Metodol_sots_issl

культура чтения, умение выделять смысловые характеристики текстовой информации, сохранять устойчивое внимание за развитием сюжета, мыслей автора, выявлять стилистические особенности; зрение, достаточно тренированное на чтении текстов, с нормальными адаптационными свойствами;

приемы аккуратного, бережного обращения с документами.

Типичные ошибки анализа документов в социологическом исследовании

1.Исследователь использует документальную информацию в качестве первичной, без предварительного ее анализа; не проверены: подлинность, достоверность, авторство документа, назначение информации.

2.Анализ документов ведется без предварительного плана, программы.

3.Выбранные для анализа документы имеют сходство с темой исследования лишь по названию.

4.Категории анализа не сопоставлены со смысловым содержанием и языком текста. В терминологическом обозначении категорий есть двусмысленность.

5.Не подготовлены заранее и не апробированы методические документы сбора данных.

6.Нет списка (каталога) используемых в анализе документов.

См. образец процедурной модели контент-анализа в Приложении 3.

РАЗДЕЛ 5 МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ

Краткая характеристика метода Наблюдение представляет собой метод сбора первичной

социологической информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации событий (единиц наблюдения), значимых с точки зрения исследования.

Основное назначение: получать объективную информацию, доступную восприятию наблюдателя и регистрируемую в виде признаков (категорий), определять их повторяемость, типичность.

Область применения. Все этапы разработки проблемы, в ходе уточнения объекта и предмета исследования, при выдвижении и проверке гипотез, для коррекции выводов исследовательской работы. Более оптимально использование наблюдения для получения описательной информации, реже – оценочной информации. Может применяться в исследовании всех сфер жизнедеятельности. Сочетается практически со всеми другими методами.

Основные нормативные требования. Четкое выделение исследовательской позиции, ее самостоятельность, ограничение форм сближения, идентификация с объектом наблюдения. Планомерность процесса

21

наблюдения. Однозначность толкования регистрируемых признаков на всех этапах всеми наблюдателями. Своевременность регистрации признаков.

Ограничения в применении. Наблюдаемы только те события, которые происходят в период проведения исследования. Прошлые события могут быть наблюдаемы, если они зафиксированы средствами видео- и звукозаписи. Локальность наблюдаемых явлений ограничивает исследователя в возможностях широких обобщающих выводов на весь класс исследуемых объектов.

Программа наблюдения включает все основные структурные моменты программы социологического исследования. Ведущая задача в составлении программы – классификация тех фактов, которые составляют наблюдаемую ситуацию, последняя в свою очередь должна опираться на общую концепцию исследования.

Объект наблюдения: социальная общность, коллектив, группа, индивид, их состояние.

Предмет наблюдения: признаки, свойства, факторы деятельности наблюдаемого объекта.

Наблюдаемые ситуации: комплекс внешних условий, при наличии которых объект подлежит наблюдению. Важным качеством наблюдаемой ситуации является то, что она эмпирически представляет проблемную ситуацию исследования.

Единицы наблюдения: доступные, простые или сложные, акты действий объекта наблюдения (этап происходящих с объектом изменений).

Категории наблюдения: регистрируемые в ходе наблюдения эмпирические признаки объекта. В стандартизированных наблюдениях они выражаются определенными показателями. Категории наблюдения могут быть описательными и оценочными. Признаки наблюдения отражают особенно значимые стороны объекта. Каждый признак характеризует особенности проблемной ситуации, выражает количественно-качественную характеристику объекта. Выделение наблюдаемых ситуаций, единиц, категорий наблюдения составляет содержание процедуры операционализации понятий в этом методе.

Описательные категории фиксируют конкретные фактические проявления свойств объекта.

Оценочные категории фиксируют оценку наблюдателем состояния наблюдаемых свойств.

Дневник наблюдения – методический документ, предназначенный для фиксации результатов наблюдения как в формализованном, так и в неформализованном виде. В дневнике наблюдатель фиксирует сведения не только об объекте, но и о своих действиях в ходе наблюдения, дает оценку инструментария и процедур.

Карточка наблюдения – методический документ, предназначенный для регистрации признаков наблюдения в строго формализованном и, как правило,

22

закодированном виде. Наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения).

Коэффициент устойчивости наблюдения – показатель,

характеризующий совпадение данных, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время.

Коэффициент надежности наблюдения – показатель, характеризующий совпадение данных, полученных разными наблюдателями в разное время.

Этапы и процедуры метода наблюдения

1. Подготовительный этап.

1.1.Разработка программы. Постановка цели, задач. Обоснование необходимости применения наблюдения. Определение предмета исследования, объекта. Его предварительная характеристика. Выделение наблюдаемых ситуаций, единиц и категорий наблюдения.

1.2.Проектирование инструментария (карточек, дневников) и классификатора контент-анализа дневниковых и протокольных записей.

2. Оперативный этап.

2.1.Общее знакомство с объектом и организация условий наблюдения в соответствии с программой.

2.2.Регистрация данных в дневниках, карточках, протоколах. Фиксация сопутствующих факторов, характеристик, условий.

2.3.Обработка аудиовизуальных технических записей.

3. Результирующий этап.

3.1.Сбор учетных документов, их проверка.

3.2.Ручная обработка данных.

3.3.Контент-анализ протокольных и дневниковых записей.

3.4.Перевод данных на машинные носители.

3.5.Статистическая обработка. Исчисление показателей. Оценка надежности, вычисление коэффициентов устойчивости.

3.6.Анализ и построение выводов.

3.7.Оценка эффективности метода. Выработка рекомендаций по теме исследования.

Дневник наблюдения (примерный перечень фиксируемых признаков)

Наблюдаемые. Кто они? Сколько их? Каков род их занятий? В чем основное содержание деятельности? Характер взаимоотношений? Структура (институциональная, неинституциональная) группы, коллектива?

23

Обстановка. Где, в каких условиях происходит действие? Чем отличается их поведение в ситуации? Чем могут заниматься? Какие действия можно ожидать в этой обстановке?

Цели действий наблюдаемых. В чем состоят основные функции участников действий? Какие цели преследуют (формально, неформально)? Какие цели участников совпадают с задачами группы, с целями других участников, какие не совпадают?

Поведение. Что и как конкретно делают? Каково содержание выполняемых действий? Каковы стимулы и мотивы? Как внешне выражается эмоциональное отношение к действию? Каковы напряженность, постоянство, продолжительность отдельных форм поведения? Каков эффект отдельных форм поведения? Что следует за ним и как он воспринимается? Как меняется действие после достижения определенного результата?

Частота и продолжительность наблюдаемых ситуаций. Когда возникла ситуация и как долго она длилась? Уникальна или повторяема? Насколько часто? В каких показателях может быть зафиксирована? Что вызывает и что сдерживает ее возникновение?

Данные о процедурах наблюдения и оценка их эффективности. Краткие сведения о наблюдателе.

Время заполнения методических документов наблюдения, регистрации данных (до, после наблюдения, когда именно).

Выполнение требований программы. Отклонение условий наблюдаемой ситуации от заданных в программе. Какие требования не удалось выполнить?

Оценка включенности в наблюдаемую ситуацию. Насколько замечен участниками факт наблюдения и какова на него реакция? Какова степень общения с наблюдаемой группой?

Оценка эффективности. Необходимость повторного наблюдения или проверки данных другими методами. Использование приемов, повышающих эффективность наблюдения.

Качества, знания, умения наблюдателя

Общая теоретическая подготовка – знание основ социологии,

социальной психологии.

Специальные знания объекта. Осведомленность о целях, содержании, характере деятельности наблюдаемого объекта. Знание его структуры, основных проблем. (Достигается знакомством по литературе, в беседе со специалистами отрасли, в ходе специального инструктажа).

Конкретное знание задач наблюдения.

Сосредоточенность внимания на выделенных параметрах объекта, оперативная память.

Аналитичность мышления, способность выделять в процессе восприятия признаки необщего характера.

24

Умение распределить внимание на одновременно возникающие изменения ситуации. Способность реагировать на несколько сигналов. (Человеческое сознание способно одновременно реагировать на действие девяти параметров). Оптимально реагирование – на пять-семь параметров наблюдаемой ситуации).

Помехоустойчивость. Физическая и эмоциональная устойчивость, способность сохранять самообладание в условиях резкого изменения ситуации, по возможности не вмешиваться в ход действия. Ролевая ориентация на темперамент, приближенный к типу флегматика.

Пунктуальность. Точное следование поставленным задачам, своевременная регистрация данных, аккуратность заполнения методических документов.

Самоконтроль. Критичность оценок своих действий, способность к коррекции, перестройке.

Общительность (для включенного наблюдения). Умение войти в контакт с посторонними людьми (но при этом не вызывать интереса к себе со стороны наблюдаемых, сохранять стереотипность поведения).

Тактичность и моральная ответственность. Наблюдатель не должен наносить вред тем, кого наблюдает. В соответствии с профессиональной этикой он должен пользоваться получаемыми сведениями лишь в научных целях и не разглашать их.

Типичные ошибки в применении метода наблюдения

1.Наблюдение ведется без специальной программы.

2.Выделенные признаки наблюдения не связаны с проблемной ситуацией и гипотезой исследования.

3.Не введены ограничения на условия наблюдения и наблюдатели столкнулись с принципиально различными ситуациями.

4.Введены только оценочные или только описательные категории наблюдения.

5.В терминологическом обозначении категорий имеется двусмысленность.

6.В состав регистрируемых признаков в карточке наблюдения не вошли часто повторяющиеся и довольно значимые свойства наблюдаемой ситуации.

7.Не подготовлены и не апробированы методические документы, и в ходе сбора данных возникли трудности с регистрацией признаков.

РАЗДЕЛ 6 СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ МАЛЫХ ГРУПП

(СОЦИОМЕТРИЯ)

Краткая характеристика метода

25

Социометрический метод – вид опроса, направленный на количественное измерение и анализ структуры межличностных отношений в малых социальных группах путем фиксации среди членов группы связей предпочтения в ситуациях выбора.

Основное назначение: служит диагностике взаимоотношений в коллективе. Предназначен для получения информации о структуре связей между членами группы относительно выделенного критерия. С помощью этого метода дается количественная оценка характера эмоциональных отношений между ее членами (чувства симпатии, неприязни), устанавливается место каждого в указанной структуре (лидер, изолированный, отверженный).

Область применения. Используется как средство активного управления групповой деятельностью. Применяется при изучении институциональных малых групп, коллективов, для работы в экстремальных условиях, а также тогда, когда характер эмоциональных взаимоотношений оказывает значительное влияние на результаты совместной деятельности. Относится к числу специальных методов социальной психологии. Используется также в медицине при исследовании и терапии неврозов.

Основные нормативные требования. Обоснованность применения метода, его адекватность изучаемому объекту и характеру исследовательских задач. Доверительность взаимоотношений исследователя и респондентов, их заинтересованное отношение к результатам исследования. Тщательность в интерпретации полученных данных.

Ограничения в применении. Может применяться только в небольших коллективах, достаточно сложившихся, имеющих опыт совместной деятельности не менее 6 месяцев. Данные, полученные этим методом, нельзя рассматривать как полную картину внутригрупповых отношений, она ограничивается выделенными критериями. Необходимо дополнение данных другими методами сбора информации, особенно при выработке практических рекомендаций.

Программа. Особое внимание уделяется предварительному знакомству с группой, точному определению социометрических критериев, разработке адекватного инструментария, выбору форм обработки (социограмм, социоматриц) и анализа информации (социометрических индексов).

Малая (контактная) группа (объект социометрического опроса) – социальная группа, члены которой находятся в устойчивом непосредственном взаимодействии друг с другом. Среди малых групп есть неинституциональные (неформальные) и институциональные (официально признанные).

Предмет исследования: во-первых, социометрическая структура группы, во-вторых, социометрический статус отдельных членов группы.

Выбор (единица анализа и измерения) – установка индивида относительно взаимодействия с членами своей группы в определенной ситуации. В социометрическом опросе фиксируются различные виды выбора.

26

Социометрический критерий (категория анализа) – конкретная содержательная ситуация (реальная или предполагаемая), представленная респонденту в качестве основы выбора или отклонения других членов группы как «партнеров» совместной деятельности. Социометрические критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений.

Социометрическая карточка (опросный лист, анкета) – методический инструмент для сбора информации.

Социоматрица – таблица, с помощью которой иллюстрируются и анализируются результаты социометрического опроса.

Социометрический индекс – показатель, используемый для количественной характеристики взаимоотношений в группе и статуса отдельных членов группы.

Социограмма – графическое изображение связей внутри группы, устанавливаемых на основе социометрического опроса.

Этапы и процедура социометрического опроса

1.Подготовительный этап.

1.1.Разработка программы.

1.1.1.Обоснование необходимости метода. Постановка целей.

1.1.2.Предварительный анализ жизнедеятельности группы методом наблюдения, анализа документов. Знакомство с функциями, условиями деятельности группы. Предварительный контакт с изложением цели опроса.

1.1.3.Описание объекта. Формулирование социометрических критериев. Выбор вида опроса.

1.2.Проектирование инструментария (социометрических карточек, бланков, социоматриц).

1.3.Организация условий проведения опроса, уточнение списков групп. Согласование времени и места.

2.Оперативный этап сбора данных.

2.1.Установление контакта с респондентами, их мотивация. Создание и поддержание деловой, но непринужденной атмосферы.

2.2.Инструктаж респондентов о правилах участия в социометрическом опросе, правилах заполнения карточки.

2.3.Опрос респондентов.

2.4.Сбор социометрических карточек с проверкой правильности их заполнения.

2.5.Фиксация сопутствующих факторов в бланках, протоколах.

2.6.Первичная обработка карточек. Сверка их со списками групп, уточнение авторства, в том случае, если оно не указано.

3.Результирующий этап.

3.1.Составление социоматриц опрошенных групп по выделенным критериям.

27

3.2.Расчет групповых и индивидуальных социометрических индексов.

3.3.Построение социограмм.

3.4.Анализ внутригрупповых отношений, выделение группировок, лидеров, отвергнутых, изолированных, популярных.

3.5.Сравнение данных социометрического опроса с данными, полученными другими методами. Оценка достоверности информации.

3.6.Заключение о структуре опрошенных групп, характере внутригрупповых отношений.

3.7.Анализ эффективности метода.

3.8.Подготовка отчета и рекомендаций.

Инструкция участника социометрического опроса

(примерный состав вопросов, который может варьироваться в зависимости от требований избранной методики, предназначен для инструктирования респондентов)

Кто проводит социометрический опрос? Цели исследования.

Научная и практическая значимость результатов опроса. Что они могут дать для всей группы, для каждого участника?

Чем определяется выбор группы для проведения опроса?

Полный и точный состав обследуемой группы.

Особенности процедуры опроса:

-возможности его проведения при участии всех или почти всех членов

группы;

-особое значение откровенности и искренности ответов;

-учет при ответах всех членов группы, в том числе отсутствующих (указать, что отсутствующие будут опрошены дополнительно);

-самостоятельность заполнения карточек (фамилии вписываются в порядке предпочтения);

-точность ответа, его соответствие конкретному вопросу-заданию, смыслу критерия выбора;

-конкретность ответа, недопустимость ответов: «любого», «всех». Можно указать всех, но в порядке предпочтения, можно никого не указывать;

-ответственность участия в опросе;

-необходимость указания фамилии заполнившего анкету.

Как поддерживать связь с организатором?

Когда и как будут ознакомлены члены группы с обобщенными результатами опроса?

Требования к организатору социометрического опроса

Он должен:

28

-стремиться к созданию доверительной обстановки, избегать официальности, которая может создать впечатление административной проверки;

-расположить респондентов так, чтобы они имели возможность отвечать на вопросы самостоятельно, не советуясь друг с другом;

-желательно, чтобы испытуемые могли свободно обозревать группу во время опроса;

-при опросе недопустимо присутствие официальных лиц;

-проконтролировать, чтобы на бланках была указана фамилия ответившего. Возможно предварительное кодирование, в этом случае фамилию указывать не нужно.

Ошибки, трудности, проблемы применения социометрического метода

1.Не выработана программа. Нет четкого представления о том, как будут использованы его результаты.

2.Респондентам непонятны формулировки вопросов, а предложенные ситуации мало связаны с повседневной деятельностью группы.

3.При подготовке методик опроса не учитывался возраст респондентов.

4.Часть членов группы отказывается принимать участие в опросе, мотивируя тем, что его поведение лишь ухудшит взаимоотношения в группе.

5.Результаты опроса не совпадают с данными наблюдения за реальным поведением членов группы.

6.Без использования других данных исследователем сделаны поспешные выводы и опрометчивые рекомендации.

РАЗДЕЛ 7 СОЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Краткая характеристика метода Эксперимент представляет собой метод получения информации об

изменении показателей деятельности социального объекта в результате воздействия на него заданных и контролируемых факторов (переменных).

Основное назначение: выявление информации о причинно-следственных связях между исследуемыми явлениями, их свойствами, достижение нового, более точного знания о закономерностях, тенденциях социальных процессов. В отличие от метода наблюдения на основе данных эксперимента не только получают описательную информацию, но и дают объяснение связей, отношений, процессов.

Область применения: доказательство гипотез исследования. Его проведение предполагает использование других методов (наблюдения, опроса, анализа документов); применяется во всех общественных науках.

29

Основные нормативные требования: четкая ориентация на гипотезы исследования. Строгий контроль за ходом процедур, обеспечение его чистоты. Воспроизводимость, возможность повторения. Строгое соответствие нравственным нормам. Сохранение нормального функционирования и развития объекта.

Ограничения в применении. Эксперимент осуществим только по тем объектам, которые позволяют выявить свою структуру переменных, где допустимо введение экспериментального фактора, возможно наблюдение и измерение изменений, происходящих в объекте. Локальность эксперимента ограничивает исследователя в возможностях широких обобщающих выводов.

Программа эксперимента состоит из всех структурных элементов. Ведущей задачей является формулирование гипотезы и планирование ее проверки в системе факторов (переменных), определяющих поведение социального объекта. Ее специфика состоит также в том, что она включает в себя процедуры, осуществляемые как в процессе управления объектом (социальной группой), так и в системе исследования.

Предмет эксперимента – отношения и связи между свойствами изучаемого объекта и системой факторов (переменных), детерминирующих его социальную деятельность и поведение.

Объект эксперимента – социальная группа, коллектив, личность (участники эксперимента). В эксперименте выделяют два вида объектов (единиц эксперимента): контрольные и экспериментальные группы.

Экспериментальная группа – та, на которую оказывают воздействие экспериментальным фактором (независимой переменной). Помимо общего требования выбора объекта – репрезентативность в классе исследуемых объектов – к этой группе предъявляются требования относительно стабильности состава на период эксперимента, возможности вести систематическое контролируемое наблюдение.

Контрольная группа идентична экспериментальной по заданным исследователю параметрам, но не испытывает воздействия экспериментального фактора. При наличии контрольной группы повышается чистота эксперимента в силу того, что воздействие побочных параметров в одинаковой степени вероятно как в экспериментальной, так и в контрольной группе.

Экспериментальная ситуация – совокупность условий, в которых проходит эксперимент. Он может проводиться в полевых и лабораторных условиях.

Переменные в эксперименте – контролируемые и неконтролируемые факторы, оказывающие прямое или косвенное воздействие на состояние изучаемого объекта. Системой переменных задается и описывается экспериментальная ситуация. Основными являются независимые и зависимые переменные. Переменные представляют категории анализа в эксперименте и так же, как категории анализа отображаются в виде эмпирических показателей.

30