Лекции / Тема 6

Тема 6. Корпоративная культура и мотивация трудовой деятельности

План:

1. Понятие корпоративной культуры

2. Типы корпоративной культуры

1. Понятие корпоративной культуры.

На сегодняшний день единого понятия корпоративной культуры не существует. Поэтому приведём наиболее интересные определения, встречающиеся в современной литературе:

1. Способ, каким мы здесь ведём дела (Дил и Кеннеди).

2. Набор явных и неявных правил, ценностей и принципов, которые укрепляют и направляют организационное поведение (У.Берк и Г.Литвин).

3. Картина разделяемых убеждений, форм и правил поведения и предположений, которые с течением времени приобретают члены организации (ОКоннор).

4. Это то, что заставляет работников двигаться в одном направлении (Ли Уотлен).

5. Это система мероприятий по организации трудового процесса, предназначенных для осуществления целей предприятия (С.Р.Филогович).

6. Свод наиболее важных положений о деятельности организации, определяемых её миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей данной организации, разделяемых большинством работников (А.Я.Кибанов).

7. Ценностно-нормативное пространство, в котором существует корпорация во взаимодействии с другими организационными структурами (Т.Ю.Базаров, Б.Л.Еремина).

Под корпоративной культурой следует понимать совокупность господствующих в данном коллективе ценностей, убеждений, установок, общий моральный климат, помогающий работникам понять назначение организации в целом, механизм её функционирования и тем самым, создать нормы деятельности, поведения и правила следования им.

Фактически корпоративная культура реализуется посредством внутрифирменных документов: «Правил поведения персонала» (Европа), «Кодекс чести» (Азия).

Корпоративная культура выражается через:

• назначение организации (миссия, цели, задачи);

• способность к адаптации;

• совместно разделяемые взгляды, ценности, нормы и убеждения;

• стиль управления;

• критерии достижения целей и оценки результатов;

• средства внутренней организации в коллективе (ритуал отбора на работу).

По распределению власти и связанных с нею ценностных ориентаций личности, которые обуславливают специфический характер отношений индивида и организации, структуру организации и характер её деятельности на различных этапах эволюции, выделяют четыре типа корпоративная культура (классификация Ч.Ханди):

1. Культура власти (культура Зевса) – культура организации, в которой существенную роль играет момент личной власти.

2. Ролевая культура (культура Аполлона) – бюрократическая культура, характеризующаяся строгим функциональным распределением ролей и специализацией участников, деятельность которых координируется и направляется небольшим связующим звеном высшего руководства предприятия.

3. Культура задачи (культура Афины) – культура организации, ориентированная прежде всего на решение задач, реализацию проектов.

4. Культура личности (культура Диониса) – культура, ставящая в центр внимания интересы людей, объединённых в организацию.

2. Типы корпоративной культуры.

Корпоративная культура и корпоративное управление являются решающими факторами, определяющими эффективность любого современного предприятия.

Корпоративная культура, вне всякого сомнения, представляет систему отношений людей, работающих в данной организации. Определяющим фактором для этих отношений может быть несколько системообразующих элементов, каждый из которых образует отдельный тип корпоративной культуры (типы корпоративной культуры по Моутуну-Блейку).

Загородный клуб — тип корпоративной культуры, при котором всегда первичны интересы личности, к сотруднику проявляется повышенное внимание, очень важны прекрасные взаимоотношения в коллективе, комфорт, положительная атмосфера.

Власть — подчинение. Эта корпоративная культура основана на подавлении интересов личности в пользу интересов производства при любых обстоятельствах. Такие структуры отличаются жесткой дисциплиной, иерархичностью, они хорошо и быстро управляемы.

Организационное управление — баланс интересов сотрудников и компании в рамках четко прописанных правил и процедур, регламентирующих все основные действия и решения в организации. Отличия: такие организации очень стабильны, предсказуемы, в них легко происходит замена одного сотрудника на другого, так как главное — это процедуры и регламенты, а не личности и их вклад.

Групповое управление, или команда — корпоративная культура, при которой люди объединены общими целями, которые, благодаря правильному подходу к мотивации, совпадают или очень близки их личным целям. В компании комфортная психологическая обстановка, многие сотрудники ценят друг в друге не только профессионалов, но и личности.

Обеднённое управление — однозначно негативная корпоративная культура, которая подразумевает минимальное внимание, как к бизнесу, так и к людям. В наше время таким подходом грешат некоторые (конечно, далеко не все) бюджетные и государственные структуры, а также коммерческие подразделения, где руководитель явно не на своем месте.

Функциями корпоративной культуру является:

1. Воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, создание новых ценностей и их накопление;

2. Оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения человека, группы, корпорации с существующими нормами культурного поведения и с идеалами можно говорить о позитивных и негативных действиях, прогрессивных и консервативных);

3. Регламентирующая и регулирующая функции, т.е. применение корпоративной культуры как индикатора и регулятора поведения работников;

4. Познавательная функция (познание и усвоение корпоративной культуру, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению коллективную деятельность, определяет его успешность);

5. Смыслообразующая функция (влияние на мировоззрение работника, превращение корпоративных ценностей в ценности личные, либо вступление в состояние конфликта);

6. Коммуникационная функция (через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание сотрудников и их взаимодействие);

7. Функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта корпорации;

8. Рекреативная функция (восстановление духовных сил в процесс восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры).