Н.А. Иванова

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Практикум

Новочеркасск

2011

2

ББК У 290-2 я7

И 209

Рецензент: Нижельская Е.А., канд. экон. наук, доцент кафедры экономики ЖКХ ФГОУ ВПО НГМА

Комаров М.А., канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента ФГОУ ВПО НГМА

Иванова, Н.А.

И 209 Управление персоналом [Текст]: практикум /Н.А. Иванова; Новочерк. гос. мелиор. акад. – Новочеркасск, 2011. – 45 с.

Практикум содержит деловые игры, задачи, практические ситуации по разделам курса управления персоналом.

Практикум предназначен для студентов специальностей 080507 - «Менеджмент организации», 080502 - «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 050501 - «Профессиональное обучение (по отраслям)» и направлений подготовки 080200 - «Менеджмент», 080100 - «Экономика», 051000 - «Профессиональное обучение (по отраслям)»

3

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня грамотное управление становиться все важнее для организации. Причем речь идет не только об управлении физическим и человеческим капиталом, но и об управлении капиталом социальным.

Способность организации эффективно управлять своими сотрудниками является главным источником ее долговременного процветания в современных условиях все ускоряющегося технического прогресса и усиливающейся конкуренции. В свою очередь эта способность во многом зависит от компетенции руководителей всех уровней и специалистов по управлению персоналом: понимания важности этой отрасли управления, знания общих закономерностей поведения человека в организации, владения современными методами управления персоналом.

Курс «Управление персоналом» рассматривает различные аспекты управления персоналом, областью которого является управление совместной трудовой деятельностью людей в условиях рыночных отношений. Данный курс является самостоятельной дисциплиной и исследует общетеоретические положения и методы управления персоналом, вопросы, отражающие основы построения оптимальной организационной структуры с учетом индивидуальных психологических особенностей работников предприятия, их направленности и способностей; основы технологий управления, организации и нормирования управленческого труда, коммуникационных процессов.

Цель менеджера по персоналу построить работу так, чтобы коллектив мог эффективно решать стоящие перед ним задачи.

Таким образом, цель данной дисциплины сформировать знания, умения и навыки эффективного воздействия на коллектив работников с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности компаний. Данный курс способствует формированию знаний корпоративной и управленческой культуры, основ психологии управления, организации стратегического планирования человеческих ресурсов, аспектов подбора и расстановки кадров, методологии профессионального развития и обучения персонала, применения современных методов оценки результативности работы работников предприятия, организации работы с кадрами. Значительное место занимают вопросы непосредственной организации управления персоналом предприятий различных opганизационно-правовых форм хозяйствования, что необходимо знать будущим менеджерам, экономистам и педагогам профессионального обучения в области «Экономики и управления».

Предлагаемое учебное пособие содержит деловые игры, практические ситуации и задачи по всем разделам курса управления персоналом. Практический материал по деловым играм, ситуациям и задачам четко структурирован, благодаря чему можно оперативно находить исходные данные, методические указания, использовать все необходимые практические инструменты для разрешения интересующей задачи, проблемы, ситуации.

4

Тема 1. РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ ПО ПЕРСОНАЛУ

В целях реализации требований Трудового кодекса Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. Государственный комитет Российской Федерации по статистике утвердил постановлением от 5 января 2004 г. № 1 согласованные с Министерством финансов Российской Федерации, Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерством труда и социального развития Российской Федерации унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты.

Они распространяются на организации, осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации, независимо от формы собственности.

1.1 Трудовой договор

Основой трудовых отношений в настоящее время становится трудовой договор (контракт).

Цель документа — определение общих условий и конкретных элементов взаимоотношений администрации организации и наемного работника.

Формы документа:

•срочный контракт, заключаемый на зафиксированный в нем срок;

•бессрочный контракт, сроки действия которого специально не определяются.

Назначение документа:

•определение должностных функций работника, оценки результатов их исполнения, порядка оценки эффективности его деятельности;

•определение условий, порядка и размеров оплаты труда работника, применяемых к нему льгот и социальных гарантий;

•регламентация иных прав и обязанностей сторон;

•определение условий и порядка досрочного расторжения контракта.

Разработчики документа:

-специалист кадровой службы (типовая форма документа);

-непосредственный руководитель нанимаемого работника (содержательная часть). Пользователи документа:

-представители администрации в лице непосредственного руководителя и сотрудников кадровой службы;

-работник, подписавший контракт.

Рассмотрим общую структуру индивидуального контракта. Протокольная часть: определение договаривающихся сторон (представителя организации и нанимаемого работника). Предмет контракта: факт возникновения отношений найма между организацией и работником с указанием рабочего места (структурного подразделения организации или вида про-

5

изводства) и занимаемой должности.

Срок действия контракта:

-в бессрочных контрактах (заключаемых только с наиболее ценными для организации работниками) не определяется;

-в срочных — совпадает с планируемым сроком реорганизации организации.

Взаимные обязательства сторон:

-основное обязательство — своевременное и эффективное исполнение функций, определенных в контракте и приложенной к контракту индивидуальной или типовой должностной инструкцией;

-дополнительные обязательства работника, вытекающие из особенностей деятельности конкретной организации и ее соответствующего подразделения;

-организационные обязательства (создание необходимых для выполнения установленных функций условий труда);

-экономические обязательства (выплата работнику установленного в контракте вознаграждения (указывается размер основной и дополнительной заработной платы в соответствии с установленной для конкретного рабочего места схемой оплаты труда), порядок и сроки этих выплат, при необходимости — порядок индексации выплат);

-социальные обязательства (социальные льготы и социальные гарантии конкретному работнику).

Взаимные права сторон определяют:

-ресурсное обеспечение, необходимое для выполнения установленных функций, а также отражают иные профессиональные или социальные интересы работника (перевод на другую должность после завершения испытательного срока, учебный отпуск и пр.);

-возможность временного перемещения работника на другое рабочее место или участок по производственной необходимости, уменьшения размеров не гарантируемого оклада за расчетный период при негативных результатах деятельности работника и др.

Ответственность сторон определяет взаимную ответственность сторон за невыполнение взятых на себя обязательств и предусматривает:

-возможность применения к работнику конкретных административных и экономических санкций;

-необходимость выплаты работнику соответствующей компенсации при нарушении его интересов (в том числе при досрочном расторжении контракта по инициативе администрации).

Порядок досрочного прекращения действия контракта определяет конкретные условия, порядок и последствия досрочного расторжения отношений найма по инициативе, как администрации, так и самого работника.

Дополнительные условия по контракту вытекают из особенностей деятельности конкретной организации и непосредственно занимаемой ра-

6

ботником должности.

Реквизитная часть содержит реквизиты (адреса, паспортные данные, расчетный и депозитный счета) сторон, подписи и т.п.

Приложение к контракту: индивидуальная или типовая должностная инструкция (изучается и визируется нанимаемым работником до подписания контракта).

1.2 Документы по учету кадров

Приказ (распоряжение) о приеме на работу (форма № Т-1 — на одного работника и форма № Т-1а — на группу) составляется на основании заключенного трудового договора. При его оформлении указываются наименование структурного подразделения, должность (специальность, профессия), срок испытания, если таковое работнику устанавливается, а также условия приема и характер предстоящей работы (по совместительству, в порядке перевода из другой организации, для замещения временно отсутствующего работника, для выполнения определенной работы и др.).

Приказ (распоряжение) подписывается руководителем организации или уполномоченным на это лицом и объявляется работнику под расписку. На его основании представителем кадровой службы вносится в трудовую книжку запись о приеме на работу, и заполняются соответствующие сведения в личной карточке.

Унифицированная форма № Т-2 «Личная карточка работника» заполняется представителем кадровой службы на лиц, принятых на работу, на основании приказа (распоряжения) о приеме на работу, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; трудовой книжки или документа, подтверждающего трудовой стаж; страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, документов воинского учета, документа об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний (при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки), а также сведений, сообщенных о себе работником. В отдельных случаях с учетом специфики работы предусматривается предъявление дополнительных документов.

При изменении сведений о работнике в его личную карточку вносятся соответствующие данные, заверяемые подписью сотрудника кадровой службы.

Унифицированная форма № Т-3 «Штатное расписание» применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее уставом (положением). Содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц. Утверждается приказом (распоряжением), подписанным руководителем организации или уполномоченным им на это лицом. Аналогичным образом в него вносятся изменения.

7

Приказ (распоряжение) о переводе одного работника (форма № Т-5) или группы работников (форма № Т-5а) на другую работу в той же организации или в другую местность вместе с организацией заполняется сотрудником кадровой службы с учетом письменного согласия работника, подписывается руководителем организации или уполномоченным им на это лицом, объявляется работнику под расписку. На основании приказа (распоряжения) делаются отметки в личной карточке работника, лицевом счете, вносится соответствующая запись в трудовую книжку.

Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска одному работнику (форма № Т-6) или группе работников (форма № Т-6а) в соответствии с законодательством, коллективным договором, локальными нормативными актами организации, трудовым договором составляется сотрудником кадровой службы, подписывается руководителем организации или уполномоченным им на это лицом, объявляется работнику под расписку. На основании приказа (распоряжения) делаются отметки в личной карточке, лицевом счете и производится расчет заработной платы, причитающейся за отпуск. График отпусков (форма № Т-7) применяется для отражения сведений о времени распределения ежегодных оплачиваемых отпусков работников всех структурных подразделений организации на календарный год по месяцам и является сводным графиком, подписывается руководителем кадровой службы и утверждается руководителем организации с учетом мотивированного мнения выборного профсоюзного органа (при наличии последнего). При переносе отпуска на другое время с согласия работника и руководителя структурного подразделения в график отпусков вносятся соответствующие изменения с разрешения лица, утвердившего график.

Приказы (распоряжения) о прекращении (расторжении) трудового договора с отдельным работником (увольнении) (форма № Т-8) и группой работников (форма № Т-8а) применяются для оформления и учета увольнения работников, составляются сотрудником кадровой службы, подписываются руководителем организации или уполномоченным им на это лицом, объявляются работникам под расписку в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3 Документы по учету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда

Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда (форма № Т- 12) и Табель учета рабочего времени (форма № Т-13) применяются для учета времени, фактически отработанного и (или) не отработанного каждым работником организации, для контроля за соблюдением работниками установленного режима рабочего времени, для получения данных об отработанном времени, расчета оплаты труда, а также для составления статистической отчетности по труду.

Составляются в одном экземпляре уполномоченным на это лицом,

8

подписываются руководителем структурного подразделения, работником кадровой службы, передаются в бухгалтерию.

Затраты рабочего времени учитываются в табеле или методом сплошной регистрации явок и неявок на работу, или путем регистрации только отклонений (неявок, опозданий, сверхурочных часов и т. п.). При отражении неявок на работу, учет которых ведется в днях (отпуск, дни временной нетрудоспособности, служебные командировки, отпуск в связи с обучением, время выполнения государственных или общественных обязанностей и т. д.), в табеле в верхней строке в графах проставляются только коды условных обозначений, а в нижней строке графы остаются пустыми.

Расчетно-платежная ведомость (форма № Т-49), расчетная ведомость (форма № Т-51), платежная ведомость (форма № Т-53) применяются для расчета и выплаты заработной платы работникам организации. При применении расчетно-платежной ведомости по форме № Т-49 другие расчетные и платежные документы (по формам № Т-51 и Т-53) не составляются. На работников, получающих заработную плату с применением платежных карт, составляется только расчетная ведомость, а расчетно-платежная и платежная ведомости не составляются.

Ведомости составляются в одном экземпляре в бухгалтерии.

На титульном листе расчетно-платежной ведомости (форма № Т-49) и платежной ведомости (форма № Т-53) указывается общая сумма, подлежащая выплате. Разрешение на выплату заработной платы подписывается руководителем организации или уполномоченным им на это лицом. В конце ведомости указываются суммы выплаченной и депонированной заработной платы.

Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) (форма № Т-61) применяется для учета и расчета причитающейся заработной платы и других выплат работнику при прекращении действия трудового договора. Составляется сотрудником кадровой службы или уполномоченным им на это лицом. Расчет причитающейся заработной платы и других выплат производится работником бухгалтерии.

1.4 Другие документы по управлению персоналом

Помимо чисто кадровых, в процессе управления персоналом используются другие документы. К ним относятся протоколы, справки, докладные и объяснительные записки, акты и т. п. Рассмотрим их подробнее.

В протоколе отражается ход обсуждения вопросов на собраниях, совещаниях, заседаниях. Протокол ведется обычно в процессе самого мероприятия или, если оно фиксируется на пленке, составляется в течение 5 дней специалистом в соответствующей области. К его составным элементам относятся:

1. Вводная часть. Содержит фамилии председателя, секретаря и всех присутствующих (в том числе приглашенных) в алфавитном порядке и по-

9

вестку дня. Если присутствующих много, составляется их отдельный список (для приглашенных указывается их место работы), а в основном документе указывается лишь их общее число. Иногда к нему прикладывается также содержание повестки дня, оформляемое отдельно. Название каждого из пунктов в ней начинается с предлогов «О» или «Об» и печатается без отступления от края текста.

2.Основная часть протокола строится в соответствии с вопросами повестки дня по разделам каждый из которых начинается с номера вопроса, его наименования и слова «Слушали»; с новой строчки с абзаца в именительном надеже дается фамилия, иногда должность докладчика. Содержание выступления излагается от третьего лица или делается запись «текст прилагается». Затем фиксируются в порядке поступления вопросы и ответы на них, в заключение делается запись о решении («Решили», «Постановили»).

3.Иногда протокол может содержать общую постановляющую часть, в которой указывается, что, кому и когда надо сделать.

Если содержание выступлений стенографируется, допустим краткий протокол, в котором после списка присутствующих и приглашенных указываются порядковые номера вопросов по повестке дня. Заголовки выступлений и фамилии докладчиков указываются в порядке очередности.

Справка подтверждает те или иные факты и события, относящиеся к сотрудникам. Повторяющийся характер многих из них позволяет оформлять справки на трафаретных бланках, с записью от руки лишь фамилии, имени, отчества, а также места, куда она представляется. Внутренние справки оформляются на обычных листах.

Докладная записка предназначена для информации руководства организации о сложившейся с работниками ситуации, выполнении ими поручения и проч. Она готовится как по личной инициативе, так и по поручению,

ислужит основой принятия решения. Ее текст состоит из двух частей: констатирующей и побудительной; в последней излагаются просьбы и предложения автора. Внутренняя докладная записка пишется на простом листе бумаги и подписывается составителем; внешняя — на бланке за подписью должностного лица.

Объяснительная записка разъясняет руководителю причину имевших место фактов, произошедших событий, в которых сотрудник принимал участие, и оформляется аналогично докладной.

Акт составляется комиссией или должностным лицом для официального подтверждения того или иного факта, имевшего отношение к сотруднику, на основе тщательного изучения событий и документов, состоит из двух частей: вводной и констатирующей, подписывается составителями и при необходимости утверждается руководителем.

Во вводной части перечисляются основания составления акта, лица, принявшие участие или присутствовавшие при описываемых событиях (в алфавитном порядке, с указанием должности и места работы), делаются ссылки на соответствующие документы.

10

В констатирующей части излагаются цели, суть и результаты работы, проделанной его составителями.

Доверенность свидетельствует о предоставлении доверителем (руководителем организации, подразделения) поверенному (подчиненному сотруднику) права совершать от его имени определенные действия. Она оформляется на официальном бланке и включает такие элементы, как ФИО доверителя и поверенного, основной текст, подпись доверителя, подпись должностного лица, заверивших документ; печать; даты составления и заверения.

Расписка является документом, удостоверяющим факт получения сотрудником каких-то ценностей, а при необходимости — обязательство и срок их возврата. Она содержит такие реквизиты, как название документа, текст, должность, ФИО, получившего ценности, подпись и дата.

Задание:

1. Составить резюме.

Описание ситуации и постановка задачи.Молодой специалист, закончивший вуз по специальности «Менеджмент», прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю.

Необходимо составить резюме.

Методические указания

Резюме - информация о себе, представляемая работополучателем работодателю. Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем или его представителем. Резюме должно соответствовать определенным требованиям: резюме должно быть кратким, но при этом максимально информативным, в нем не должно быть длинных предложений, пассивных форм. Приведем примерную форму резюме