- •Тема 3. Методологические основы менеджмента
- •3.1.Управляемые системы
- •3.2. Организация как объект управления
- •3.3. Понятие «система управления», ее виды
- •Управляющие
- •Характеристика системы управления на предприятии
- •3.4. Характеристика обратной связи
- •3.5. Принципы управления
- •Вопросы по теме
- •Литература
- •Тема 4. Целенаправленность в управлении
- •4.1. Характер и роль управления
- •4.2. Миссия организации
- •4.3. Цели организации
- •4.4.Свойства и виды целей
- •Примеры неоперациональных и операциональных целей
- •Классификации целей
- •4.5. Содержание метода управления по целям
- •Вопросы по теме
- •Литература
Характеристика системы управления на предприятии
Система |
Подсистемы |
Направленность управления |
Тип управляемой системы | |
управляющая |
управляемая | |||
Завод |
Заводоуправление |
Цехи |
На людей |
Вероятностная |
Цех |
Цеховой управленческий персонал |
Участки |
На людей |
Вероятностная |
Участок |
Начальник участка или старший мастер |
Рабочие места |
На людей |
Вероятностная |
Рабочее место |
Рабочий |
Машина |
На средства труда |
Детерминированная |
Для многих экономических систем характерно наличие обратной связи, осуществляемой посредством учета, контроля и оперативного управления. При этом система управления может быть как комбинированной (например, управление на нижнем уровне производства, когда в бригаде решение принимает бригадир, руководствуясь распоряжениями начальства и реальным состоянием дел в бригаде), так и управлением по отклику (на самом верхнем уровне, когда совет директоров компании принимает решения, опираясь исключительно на данные, представленные его предприятиями).
На средних уровнях экономического управления точно определить в принятых выше терминах систему управления бывает затруднительно в силу специфичности объектов системы, каждый из которых входит не в одну, а по крайней мере в две иерархически связанных системы управления: в одну как объект управления, а в другую как управляющая подсистема, между которыми также могут существовать обратные связи в виде двойного подчинения (когда оперативное управление объектом управления может осуществляться несколькими управляющими подсистемами (например, начальником отдела и главным инженером), в свою очередь находящимися в отношениях субъекта и объекта управления. Такой комплекс, сочетающий все многообразие видов и принципов управления, является комбинированной системой управления.
В рамках организации, локальные системы управления объединяются в общую систему управления с использованием определенной типологии структуры управления, выбор которой определяется ее целесообразностью и традициями управления в данной области.
3.4. Характеристика обратной связи
Обратная связь представляет воздействие результатов функционирования какой-либо системы (объекта) на характер этого функционирования.
Воздействие может проявляться двояко: усилить результаты функционирования, т.е. влиять положительно, или ослабить, т.е. быть отрицательным.
Положительная обратная связь увеличивает рассогласование в системе. Она используется, например, в радиотехнике. В экономике положительная обратная связь проявляется через направление части увеличивающейся прибыли в качестве капитальных вложений на расширение производства и, как следствие, снова на увеличение прибыли. Положительная обратная связь – это такая связь, когда функция управляющего механизма заключается в усилении измеренного согласования. Положительная обратная связь обычно приводит к неустойчивой работе
Термин «отрицательная обратная связь» объясняется тем, что рассогласование между заданным и действительным значениями выходов является положительным, в то время как действие обратной связи имеет противоположный знак. Отрицательная обратная связь уменьшает рассогласование в системе и содействует стабилизации результатов.
Обратная связь является регулирующим и вместе с тем защитным средством функционирования системы.
Механизм управления для самоорганизующихся систем отличается наличием двух контуров обратных связей.
Саморазвитие Второй контур
Фильтр отбора обратных связей
информации
Саморегуляция
Первый контур
обратных связей
Рис.3.6. Механизм управления в самоорганизующихся системах
В первом контуре оперативная информация обеспечивает устойчивость системы. Во втором контуре осуществляется целенаправленный отбор информации, на основе которой происходит зарождение новых структур. Именно накопление информации является основой развития систем.