Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення термінів - система, система управління, комп­лексна система управління якістю.

1. З яких елементів складається управління якістю продукції?

2. Сутність системного підходу до управління якістю.

2. Назвіть початкові етапи підходу до системного управління якістю продукції.

3. Назвіть основні завдання та функції КС УЯП.

3. Із яких етапів складається розробка та впровадження КС УЯП на підприємствах?

4. Що є організаційно-методичною основою КС УЯП?

5. Види контролю якості продукції та їх характеристика.

6. Атестація продукції та її значення.

7. Вплив торгівлі на якість продукції.

Література: 1, 3, 6, 9, 10, 16, 18, 21, 28

Тема 6. Проблеми загального управління якістю. Міжнародний досвід управління якістю продукції (6 год.)

Основні поняття та терміни: планування якості, політика в галузі якості, стандарти 1S0 серії 9000, ІSО серії 10000, петля якості, сертифікація, добровільна сертифікація, обов'язкова сертифікація, сертифікат відповідності, знак відповідності, системи сертифікації, схеми сертифікації, права споживачів, державний захист споживачів, споживчі товариства.

Ознайомтеся з міжнародним досвідом управління якістю в різ­них країнах світу. Відмінність японського методу управління якістю від інших країн світу. Основні складові та принципи тотального управління якістю (ТСМ).

Стандарти ІSО серії 9000 та 1S0 серії 10000. Застосування між­народних стандартів на різних підприємствах країн та-при укладанні договорів (контрактів) між фірмами та підприємствами.

Сертифікація продукції. Принципи, методи та умови запро­вадження сертифікації продукції. Види та системи сертифікації

продукції. Законодавча та нормативно-технічна база сертифікації. Структура та правила системи УкрСЕПРО. Функції Держстандарту України щодо проведення робіт із сертифікації продукції.

Історія розвитку товариства захисту прав споживачів. Закон України "Про захист прав споживачів". Вплив споживачів на випуск якісної продукції.

Питання для самоконтролю

1. Головні міжнародні організації, які займаються питаннями якості, їх функції

2. Сутність і значення стандартів ІSО серії 9000.

3. Елементи (етапи) "петлі якості".

4. Спільність і відмінність вітчизняних систем якості від систем якості, які розробляються за міжнародними стандартами І5О серії 9000.

5. Що є позитивним у досвіді управління якістю, який накопичений в Японії, США та Західній Європі?

6. Мета, завдання та принципи сертифікації продукції.

7. Види сертифікації та їх характеристика.

8. Порядок проведення сертифікації продукції.

9. Характеристика системи сертифікації УкрСЕПРО.

10. Які документи регламентують захист прав споживачів?

11. Які організації існують в Україні в галузі захисту прав споживачів?

Література: 1, 3, 6, 9, 10, 16, 18, 21, 28

Тема 7. Економічні аспекти стандартизації та управління якістю (10 год.)

Основні поняття та терміни: народногосподарська еконо­мічна ефективність, економічний ефект передвиробничої сфери, еко­номічний ефект сфери виробництва, економічний ефект сфери обігу, річний економічний ефект, принцип системного підходу, принцип зіставлення, принцип урахування фактору часу, правове забезпечення, правове регулювання) правозастосовча діяльність, правоохоронна діяльність, юридична відповідальність, договір.

Економічна ефективність стандартизації. Стадії економічної ефективності стандартизації. Особливості визначення економічної ефективності стандартизації. Основні джерела економічного ефекту впровадження стандартів.

Правове забезпечення стандартизації та якості продукції. Законодавство в галузі стандартизації, метрології та управління якістю продукції. Юридичний аспект стандартів та метрологічних правил! Юридична відповідальність за порушення законодавства із стандартизації, якості продукції та забезпечення єдності вимірювань.

Договір - громадсько-правова форма забезпечення якості на всіх етапах існування продукції. Види договорів. Договір поставки є основною формою господарських зв'язків між торгівлею та постачальниками продукції.