фраструктуры обслуживания с учётом различных факторов. Заключение
Всего |
108 |
6 |
4 |
98 |
5.3.3. Темы дисциплины и виды занятий для заочной формы обучения (срок обучения - 3,5 года)
№Наименование раздела и темы
п/п дисциплины
1.Введение. Терминология. Комплексный подход к исследо- ванию человека как целостности
2.Потребности, индивидуальная деятельность и социальная активность человека
3.Классические научные идеи культурного творчества человека
4.Индивидуальные психофизические особенности человека – основа его запросов и потребностей
5.Социоприродные измерения человека и классификация его потребностей
6.Характеристика сферы обслуживания и системы сервиса
7.Структура обслуживания и услуг в системе сервиса
8.Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса
9.Обеспечение оптимальной инфраструктуры обслуживания с учётом различных факторов. Заключение
Всего
|
Количество учебных часов |
|
|||
Всего |
в том числе по видам аудитор- |
|
|||
|
ных занятий |
|
|
||
|
|
|
|
||
|
Лекции |
Практ. |
Лаб. |
Семин. |
СРС |
|
|
зан. |
зан. |
зан. |
|
8,5 |
0,5 |
|
|
|
8 |
7 |
0,5 |
0,5 |
|
|
6 |
8,5 |
0,5 |
|
|
|
8 |
6,5 |
0,5 |
|
|
|
6 |
9 |
0,5 |
0,5 |
|
|
8 |
6,5 |
0,5 |
|
|
|
6 |
9 |
0,5 |
0,5 |
|
|
8 |
7 |
0,5 |
0,5 |
|
|
6 |
10 |
2 |
|
|
|
8 |
72 |
6 |
2 |
|
|
64 |
6. Перечень семинарских и практических занятий
6.1. Перечень семинарских и практических занятий для очной формы обучения (срок обучения – 4 года)
10
№ |
№ |
Наименование практических и |
Формы и методы |
Коды |
Трудоем- |
|
компе- |
кость |
|||||
п/п |
семинарских занятий |
проведения |
||||
темы |
тенций |
(часы) |
||||
1. |
1 |
Человек как личность и как си- |
Семинарское заня- |
ОКВ-3 |
1 |
|
|
стема |
тие |
|
|||
|
|
|
|
|||
2. |
2 |
Потребности, возможности и со- |
Практическое заня- |
ОКВ-3 |
1 |
|
|
циальная активность человека |
тие |
ОКВ-8 |
|||
|
|
Решение задач |
|
|||
|
|
|
|
|
||
3. |
3 |
Культурное наследие человека |
Семинарское заня- |
ОКВ-8 |
2 |
|
|
|
|
тие |
|
|
|
4. |
|
Социоприродные измерения че- |
Практическое |
|
|
|
|
4,5 |
занятие |
ОКВ-8 |
2 |
||
|
ловека и система потребностей |
|||||
|
|
Кейс-стади |
|
|
||
|
|
|
|
|
||
5. |
6 |
История развития сферы обслу- |
Семинарское заня- |
ПК-12 |
1 |
|
|
|
живания населения |
тие |
|||
|
|
|
|
|||
6. |
7 |
Структура обслуживания с |
Практическое |
ОКВ-8 |
|
|
|
|
занятие |
1 |
|||
|
|
учётом региональных факторов |
ПК-12 |
|||
|
|
Деловая игра |
|
|||
|
|
|
|
|
||
7. |
8 |
Сфера обслуживания и удовле- |
Практическое заня- |
ОКВ-8 |
2 |
|
|
|
творение потребностей человека |
тие |
ПК-12 |
||
|
|
Ролевая игра |
|
|||
|
|
|
|
|
||
|
9 |
|
Практическое заня- |
|
|
|
|
Создание оптимальной структу- |
тие |
ПК-12 |
2 |
||
|
|
ры обслуживания в России |
Имитационное мо- |
|||
|
|
|
|
делирование
6.2. Перечень семинарских и практических занятий для заочной формы обучения (срок обучения – 4,5 года)
№ |
№ |
Наименование практических и |
Формы и методы |
Коды |
Трудоем- |
|
компе- |
кость |
|||||
п/п |
семинарских занятий |
проведения |
||||
темы |
тенций |
(часы) |
||||
1. |
2 |
Потребности, возможности и со- |
Практическое |
ОКВ-3 |
0,5 |
|
|
циальная активность человека |
занятие |
ОКВ-8 |
|||
|
|
|
||||
2. |
5 |
Социоприродные измерения че- |
Практическое |
ОКВ-8 |
0,5 |
|
|
ловека и система потребностей |
занятие |
||||
|
|
|
|
|||
3. |
7 |
Структура обслуживания с |
Практическое |
ОКВ-8 |
1 |
|
|
|
учётом региональных факторов |
занятие |
ПК-12 |
||
|
8 |
|
||||
4. |
Сфера обслуживания и удовле- |
Практическое |
ОКВ-8 |
1 |
||
|
творение потребностей человека |
занятие |
ПК-12 |
|||
|
|
|
||||
5. |
9 |
Создание оптимальной структу- |
Практическое |
ПК-12 |
1 |
|
ры обслуживания в России |
занятие |
|||||
|
|
|
|
6.3. Перечень семинарских и практических занятий для заочной формы обучения (срок обучения – 3,5 года)
11
№ |
№ |
Наименование практических и |
Формы и методы |
Коды |
Трудоем- |
|
компе- |
кость |
|||||
п/п |
семинарских занятий |
проведения |
||||
темы |
тенций |
(часы) |
||||
1. |
2 |
Потребности, возможности и со- |
Практическое |
ОКВ-3 |
0,5 |
|
|
циальная активность человека |
занятие |
ОКВ-8 |
|||
|
|
|
||||
2. |
5 |
Социоприродные измерения че- |
Практическое |
ОКВ-8 |
0,5 |
|
|
ловека и система потребностей |
занятие |
||||
|
|
|
|
|||
3. |
7 |
Структура обслуживания с |
Практическое |
ОКВ-8 |
0,5 |
|
|
|
учётом региональных факторов |
занятие |
ПК-12 |
||
4. |
8 |
|
||||
Сфера обслуживания и удовле- |
Практическое |
ОКВ-8 |
0,5 |
|||
|
|
творение потребностей человека |
занятие |
ПК-12 |
||
|
|
|
7. Примерная тематика контрольных работ для заочной формы обучения
7.1. Перечень тем контрольных работ
1.Роль природных и социальных факторов в формировании человека.
2.Эволюция концепций человека в истории философской мысли.
3.Представления о человеке в эпоху Античности и Средневековья.
4.Идеал человека в эпоху Возрождения и Просвещения.
5.Диалектика души: величие и ничтожество человека в философии
Паскаля.
6.Человек как политическое существо. Система ценностей человека в эпоху Нового Времени.
7.Учение человека Т. Гоббса, его социологический и этический индивидуализм.
8.Нравственная свобода и абсолютные ценности человека в философии И. Канта.
9.Свобода и назначение человека в философии Г. Гегеля.
10.Фихте о природе человека и его развитии.
11.Фейербах о человеке. Этика Фейербаха.
12.К. Маркс об основах человеческой субъективности.
13.Тема человека в работах раннего Маркса.
14.Размышление о человеке в творчестве А. Шопенгауэра и Ф. Ницше.
15.Л. Карсавин и его учение о симфонической личности.
16.Дао человека, его свобода в китайской философии.
17.Буддийская модель человека. Жизнь как страдание.
18.Учение В.И. Вернадского о человеке как о космопланетарном
существе.
19.К.Г. Юнг об архетипах.
20.Э. Фромм о человеке. Понятие «социального характера» как основы исследования человека.
21.Становление личности в процессе индивидуального развития, путем усвоения общественного опыта.
12
22.Индивидуальные психофизиологические особенности человека как основа запроса и потребности.
23.Феномен опредмечевания потребностей (А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский).
24.Б.Г. Ананьев об индивидуальности как сложной структуре внутреннего мира.
25.Творчество – проявление индивидуальности.
26.Ценности жизни и типы смысложизненных ценностей в современной философии.
27.Ценности и ценностные ориентации – основа развития личности.
28.Культура – основа развития общества и человека.
29.Различие типов человеческой деятельности в культурах Востока и
Запада.
30.Потребности как источник активности личности.
31.Индивидуальные потребности в контексте общекультурных ценностей и норм.
32.Виды потребностей: осознанная потребность, физиологическая, психологическая, статусная потребность.
33.Категории интереса.
34.Мотивация личности.
35.Потребности как основа мотивации деятельности человека.
36.Немотивированное поведение.
37.Конфликт мотивов.
38.Мотивационная структура личности.
39.Социальные потребности: общение, труд, общность.
40.Общение как потребность. Феномен одиночества.
41.Эстетическая потребность как побудительное начало создания и освоения эстетических ценностей.
42.Проблема самоактуализации и пути ее решения.
43.Проблема психологического здоровья человека в свете теории удовлетворения потребностей.
44.Счастье и смысл жизни человека.
45.Феномен власти.
46.Влияние социальных групп и классов на формирование социальных потребностей человека.
47.Типы потребителей в плане принятия инноваций. Отношение человека к инновациям.
48.Консьюмеризм. Образы потребителя. Потребитель будущего.
49.Особенности психологии клиента, их влияние на результативность процесса обслуживания.
50.Психология службы сервиса. Психологические компоненты деятельности работника сферы сервиса.
51.Психосоциальное взаимодействие работника и клиента в сервисной деятельности и его целей.
52.Этика бизнеса и социальный маркетинг.
13