Интегрированные коммуникации рекламной компании СТА

Содержание

1. Интегрированные коммуникации на рекламном рынке.

   1. Понятие и функции интегрированных коммуникаций.

   2. Особенности интегрированных коммуникаций на рынке наружной рекламы.

2. Анализ интегрированных коммуникаций рекламной компании СТА

   1. Характеристика рекламной компании СТА.

   2. Анализ инт. Коммуникаций рекламной компании.

   3. Рекомендации по повышению эффективности интегрированных коммуникаций СТА

Интегрированные коммуникации компании – это коммуникационные процессы, основанные на четко выстроенной стратегии взаимодействия департаментов. Единая коммуникационная стратегия создаётся для достижения позитивных и больших результатов во взаимодействии между департаментами и достижения поставленных бизнес целей компании, а также, как следствие, повышения нематериальных активов и роста материальных капиталов. Интеграция должна быть представлена как ирригационная система, и задача менеджеров и управленцев копать канальчики к деревьям, эти канальчики, и есть интегрированные коммуникации.

Коммуникации - это взаимодействия. Это как каналы, если этих каналов нет, то ничего не получится, и ни о какой интеграции не может идти и речи.Специалисты определяют интегрированные коммуникации компании, как взаимодействие между департаментами, с целью выработки единого видения о положения компании на рынке, трансляция этого видения как во внешнюю среду, внешние контактные аудитории, так и во внутреннюю среду сотрудникам и оценка адекватности, такого видения. Из вышеперечисленного явно видно, что интегрированные коммуникации – это необходимость каждой компании, которая хочет быть конкурентоспособной и успешной на рынке.

 Интегрированные коммуникации - это своего рода поле, платформа на котором и выстраивается работа департаментов. В четко интегрированных коммуникациях все процедуры взаимодействия прописаны, и каждый сотрудник знает, как выстраивать связи с различными отделами. Департаменты PR, HR и маркетинг при этом, как правило, все равны, они находятся на одном иерархическом уровне. Никто не выше, никто не ниже, все работают на горизонтальном иерархическом уровне.

 

Положительные стороны интегрированных коммуникаций

Для полноты и объективности анализа интеграционных коммуникаций стоит рассмотреть, как положительные, так и отрицательные стороны данных процессов. Что касаетсяположительных и позитивных моментов, как результата четко выстроенной интеграционной коммуникации, стоит сказать, первое, все делается быстро и оперативно. К примеру, в банковской сфере, благодаря интеграционным коммуникациям можно быстрее всех запустить Internet banking и WAP-технологии.

В случае неслаженной работы шансы добиться успеха сводится к нулю и провалу, чего компании не могут и не должны себе позволить. Второе, это единое понимание всех бизнес-процессов. Третье, работа в единой стратегии, как бизнес целей, так и коммуникации со всеми целевыми аудиториями. Четвертое, это рост материальных и нематериальных активов. Пятое, интегрированные коммуникации - это конкурентное преимущество.

Аналогичного мнения придерживается и Куат Домбай – «Влияние определенно положительное, например, принятие оперативного решения, соответственно отсюда вытекает эффективность выполнения, от хорошей системы распределения информация, то есть хорошее взаимодействие между отделами зависит и эффективность выполнения задач, а это все выливается в Performance компании в целом».Интеграционныекоммуникации, во-первых, позволяют стабилизировать имидж компании, во-вторых, сотрудники становятся дополнительным инструментом продвижения, как компании в целом, так и отдельных услуг, хотя бы потому, что они правильно мотивированы, онизнают, куда движется компания, они четко представляют те приоритеты, которые стоят пред компанией. 

В заключение, можно сказать, что у интеграционных коммуникаций большие перспективы и ощутимые позитивные эффекты, касающиеся развития бизнеса, достижения целей и роста капитализации, на что и направлены бизнес структуры. К тому же следует сказать, что интеграционные коммуникации - это сильный и серьёзный ресурс конкурентного преимущества.

 

Отрицательные стороны интегрированных коммуникаций

 Что же касается отрицательных сторон интеграционных процессов, то здесь следует сказать о том, что явных отрицательных сторон в интеграционных коммуникациях, практики не выявляют. А если отделы не интегрированы, работая не в едином ключе по принципу лебедь, рак и щука - это создает благоприятную почву, как отмечают маркетологи, для лазеек коррупции, откатов, кто-то тянет на себя рекламу, потому что там можно договориться о процентах. Поэтому есть персоны, которые и не хотят все выстраивать, отлаживать интегрировать. Но благодаря интеграционным коммуникациям открытости и прозрачности процессов, такие разрушительные явления, как коррупция и откаты исключены.

Нечетко выстроенные коммуникации приводят к постановке неточных задач, или не тем сотрудникам. И поэтому специалисты занимаются не тем, чем должны заниматься и выполняют непрофильные задачи, и, как правило, нерезультативно, а порой и с плачевным исходом. По мере развития компании будет существовать тенденция бюрократизации такой структуры, увеличения процедур, и в итоге, хотя это все внешние признаки интеграционных процессов, фирма будет терять немного времени на реагирование изменений. Структура по мере роста компании должна меняется со временем. С одной стороны – это оперативность, понимание изменений в едином ключе и многое другое из вышеперечисленного, а с другой стороны, бюрократизация процессов и процедур.

Подводя итог, скажу, что, как и у любых действий, у интеграционных процессов есть и положительные и отрицательные моменты, хотя со значительным перевесом в сторону положительных эффектов. Здесь стоит вспомнить мудрость о том, что везде должна быть умеренность и золотая середина. При таком подходе можно избежать бюрократии и использовать интеграционные коммуникации как успешный и стратегический инструмент развития компании, и её устойчивого присутствия на конкурентном рынке.