4. Потребительские свойства и преимущества

При продвижении и продаже услуги «iD Phone» необходимо руководствоваться нижеприведенными потребительскими свойствами и преимуществами.

1.4.1 Телекоммуникационное решение. Новые возможности телефон-ной связи:

1) переход от предоставления «услуг телекоммуникаций» к предоставлению «телекоммуникационного решения»;

2) традиционные услуги телефонной связи, не привязанные к месту нахождения абонента (в пределах одного населенного пункта) и имеющие дополнительные возможности;

3) возможность предоставления услуги «iD Phone» без основного традиционного телефонного номера;

4) возможность предоставления услуги «iD Phone» квартирантам и арендаторам. При этом для подключения к услуге не требуется:

а) документов на собственность жилья или помещения;

б) согласия владельца помещения и основного телефона;

в) переоформления и смены номера при переезде;

5) возможность предоставления видеосвязи.

1.4.2 Экономичные тарифы:

1. на услуги местной сети (подключение, абонентская плата);

2. на услуги междугородной, международной связи и в направлении сотовых операторов;

3. на услуги широкополосного доступа к сети Интернет;

4. в рамках ежемесячной абонентской платы для физических лиц предоставляется безлимитное количество разговоров по Республике Казахстан.

1.4.3 Масштабируемость и гибкость офисного телекоммуни-кационного решения:

1. сохранение номеров при смене адреса, рабочего места;

2. возможность работы дома и в командировках;

3. возможность расширения объема потребляемых услуг без приобретения дополнительного оборудования;

4. возможность организации многоточечной конференцсвязи с проведением презентаций;

5. возможность организации удаленного рабочего места или виртуального офиса.

1.4.4 One-stop-shopping:

1. Предоставление услуг широкополосного доступа к сети Интернет/ (IP VPN) и телефонии в одном пакете (предложении);

2. Возможность получения любого спектра услуг через одно подключение;

3. «Одна точка контакта» по вопросам обслуживания и поддержки услуг;

4. Один провайдер – один счет – один help desk.

1.4.5 Экономия расходов на приобретение и содержание собственных офисных телефонных станций (PBX):

1. Пользователь не несет дополнительных затрат на приобретение, инсталляцию и сервисное обслуживание нового дорогостоящего телекоммуникационного оборудования (традиционные или IP-PBX);

2. Отпадает необходимость в содержании и обучении специализированного персонала;

3. Обеспечение со стороны АО «Казахтелеком» модернизации и расширения функций виртуальных офисных станций.

1.4.6 Удобное управление пользователем голосовыми услугами и тарифными планами через Web-портал:

1. Управление и добавление услуг через Web-портал;

2. Возможность оперативного контроля начислений и доступ к расшифровкам переговоров;

3. Возможность централизованного Web-администрирования виртуальной офисной станции внутрикорпоративной сети.

1.4.7 Организация эффективной внутрикорпоративной связи:

1. Возможность объединения в единую корпоративную телефонную сеть территориально распределенных офисов;

2. Возможность предоставления сокращенной нумерации внутрикорпоративной сети вне зависимости от территориального расположения (собственные нумерационные планы внутри компании);

3. Интеграция голосовых услуг с адресными книгами MS Outlook;

4. Возможность организации удаленного рабочего места или виртуального офиса.

1.4.8 Оперативная организация виртуального Сall-сentre:

1) быстрая организация Сall-сentre «с нуля» до необходимого количества операторов;

2) возможность организации домашнего, разнесенного Call Centre.

2. Целевые сегменты и позиционирование

2.1 Малый и средний бизнес, нуждающиеся в полном спектре услуг телекоммуникаций и экономичных решениях. Масштабируемый, сезонный, проектный бизнес:

1. Отсутствует необходимость в приобретении телекоммуникационного оборудования – традиционной или IP-PBX;

2. Возможность пользоваться полным спектром услуг традиционных или IP-PBX;

3. Возможность переноса услуг по другому адресу с сохранением нумерации в пределах одного населенного пункта;

4. Самостоятельное управление голосовыми услугами и тарифными планами через Web-портал.

2.2 Крупные компании и корпорации, имеющие разветвленную сеть филиалов:

1. one-stop-shopping;

2. Возможность организации единой сокращенной нумерации внутри корпорации;

3. Оптимизация затрат на звонки внутри корпоративной сети;

4. Возможность организации удаленного рабочего места или виртуального офиса;

5. Централизованное самостоятельное управление услугами и тарифными планами через Web-портал;

6. Возможность организации виртуального Call-сentre.

2.3 Крупные государственные или муниципальные структуры (системы органов государственного управления, медицины и образования):

1. one-stop-shopping;

2. Возможность организации единой сокращенной нумерации внутри корпорации;

3. Оптимизация затрат на звонки внутри корпоративной сети;

4. Централизованное самостоятельное управление услугами и тарифными планами через Web-портал;

5. Возможность организации виртуального Call-сentre.

2.4 Индивидуальные пользователи широкополосного доступа к сети Интернет:

1. Безлимитные разговоры по Республике Казахстан;

2. Усиление контроля и маневренности;

3. Возможность формировать и настраивать услуги, отвечающие специфическим потребностям пользователей, посредством Web-портала.