Azbuka_dlya_potrebiteley_uslug_ZhKKh

Аннотация

Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями идоступными разъяснениями.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамот- ностипотребителейжилищно-коммунальныхуслуг,формированияхозяйственного отношения к общему имуществу в доме.Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства потаким вопросам,как:

•состав общего имущества в многоквартирном доме,его содержание итекущий ремонт;

•проведение общего собрания собственников;

•предоставление коммунальных услуг;

•организация и проведение капитального ремонта ит.д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и поль- зуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом.Книга научитэкономитьплату за услуги,а именно— выступатьграмотнымзаказчикомжилищныхуслуг,рациональноиспользоватьком- мунальныеуслуги,осуществлятьэнергосервисныемероприятиявмногоквартирном доме.

2

СОДЕРЖАНИЕ

ГГлавГлав Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

»»Основные участники сферы ЖКХ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6. »»Кто контролирует ЖКХ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8. . »»Жилищные и коммунальные услуги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .10. »»Собственник: какие у него права и обязанности?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .11 »»Общее имущество в многоквартирном­ доме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.

ГГлавГлав Способы управления много­квартирным домом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

»»Непосредственное управление многоквартирным­ домом. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25. »»Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26.

»»Как создать ТСЖ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27. . »»Органы управления ТСЖ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28. . »»Управление управляющей организацией (УО). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .30.

»»Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными­ домами. . . . . . . . . . .32

»»Виды коммунальных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43. . »»Исполнители коммунальных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .43. »»Договор предоставления коммунальных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .44.

»»Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45.

»»Права и обязанности потребителя. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .47. »»Размер платы за коммунальные услуги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .49.

»»Начисление платы за холодную воду, электричество, газ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50.

»»Начисление платы за горячую воду. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .51. »»Начисление платы за водоотведение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51. »»Начисление платы за отопление. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52.

»»Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире . . . . . . . . . . . . . . .53

»»Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном­ доме . . . . . . . . . . . . . .54

»»Начисление платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды . .55

»»Требования к качеству коммунальных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56.

»»Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? . . . . . . . . . . .57

3

Глава 1.Введение

Глава 1 Введение

Кто-то проживаетв индивидуальном жиломдоме,а кто-то в квар- тире многоквартирного дома. И в первом, и во втором случае жилье необходимо содержать, иначе оно ветшает, приходит в негодность,

ив нем становится невозможно и опасно жить.

Впервомслучаесодержаниежильяможетосуществлятьсясобствен- никомсамостоятельно,посколькуим,какправило,владеетлибоодин собственник,либо несколько связанных между собой родственными отношениямилюдей.

Во втором случае, чтобы обеспечить проживание большого числа людей в многоквартирном доме, необходимо наличие подъездов, лестничных клеток,лифтов и других элементов, являющихся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, которые нужно содержатьв надлежащемтехническом состоянии.

Длятогочтобыобеспечиватьнадлежащеесодержаниеобщегоиму- ществавмногоквартирномдомеицентрализованноепредоставление коммунальныхресурсоввмногоквартирныхииндивидуальныхжилых домах,существуетсфера жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

Необходимость объяснять предмет деятельности жилищно-ком- мунальногохозяйствасвязанастем,чтобольшинствособственников инанимателейжильянасегодняшнийденьимеютонем,ксожалению, смутное представление. Среднестатистический житель многоквар- тирногодомаипосейденьсчитает,чтовсёто,чторасположенозаего квартирой (подъезд,лифт,двор),является заботой публичной власти, но никак не владельцев квартир в этомдоме.

Вместе с тем отношения в сфере жилищно-коммунального хозяй- ствастроятсянарыночныхпринципах,аэтозначит,чтособственники должнынаучитьсябытьграмотнымипотребителямиуслугдлясвоего дома и уметьконтролироватькачество их предоставления.

Обо всем этом подробнее мы расскажем вам на страницахАзбуки для потребителей услугЖКХ.

Схема Система ЖКХ

5

Глава 1. Введение

6

Глава 1.Введение

Ресурсоснабжающая организация—это поставщик коммунальных ресурсов

7