство долга перед Родиной 3. Ответственность перед обществом 4. Способность не терять из виду социальные последствия предпринима­тельской деятельности
		7.3. Умение понимать и учитывать интересы коллектива и отдельной личности	1. Требовательность к себе и подчиненным 2. Самокритичность 3. Умение прислушиваться к критике и другим точкам зрения 4. Преданность своей фирме 5. Умение и желание учиться у других

8. Работоспособность предпринимателя(табл. 9). Способность к напряжен­ной творческой деятельности в течение длительного времени. С одной стороны, это физиологический потенциал (здоровье, возраст, тренировонность нервной систе­мы, отсутствие вредных привычек — алкоголь, наркотики, курение). С другой сто­роны, это эмоционально-волевой потенциал — воля, упорство в работе, увлечен­ность своей деятельностью, семейное благополучие, жизнеспособность, оптимизм.

Первичные качества (третий уровень), на которые опирается предложенная мо­дель, имеют свое конкретное смысловое содержание, сформулированное нами в виде определений и профессиональных характеристик.

Таблица 9

Блок VIII. Работоспособность предпринимателя.

Фрагмент модели качеств предпринимателя

Ранги качеств	Основные блоки качеств (первый уровень)	Группы качеств (второй уровень)	Первичные качества (третий уровень)
8	Работоспособность	8.1. Физиологи­ческий потенциал	1. Хорошее здоровье 2. Возраст 3. Тренированность нервной системы 4. Отсутствие вредных привычек (алкоголь, наркотики, курение и т. д.)
		8.2. Эмоционально-волевой потенциал	1. Воля 2. Упорство в работе 3. Трудолюбие 4. Увлеченность работой (призвание) 5. Семейное благополучие 6. Жизнерадостность 7. Оптимизм 8. Удовлетворенность результатами деятельности

Без подобных характеристик, позволяющих конкретизировать термины и поня­тия, сделать их удобными для адекватного понимания и практического использова­ния, модель личностных качеств предпринимателя была бы неполной.

Конечно, каких-то из перечисленных качеств конкретному человеку, стремяще­муся в большой бизнес, может и не хватать. Но тогда в его «команде» должны быть люди, владеющие недостающими ему качествами.