Миссия банка:

1. Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

Наши ценности:

Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.

Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:

Я – лидер	Мы принимаем ответственность за себя и за то, что происходит вокруг Мы делаем лучшее, на что способны Мы постоянно развиваемся и совершенствуем себя, банк и наше окружение Мы честны друг с другом и с клиентами
Мы – команда	Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат Мы открыты и доверяем своим коллегам Мы относимся друг к другу с уважением Мы помогаем расти и развиваться коллегам
Все – для клиента	Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением Мы превосходим ожидания клиентов

Правила банка:

2. Быть больше, чем просто банк.

3. Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.

4. Строить отношения, а не продавать продукт.

5. Ежедневно улучшать себя и свое окружение.

6. Не использовать слабости наших клиентов.

7. Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.

8. Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.

9. Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.

Что такое Сбербанк?

Для клиентов

10. Банк, которому ценен каждый клиент

11. Банк-партнер, который ежедневно готов помочь каждому клиенту во всем, что связано с финансами

12. Банк, которому можно доверять: он финансово устойчив, в нем не обманут, в нем справедливые условия, в нем быстро и удобно обслужат, он поможет выбрать и принять оптимальное финансовое решение, исходя из интересов клиента

13. Банк, который постоянно работает и совершенствуется, чтобы радовать своих клиентов и улучшать свою работу

14. Лучший банк на рынке

Для сотрудников

15. Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них

16. Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы

17. Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»

18. Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе

19. Банк, в котором интересно работать

20. Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем

Для акционеров и инвесторов

21. Банк, который является лидером в стране по рентабельности капитала и доходности для акционеров

22. Банк, приверженный высоким стандартам корпоративного управления, строящий свою работу на принципах открытости, прозрачности и предсказуемости

23. Банк, последовательно проводящий взвешенный, разумный и профессиональный подход к рискам

24. Банк, активно внедряющий высокие стандарты социальной ответственности

Для общества

25. Ведущий банк, опора финансовой системы страны, основа ее роста и благополучия

26. Активный участник экономического и социального развития каждого региона и города

27. Российский банк, активно участвующий в развитии мировой финансовой системы

28. Ответственный банк, осознающий последствия своих решений и активно инвестирующий в рост финансовой грамотности и культуры

29. Банк, в котором работают люди с активной жизненной позицией

Структура акционерного капитала

В настоящее время общее количество размещенных акций ОАО «Сбербанк России» составляет:

30. обыкновенных акций номиналом 3 руб. – 21 586 948 000 шт.

31. привилегированных акций номиналом 3 руб. – 1 000 000 000 шт.

Предельное количество объявленных обыкновенных акций - 15 000 000 000 шт.

Структура акционеров ОАО «Сбербанк России» по состоянию на дату закрытия реестра акционеров (конец операционного дня 17 апреля 2014 года) выглядит следующим образом:

Категория акционеров	Доля в уставном капитале, %
Банк России	50,0+1 акция
Юридические лица – нерезиденты	43,52
Юридические лица – резиденты	2,52
Частные инвесторы	3,96

Общее количество акционеров – более 224 тысяч.

Единственным акционером с долей участия не менее чем 5% уставного капитала ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации (Банк России)..