Семинарское занятие №14 Тема: Оценка вариантов перед покупкой

Задача: понять сущность процесса покупки, рассмотреть детерминанты процесса покупки, ознакомиться с особенностями маркетинговых решений на этапе покупки.

Семинарское занятие проводится в двух формах: коллоквиум и практи­кующие упражнения.

Коллоквиум

Коллоквиум состоит из двух заданий.

Первое задание представляет собой обсуждение рефератов, выполнен­ных в рамках самостоятельной работы.

Методические указания

Реферат и презентация выполняются индивидуально. Для участия в презентации готовится доклад и электронная форма презентации в виде слай­дов.

Второе задание представляет собой обсуждение проблем по теме и от­веты на вопросы.

Вопросы для обсуждения

Какова сущность процесса покупки?

Каковы факторы, влияющие на выбор источника покупки, и каково их значение для маркетинга?

Каковы возможности влияния на поведение потребителей на стадии по­купки?

Каковы тенденции развития форм источника покупки, и каково их влияние на маркетинговую деятельность компании?

Почему понимание значимых для потребителей особенностей источни­ка покупки является важным для менеджеров?

Каково значение для маркетинговой деятельности компании имеет по­нимание покупательской ориентации?

Методические указания

Для обсуждения проблем могут быть созданы рабочие группы, либо от­веты могут быть индивидуальными.

Практикующие упражнения

Задание №1. Задание заключается в иллюстрации выбора потребителей в зависимости от типа покупки (полностью запланированная, частично запла­нированная и незапланированная).

Покажите выбор потребителей в зависимости от типа покупки на при­мере таких товаров как автомобиль, мебель, загородный дом, холодильник, телевизор, деловая одежда, повседневная одежда, ноутбук, сотовый телефон, услуги образования, специализированный журнал, услуги гостиниц, шоколад, туристические путевки, минеральная вода.

Полученную информацию необходимо поместить в таблицу 14.1.

Таблица 14.1 Выбор покупателей в зависимости от типа покупки

Товары	Полностью заплани­рованная	Частично запланиро­ванная	Незапланированная
Автомобиль
Мебель
Загородный дом
Холодильник
Телевизор
Деловая оде­жда
Повседневная одежда
Ноутбук
Сотовый те­лефон
Услуги обра­зования
Специализи­рованный журнал
Услуги гос­тиниц
Туристиче­ские путевки
Шоколад

Методические указания Задание выполняется индивидуально и в письменной форме сдается преподавателю.

Список литературы для подготовки к семинарскому занятию

1. Алешина, И.В. Поведение потребителей: учебник/ И.В. Алешина. – М.: Экономистъ, 2006.

2. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / Г. Ас-сэль. – М.: ИНФРА-М, 2001.

3. Васильев, Г.А. Поведение потребителей: учебное пособие / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2005.

4. Сергеев, А.М. Поведение потребителей: учебное пособие / А.М. Сергеев, Е.А. Бойченко. – М.: Эксмо, 2006.

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 2-е евр. изд. /Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг: пер. с англ.– М; СПб; К.: Издат. дом «Вильямс», 2001.

2. Меликян, О.М. Поведение потребителей: учебное пособие / О.М. Меликян. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2006.

3. Соломон, М.Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке/ М.Р. Соломон: пер. с англ.– СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003.

4. Федько, Н.Г. Поведение потребителей: учебное пособие / Н.Г. Федько, В.П. Федько. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

5. Энджел, Дж. Ф. Поведение потребителей/ Дж. Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард: пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 2007.