58_Metodika_tsenoobrazovania_suschnost

Вопрос № 64. Методика ценообразования, сущность и виды цен. Ценовая политика и ценовые стратегии в маркетинге.

Любая торговая фирма должна устанавливать цены только после серьезного анализа последствий принятых решений и выработки ценовой политики и стратегии. Ценообразование – процесс формирования цен на товар. Под ценовой политикой понимаются общие принципы, которых придерживается фирма при установлении цен. Ценовая стратегия – это набор методов, с помощью которых эти принципы можно реализовать. Ценовая стратегия — это выбор предприятием возможной дина­мики изменения базовой цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия. Цена – это количество денег, которое должные заплатить потребители, чтобы получить товар.

Процесс разработки ценовой стратегии состоит из 3-х этапов: 1) Сбор исходной информации (Оценка затрат, уточнение финансовых целей, определение потенциальных покупателей, уточнение маркетинговых целей фирмы, определение потенциальных конкурентов) 2) Стратегический анализ (проводится финансовый анализ, сегментный анализ рынка, анализ конкуренции, осуществляется оценка влияния государства. 3) Формирование стратегии. С одной стороны, ценовая стратегия выступает как условие, опре­деляющее позиционирование товара на рынке; с другой — она явля­ется функцией, формируемой под действием ряда факторов, в качестве которых выступают: этапы жизненного цикла продукта; новизна товара; комбинация цены и качества продукта; структура рынка и место предприятия на рынке; конкурентоспособность товара. Виды ценовых стратегий: 1) Стратегия высоких цен («снятия сливок») применяется, когда выпускается товар-новинка, товар с усовершенствованными технико-экономическими показателями, при следующих условиях: наличие достаточного числа покупателей, не озабоченных ценой; товар должен иметь в глазах покупателей «имидж качества»; товар должен иметь высокое конкурентное преимущество (как реальное, так и символическое); объем продаж должен оставаться небольшим. «+» Быстрый эффект от вложенных средств в товар и возможность увеличения производства и сбыта в дальнейшем. Если допущены ошибки при установлении цены, то цену можно снизить. Может создаваться впечатление, что товар высокого качества. После того как первоначальный сектор рынка будет насыщен, фирма снижает цены для освоения другого сегмента рынка. 2)Стратегия низких цен (стратегия ценового прорыва). При этой стратегии цены устанавливаются на более низком уровне, чем, по мнению покупателей, заслуживает товар с данной экономической ценностью, для получения большой массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. Условия применения стратегии: чувствительность покупателей к цене; издержки на производство должны снижаться при увеличении объемов проданной и произведенной продукции; конкуренция не должна быть ожесточенной. 3)Стратегия ценового лидера. Данная стратегия предусматривает сравнение цен фирмы с ценами фирмы-лидера на конкретном товарном рынке. Чаще всего цена устанавливается немного ниже цены лидера. Происходит имитация лидирующей фирмы в отношении цены и экономия на рекламе, разработке маркетинговой стратегии и т. д. 4)Стратегия рыночных цен характерна для товара, находящегося на стадии «зрелости», когда уровень конкурентной борьбы стабилизировался и цены конкурирующих фирм отличаются незначительно, также как и товары не имеют существенных отличий.

Методы ценообразования. Все методы можно разделить на три большие группы: затратные методы (ориентированные на издержки производства), рыночные методы (ориентированные на конъюнктуру рынка), параметрические методы (ориентированные на нормативы затрат на технико-экономический параметр продукции). 2 принципиально разных подходах к ценообразованию в торговле: Затратный: Продукт – Технология – Затраты – Цена – Ценность – Покупатель. Ценностный: Покупатель – Ценность – Цена - Затраты – Технология – Продукт. Ценность товара – то количество денег которое покупатель готов заплатить за товар исходя из его полезности. Затратный подход к ценообразованию исторически самый старый и на первый взгляд самый надежный. В его основе лежат затраты фирмы: затраты на закупку у поставщика; амортизация основных фондов; налоги; з. п.; транспортные расходы... «-« Во многих случаях величину удельных затрат на единицу продукции невозможно определить до того, как цена будет ус­тановлена. Ключ ценностного метода—позиционирование товара в определённом сегменте рынка. При ценностном ценообразовании нужно убедить поку­пателей в том, что им стоит заплатить за этот товар более высокую цену, поскольку он им куда полезнее, чем они «сами поначалу подумали».

Независимо от того, какую стратегию и метод ценообразования избрало для себя предприятие, схема образования продажной цены такова:

Закупочная цена – НДС + торговая наценка + НДС +НсП = продажная цена

По ряду экономических признаков все цены разделяются на виды и подвиды: 1.оптовые цены; 2.закупочные цены; 3.цены на строительно-монтажные работы и услуги; 4.тарифы грузового и пассажирского транспорта; 5.розничные цены; 6.тарифы на оказываемые населению платные услуги; 7.цены, обслуживающие внешнеторговый оборот; 8.надбавки, скидки, наценки в сфере обращения. (вопр15). Оптовые цены — цены, по которым реализуется и соответственно закупается продукция предприятий, фирм и организаций: 1)оптовые цены предприятия 2)опто­вые (отпускные) цены промышленности. Оптовые цены предприятия — цены изготовителей продукции, по которым они реализуют произведенную продукцию потребителям — другим предприятиям и организациям, а также сбытовым и оптовым органам. Реализуя свою продукцию, предприятия должны возместить издер­жки производства и реализации и получить нормальную прибыль. Разновидностью оптовой цены предприятия является трансферт­ная цена. Она применяется при совершении коммерческих операций между подразделениями одного и того же предприятия и может ис­пользоваться как в отношении готовых изделий, полуфабрикатов, сырья, так и применительно к услугам, в том числе к управленческим платежам и процентам за кредит. Трансфертные цены могут существенно влиять на конкурентоспособность предприятия на рынке. Так, путем занижения цен на сырье и материалы, поставляемые дочерними предприятиями, можно заметно повысить конкурентоспособность данного предпри­ятия. Оптовые (отпускные) цены промышленности — цены, по которым предприятия и организации-потребители оплачивают продукцию сбытовым (оптовым) организациям. Разновидностью оптовой (отпускной) цены промышленности является цена биржевого товара (или биржевых сделок). Она формируется на базе биржевой котировки и надбавок или скидок, с нее в зависимости от качества товаров, расстояния от места поставки, предусмотренного биржевым контрактом. Закупочные цены — это цены (оптовые), по которым сельскохозяйственная продукция реализуется сельскохозяйственными предпри­ятиями, фермерами и населением. Цены на строительно-монтажные работы и услуги. Эти работы и услуги оцениваются по двум видам цен: 1)сметная стоимость — предельный размер затрат на строительство каждого отдельного объекта; 2)прейскурантная цена — усредненная сметная стоимость единицы конечной продукции типового строительного объекта. Тарифы грузового и пассажирского транспорта — плата за переме­щение грузов ипассажиров, взимаемая транспортными организация­ми с отправителей грузов и населения. Розничные цены — цены, по которым товары реализуются в ро­зничной торговой сети населению, предприятиям и организациям. Разновидностью розничной цены является аукционная цена. Аукционная цена — цена товара, проданного на аукционе.

Цены также классифицируются в зависимости от территории дей­ствия. При этом различают цены, единые по стране, и цены регио­нальные (зональные, местные). Единые цены могут устанавливаться только на базовые виды продук­ции и услуги, при этом цены регулируются (фиксируются) государствен­ными органами (энергоносители, электроэнергия, квартплата и др.). Региональные цены могут быть оптовыми, закупочны­ми, розничными. Они устанавливаются предприятиями-изготовите­лями, органами ценообразования региональных органов власти и управления.

Производитель часто не хочет (или даже не может) устанавливать цену до тех пор, пока не выяснит тот оптимальный интервал цен, в ко­тором потенциальные потребители готовы платить за выводимый на рынок продукт. Один из простейших методов ценообразования на но­вые товары — предложение товара потребителям «на пробу» с последу­ющим опросом их в отношении приемлемой цены. Полученные значе­ния в дальнейшем усредняют. Ясно, что потребители при этом почти неизбежно занижают цену, поэтому ее среднее значение приходится увеличивать в 2 и более раз. Оптимальный коэффициент увеличения никому не известен, поэтому приходится действовать методом проб и ошибок, что в условиях рыночного эксперимента может привести к значительным потерям.

Несколько более строгим является метод «Покупательский отклик — кривая спроса (метод Garbor Granger™)». Он заключается в тестировании серии различных цен на продукт или услугу и измерении интереса к про­дукту или намерения купить продукт по данной цене. Сум­мируя ответы респондентов, можно вывести кривую спроса, которая де­монстрирует соотношение между ценой и желанием купить продукт (или объемом покупок).

Еще более отточенным и позволяющим существенно снизить неоправ­данные потери можно считать метод измерения чувствительности к цене (PSM). Он также используется, если продукт (услуга) является новым на рынке, малоизвестным или просто требует оценки. Проводимый здесь оп­рос более тонко и многосторонне учитывает мнения потенциальных поку­пателей и более свободен от субъективизма итоговой трактовки получен­ных оценок.

Это достигается путем использования наложения кривых, отражающих ответы потенциальных потребителей на четыре вопроса о возможной цене товара:

1. Начиная с какого уровня цены и ниже вы готовы считать покупку удачной? 2. Начиная с какого уровня цены и ниже вы начинаете относиться к покупке как к подозрительно дешевой? 3. Начиная с какого уровня цены и выше вы воспринимаете цену как «дороговатую», хотя еще приемлемую? 4. Начиная с какого уровня цены и выше вы сочтете покупку необос­нованно дорогой и откажетесь от нее?

Преимущества метода состоят также в следующем: во-первых, респон­дент может назвать свою цену, не используя заранее оговоренную шкалу, и, во-вторых, можно легко и быстро составить анкету, контролировать и анализировать результаты. К тому же метод PSM способен выявить противоречия между ценой производителя и потребительской ценой (воспри­ятием ценности продукта). И наконец, PSM — достаточно экономичный метод получения данных, который может выступать в качестве самостоя­тельного инструмента или быть частью какого-либо более широкого иссле­дования.

Еще одним рыночным методом ценообразования является установ­ление конкурентной цены — формирование цен в соответствии с суще­ствующими нормами рынка, с ориентацией на цены, устанавливаемые конкурентами (установление конкурентной цены). Этот подход особен­но распространен в олигополизированных отраслях промышленности — в производстве стали, бумаги, минеральных удобрений. Используется он и в стратегии «следования за лидером». В некоторых случаях фирмы мо­гут применять небольшие надбавки или скидки, но - с известной осто­рожностью.

Цены могут устанавливаться в расчете на максимизацию математи­ческого ожидания прибыли. Такой метод часто применяется, если необ­ходимо экспериментальным путем найти оптимальную цену продажи товара, аналоги которого отсутствуют на рынке. Достаточно построить несколько более детальный график и выяснить цену, при которой ожидание прибыли максимизируется, — и задача решена.

Еще один метод ценообразования получил наименование «Согласо­вание претензий по прибыли со стороны партнеров по сбыту». Чаще все­го эту проблему приходится решать в отношении товаров, которые име­ют своих аналогов-конкурентов и хорошо знакомы рынку.

Психологические методы ценообразования. Психологические технологии ценообразования опираются на измерение воспринимаемой покупателя­ми ценности товара. В сознании покупателя цена данного товара на рын­ке ассоциируется не с затратами его конкретного производителя, а с цена­ми конкурентов и, самое главное, с потребительской ценностью товара. Поэтому рыночные способы определения цены опираются не на затраты (хотя и не могут от них абстрагироваться), а на отношение покупателя к данному товару.

Ценностный метод ценообразования подразумевает ориентацию преж­де всего на ценность товара с точки зрения потребителя. Цена в данном случае зависит от сегментации рынка и готовности покупателя из данной целевой группы расстаться с определенным количеством денег, получив взамен именно этот товар или услугу. Для точного опре­деления наиболее действенных средств используется факторный анализ — выделение определенных свойств продукта (функциональные характери­стики, уровень обслуживания, условия эксплуатации, дизайн, популяр­ность), а цена рассчитывается на основе решающего фактора (им может стать, например, престижность) для определенной целевой группы потре­бителей. Ключ ценностного метода — позиционирование товара в опреде­ленном сегменте рынка.

Продавцы часто манипулируют ссылками на сложившиеся цены, пред­ставляя их как ориентиры в отношении цены данного конкретного продукта (а затем и его качества). Многие продавцы также предпочитают цены, окан­чивающиеся нечетными цифрами, особенно девятками; есть мнение, что расхожий товар стоимостью 299 долл. выигрывает во мнении покупателя, так как воспринимается им чаще на уровне ближе к 200, чем к 300 долл. (впрочем, для России это не так типично).

Ценность товара с позиции потребителя выступает многопланово и включает в себя такие аспекты, как соответствие актуальным нуждам, со­ответствие цены и качества, соотношение между общим количеством при­обретенных выгод и понесенных затрат.

Как уже говорилось в начале главы, психологически цена товара существен­но больше, чем просто некая сумма денег. Сюда входят и затраченное на поиск и приобретение товара время потребителя, его физические, эмоциональные и материальные затраты в процессе поиска, затраты энергии возбуждения.

Психологические методы ценообразования, как никакие другие, адресны, учитывают демографические и связанные с ними личностные ха­рактеристики целевых групп покупателей. Известны значительные воз­растные и половые различия в ценовом поведении покупателей. Так, с возрастом все более популярным становится режим экономии, поэто­му среди пожилых покупателей нарастает притягательность низких цен. Для многих женщин, склонных тратить больше, чем ими же было зап­ланировано, высока мотивация именно через покупки и траты утверж­дать свое «я»; в таком случае идеально работает рекламный аргумент типа: «Ведь я этого достойна!». Наоборот, многие мужчины утверждают свой статус через склонность к сбережениям; поэтому высокая цена по­купки товара для них может быть аргументирована последующей эко­номией на эксплуатационных расходах, возможностями дополнитель­ного заработка и т.п.

В экономической психологии, на которую в современном рыноч­ном ценообразовании часто опираются маркетологи, существует тео­рия принятия решений и выбора в соответствии с моделью «экономи­ческого человека», ориентированного на максимизацию инди­видуальной выгоды. Здесь существует так называемая аксиома жаднос­ти, или аксиома рационального поведения (еще одно название «эффект пуговицы»): если корзина А содержит те же товары, что и корзина Б, и по той же цене, но хотя бы на одну единицу одного товара (пусть даже ненужного) больше, то А всегда будет предпочитаться в сравнении с Б.

Психологи видят и другие факторы принятия решения: привычки, эмо­ции, пример других людей (подражание), желание обособиться, экономи­ческий альтруизм и др. Понятно, что в различных национальных культу­рах эти факторы имеют различный вес, но не учитывать их в маркетинге нельзя.

Адаптация цен, их приспособление к изменению обстоятельств и воз­можностей осуществляется через целый ряд стратегических возможностей: географическую адаптацию; наценки и скидки с цены, другие послабления; стимулирующее ценообразование, дискриминирующее ценообразование, а также стратегию цены комплексного продукта.

В стратегию адаптации цен входит стратегия, определяющая ус­ловия продажи, среди которых выделяются две большие группы: а) на­ценки и скидки на товары; б) условия поставки и оплаты. И наценки, и скидки представляют собой последнее уточнение цен, когда уже ясны многие предварительные аспекты, и выступают инструментами окон­чательной «настройки» цен в унисон позиции и возможностям поку­пателя.

Наценки применяются, как правило, в отношении товаров, уже полу­чивших успех на рынке. В основном это, говоря в терминах матрицы БКГ, — товары-«звезды», или товары, находящиеся в своем жизненном цикле в начале стадии «зрелости». Наценки применяются за индивидуализацию исполнения товара (с учетом пожеланий потребителей), за малую серий­ность, за новизну товара, повышенный уровень качества, за увеличение срока гарантии, при продаже в кредит или на условиях консигнации (от­сроченного платежа) и др.

Скидки на товары, уже знакомые рынку, чаще всего применяются на стадии «зрелости» и особенно «спада», представляя собой инструмент про­дления жизненного цикла товара.

Функциональные скидки предоставляются оптовым и розничным тор­говцам за выполнение ими определенных функций по подготовке продук­та к продаже и его обслуживанию. Известная практика предоставления льгот tax free иностранцам, вывозящим товар за пределы страны его приобретения, — это своеобразная благодарность производителя за выполнение покупателем функции экспорта. Скидки на проведение торговых операций стимулиру­ют и дают возможность торговле организовать определенную распродаж­ную операцию: например, провести ярмарку или просто принять участие в ярмарке, организованной кем-то другим.

Оптовые скидки предоставляются при закупке больших, чем обычно, партий товара. Такие скидки с цены применяются весьма часто. Их предос­тавление обусловлено облегчением для производителя процедуры оформле­ния, калькулирования товара, отсутствием или уменьшением затрат на скла­дирование и хранение партии товара или его изготовление, меньшим риском, снижением административных затрат.

Скидки применяются также за срочность оплаты: так, объявление: «2/ 10, нетто 30» означает, что полная стоимость товара должна быть оплачена в течение 30 дней, но покупатель имеет право на двухпроцентную скидку, если оплатит покупку в пределах 10 дней.

Временные скидки предоставляются для сглаживания сезонных пиков в связи с предварительной оплатой товара.

Скидки «за преданность» стимулируют долгосрочное сотрудничество и функционируют, как правило, в отношениях между изготовителем и посред­ником по сбыту, часто — в сочетании с обязательной закупкой вполне опре­деленного количества товаров, в том числе — в определенное время.

Возможны и другие виды скидок: например, за возврат уже использо­ванных товаров при покупке новых.

Ориентировочные размеры некоторых скидок могут доходить до сле­дующих значений:

• скидки за оборот, предоставляемые крупнооптовым покупателям, — до 10—12% стоимости сделки;

• дилерская скидка, предоставляемая дилерам и другим постоянным посредникам, — до 30%;

• скидка «сконто» за оплату наличными или предоплату — до 5% сто­имости сделки;

• скидки для постоянных клиентов (в том числе при повторных покупках по карточкам покупателей) — до 3—4% стоимости покупки.

Скидки привилегированным покупателям, в отношениях с которыми фирма особо заинтересована, определяются в переговорах. По некоторым видам продукции общий объем скидок может достигать 50% прейскуран­тной цены (цены розничной продажи).

При определенных обстоятельствах компании идут на временное сни­жение цен, которые при этом иногда устанавливаются ниже себестоимо­сти. Это делается в целях ценового стимулирования сбыта. Так, продажа с убытком осуществляется в целях избавления от излишних запасов, при невозможности улучшить продукт в соответствии с возросшими требова­ниями или при угрозе порчи, морального старения товара. В ряде случа­ев ценообразование может быть ориентировано на специальные случаи, например — для привлечения максимального количества покупателей в определенное время года, суток и т.п.

Стратегии дискриминационного ценообразования предполагают, что компании устанавливают цены на продукты и услуги, дифференци­рованные по сегментам рынка непропорционально сильно по отно­шению к себестоимости соответствующих модификаций продуктов и услуг. Понятно, например, что если музеи устанавливают существен­ную скидку для школьников, студентов и военнослужащих (в срав­нении с остальными гражданами), это вообще не означает, что посе­тителям, относящимся к льготным категориям, будут предоставлены какие-то иные, менее качественные услуги. Цены могут изменяться в зависимости от места продажи (например, на вок­залах, в холлах гостиниц и т.п.), от времени суток, причем весьма су­щественно.

Логика ценообразования меняется, если товар выступает частью дру­гого, более комплексного товара. В таком случае фирма стремится устано­вить на каждый товар такие цены, чтобы они позволяли максимизировать прибыль от продажи комплексного продукта и в то же время не затормо­зили его продажу.

Цены также могут зависеть от так называемых необязательных, фа­культативных качеств товара (например, электронное управление окнами автомобиля). Компаниям приходится выбирать, включать ли затраты и прибыли в связи с этими характеристиками продукта в его конечную сто­имость сразу или применять надбавки также факультативно.

Ценообразование на вынужденно необходимые товары (часто — допол­няющие) имеет свои особенности. Компания, продающая видеомагнито­фоны по относительно низким ценам, может запросить за кассеты к ним довольно высокую цену. Это же касается стоимости бритвенных лезвий, запасных блоков к бритвам и т.п., включая запчасти к автомобилям, обору­дованию и др.

Если производство продуктов сопровождается производством другого, вспомогательного, то ценообразование имеет свои особенности. Если суб­продукт не обладает значительной ценностью, его стоимость может быть включена в цену основного продукта. В таком случае сам субпродукт по­ступает в продажу по любой, даже бросовой цене. Если же он представля­ет для отдельных категорий покупателей самостоятельную ценность, то цена определяется в соответствии с этой ситуацией, что поможет компа­нии в случае необходимости без особых потерь снизить цену основного продукта.

Свои особенности имеет ценообразование применительно к наборам разных товаров. На зрелых рынках, формируя набор или комплект, прода­вец обычно снижает цену по сравнению с суммой цен всех входящих в на­бор товаров. Так, комплект приспособлений к машине или станку всегда обойдется покупателю дешевле, чем приобретение тех же вещей поштучно. Аналогично и абонемент в театр на несколько посещений всегда стоит де­шевле, чем сумма цен разовых билетов.

Адаптация цен осуществляется также с помощью условий поставки и оплаты товара, определяющих правила, по которым происходят эти опе­рации. Так, если мебель поставляется заказчику в разобранном виде, то поставщик должен гарантировать ее монтаж, но не обязательно включать стоимость этой операции в розничную цену.

Соотношение между изменением цены и изменением величины спро­са описывается графиком обратной пропорциональной зависимости: чем выше цена, тем меньше спрос. Чувствительность рыночного спроса по отношению к цене определя­ется рядом факторов. Так, рынок менее чувствителен, если:

• продукт уникален по своим свойствам (эффект уникальности);

• покупатели не осведомлены о возможных заменителях (неосве­домленность об аналогах);

• покупатели не могут сравнить качество продукта с его аналогами (зат­рудненность сравнения);

• затраты на покупку данного продукта невелики в сравнении с общи­ми доходами покупателей;

• расходы на данный товар невелики в сравнении с ценой конечного продукта, ради нормального потребления которого приобретается данный товар;

• часть цены, ее изменение порождено действиями конкурирующих фирм, органами власти и управления;

• продукт используется вместе с тем, который куплен ранее (например, в качестве приставки);.

• продукт обладает высоким качеством, престижем, свидетель­ствует об исключительности того, кто его приобрел (или о принад­лежности к определенной, симпатичной для покупателя социальной группе);

• продукт нельзя запасти впрок, возможно только немедленное его по­требление.

В случаях, когда конкуренты не реагируют на активность компа­нии по изменению цен, она может попытаться спрогнозировать за­висимость спроса от назначаемой ею цены на товар или простым оп­росом, или экспериментальным путем в специально выделенных для этого магазинах, секциях. Если же предполагается, что такие дей­ствия неизбежно вызовут сильную ответную реакцию конкурентов, то заранее анализируются характерные для них стратегии качества и ценообразования.

Степень реагирования рыночного спроса на изменения цен называ­ется ценовой эластичностью спроса. Спрос квалифицируется как элас­тичный, если понижение цены вызывает такой рост оборота, при кото­ром увеличение количества продаж с лихвой компенсирует более низкие цены. Если же понижение цены, приводя к некоторому увеличению ко­личества продаж, тем не менее не ведет к увеличению оборота или даже уменьшает его, то такой спрос обычно называют застывшим, или неэла­стичным.

При определенных обстоятельствах фирмы бывают вынуждены резко сни­жать цены, невзирая на угрозу возникновения ценовых войн. Одно из таких обстоятельств — избыток мощности, когда фирме необходимы дополнитель­ные сделки, но она не может их осуществить, несмотря на усилия по продаже, улучшению товаров и т.п., что часто бывает в период депрессии рынка. Проис­ходит поворот от «миролюбивого» к агрессивному ценообразованию в направ­лении снижения цен. Эта же стратегия может быть избрана в случае падения рыночной доли, а также в целях получения доминирующей позиции на рынке, если снижение себестоимости товаров позволяет рассчитывать на это.

Инициатива фирмы по повышению цен, как правило, вызывает кри­тику и негодование покупателей, посредников и даже собственных ра­ботников сбыта. Часто выбор такой стратегии является следствием по­вышения цен на сырье и материалы, роста других затрат, не приводящих к росту эффективности производства. В таком случае цены могут быть подняты выше уровня роста затрат, чтобы предвосхитить его и на пред­стоящий период. Другим фактором, ведущим к повышению цен, выс­тупает увеличенный спрос. Столкнувшись с ситуацией, когда этот спрос невозможно удовлетворить немедленно, компания может или поднять цены, или перейти к мерам жесткой разверстки товаров (типа уведом­лений, карточек и т.п.), или сочетать и то, и другое.