2. Основные услуги «iD Phone»

1.2.1 Hosted PBX – виртуальные офисные PBX, являющиеся альтернативой традиционным PBX. Услуги Hosted PBX предназначены для малых, средних и крупных компаний. Спектр услуг Hosted PBX превосходит набор услуг, предоставляемых «продвинутыми» традиционными PBX.

1.2.2 Виртуальный номер. Услуга позволяет абоненту, имеющему несколько номеров телефонов (рабочий, домашний, мобильный), объединить их на SIP-платформе под единым «виртуальным номером» для входящих звонков и управлять этой услугой на Web-портале.

1.2.3 Универсальная голосовая почта – система голосовой почты Broadworks Messaging, позволяющая абоненту получать через электронную почту уведомления о вызове по следующим критериям: номер вызывающего абонента, день недели, время суток.

1.2.4 Автоматический секретарь – автоответчик с расширенными функциями, предоставляющий следующие возможности:

1) назначения публичного и добавочного номеров;

2) записи персональных приветствий;

3) создание, как минимум, двух разных сценариев обработки вызова в зависимости от расписания (день недели, время суток);

4) переадресации на заранее определенный номер;

5) повтор голосового приветствия.

1.2.5 Виртуальный Call-centre – услуга базового Call-centre с возможностью набора единого номера дозвона. Дополнительные возможности: при дозвоне абонента в сервисный центр компании работает автоматический секретарь, при возникновении большой очереди клиенты направляются на голосовую почту.

3. Краткий обзор оборудования sip-платформы

SIP-платформа BroadWorks разработана корпорацией BROADSOFT (США) и является одной из самых полнофункциональных сервисных платформ операторского класса для предоставления услуг нового поколения, в частности, IP-Centrex, Hosted PBX, Mobile PBX, Fixed-Mobile PBX и др. Основное преимущество платформы – сфокусированность на приложениях, поддержка одновременно нескольких приложений и пакетов услуг, независимость от архитектуры абонентской сети доступа (IMS-based, Softswitch-based, Wireless-based, Mobile и др.), удобный интерфейс. Среди отличительных особенностей платформы можно назвать также ее полную локализацию – поддержку русифицированных сервисов Web, IVR, голосовой почты. Полная виртуализация платформы позволяет легко адаптировать ее для аутсорсинговой модели продаж. Платформа BroadWorks представляет собой программно-аппаратный комплекс, построенный на аппаратной базе IBM Intel x86 (рис. 1).

Рисунок 1. Структурная схема платформы BroadWorks

Основные компоненты платформы:

1) AS (Application Server) – обязательный компонент, выполняет функции обработки вызовов, реализации услуг, содержит базу данных по абонентам и настройкам абонентских услуг. Резервируется по схеме 1+1, Active/Standby;

2) NS (Networks Server) – обязательный компонент, выполняет функции маршрутизации вызовов между абонентами платформы и внешними сетями. Поддерживает множественные национальные планы нумерации и несколько критериев маршрутизации вызовов. Резервируется по схеме N+1 в режиме балансировки нагрузки;

3) MS (Media Server) – обязательный компонент, используется для Network Announcements и обработки вызова в случаях, когда необходимо проиграть или записать сообщение. Поддерживает кодеки G.711, G.726-32, G.729, H.263, H.264, AMR. Резервируется по схеме N+1;

4) EWS (External Web Server) – обеспечивает функцию выноса пор-тала управления услугами с AS, реализует интерфейс OCI (Open Client Interface) для интеграции с 3-rd party-приложениями;

5) CS (Conferencing Server) – обеспечивает услуги многоточечной конференцсвязи и Web Collaboration – совместный просмотр документов MS Word, PowerPoint, Excel через Web-портал.

В качестве главных отличительных особенностей платформы можно отметить следующие:

1) широкий спектр поддерживаемых абонентских устройств доступа, включая SIP-телефоны, шлюзы, аналоговые терминальные адаптеры, Soft-phone; видеотелефоны;

2) совместимость с производителями Softswitch и SBC;

3) иерархическая структура платформы – деление платформы на виртуальные сегменты с делегированием полномочий по управлению;

4) возможность локализации платформы, поддержка нескольких языков;

5) поддержка расширенных возможностей для корпоративных клиентов – интеграция с адресной книгой Outlook, корпоративным телефонным справочником LDAP;

6) предоставление абоненту Web-портала возможности управления настройками своих услуг.

Требования к сети передачи данных для получения услуг на базе SIP-платформы

Требуемая полоса пропускания для одной сессии SIP-телефонии по сети IP составляет:

1) для кодека G.711 – ~ 106 кбит/с;

2) для кодека G.729 – ~ 43 кбит/с.

Обязательным условием при подключении к услуге «iD Phone» через ADSL (Megaline) является передача трафика SIP-телефонии в отдельном PVC 0/41. В таком случае трафик Интернет передается в отдельном PVC 0/40.

Расчет необходимой полосы пропускания для организации услуги «iD Phone» осуществляется следующим образом:

1) Downstream должен быть не менее Vds + Vcod*К, где К – количество одновременных вызовов, V cod – полоса пропускания для голосового соединения в зависимости от используемого кодека (полоса пропускания для пропуска VoIP на ADSL требует следующей полосы пропускания в зависимости от кодека: при G.711 – 106 кБит/сек, при G.729 – 43 кБит/сек), Vds – скорость, отведенная под данные в сторону абонента;

2) Upstream должен быть не менее Vus + Vcod*К, где К – количество одновременных вызовов, V cod – полоса пропускания для голосового соединения в зависимости от используемого кодека (полоса пропускания для пропуска VoIP на ADSL требует следующей полосы пропускания в зависимости от кодека: при G.711 – 106 кБит/сек, при G.729 – 43 кБит/сек), Vus – скорость, отведенная под данные в сторону от абонента.

Пример расчета полосы пропускания представлен в таблице 1 (количество одновременных соединений может значительно варьироваться в зависимости от потребности абонента):

Таблица 1

Тип подклю­чения	Тип кодека	Требуемая полоса на 1 вызов, кбит/c	Скорость канала Upstream/ Downstream, кбит/c	Количество одновремен­ных разговоров	Необходимая скорость для iD Phone, кбит/c
ADSL	G.711	106	768/6000	5	530
	G.729	43	768/6000	11	473
SHDSL	G.711	106	2000/2000	8	848
	G.729	43	2000/2000	22	946
FE	G.711	106	100000/100000	100	10600
	G.729	43	100000/100000	300	12900